及時(shí)及至地了解和掌握營(yíng)銷人員士氣低落的原因，有助于營(yíng)銷部門結(jié)合目標(biāo)計(jì)劃有效地改進(jìn)工作，筆者（佟天佑）在某顧問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)行組織中心建構(gòu)方案策劃的同時(shí)，與合作方共同把脈和歸納出營(yíng)銷人員欠缺和造成士氣低落的
16個(gè)（上篇8個(gè)）原因：9、缺乏工作認(rèn)可
營(yíng)銷人員工作被認(rèn)可會(huì)產(chǎn)生一種積極的工作態(tài)度。要是公司每過(guò)一段時(shí)間，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，選出優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。有時(shí)，營(yíng)銷主管幾句贊揚(yáng)的話或一個(gè)賀卡都會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員產(chǎn)生很好的激勵(lì)。
10、薪金制度不合理
薪金太低或分配不合理，會(huì)影響營(yíng)銷人員的士氣。有時(shí)營(yíng)銷主管無(wú)權(quán)制定薪金制度，但高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)意識(shí)到合理薪金制度的重要性，可讓營(yíng)銷部門參與HR的薪酬制訂。
11、才與用不匹配
例如，有些營(yíng)銷人員不能勝任直接營(yíng)銷工作。有些營(yíng)銷人員喜歡挑戰(zhàn)性的工作，如開(kāi)發(fā)新客戶，在一定時(shí)間內(nèi)完成一定的銷售量，有些營(yíng)銷人員喜歡承擔(dān)更多的責(zé)任。只有當(dāng)他們從事他們所喜歡的工作時(shí)，才容易保持較高的士氣。
12、無(wú)安全感
一個(gè)總擔(dān)心自己報(bào)酬多少的營(yíng)銷人員，是不會(huì)取得很好的業(yè)績(jī)的。營(yíng)銷主管應(yīng)設(shè)計(jì)合理公平的薪金制度以消除營(yíng)銷人員的不安全感。
13、提升政策含糊
如果銷售業(yè)績(jī)好的營(yíng)銷人員不但在工作上給予充分的肯定，而且有可能進(jìn)入管理層，這對(duì)很多營(yíng)銷人員都是一個(gè)很大的激勵(lì)。
14、干好干壞一個(gè)樣
如果對(duì)銷售業(yè)績(jī)差的營(yíng)銷人員不采取一定的措施或機(jī)制進(jìn)行考核，營(yíng)銷人員認(rèn)為干好干壞都一樣；會(huì)造成整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍士氣低落。
15、不合理的區(qū)域設(shè)計(jì)
不合理的區(qū)域設(shè)計(jì)常常是不公平的原因之一，營(yíng)銷人員認(rèn)為受到了不公平的對(duì)待，因?yàn)榭陀^的因素會(huì)也會(huì)影響業(yè)績(jī)的爭(zhēng)取，待遇和回報(bào)同樣會(huì)減少，從而造成士氣低落。
16、任務(wù)或配額不合理
銷售配額或任務(wù)過(guò)高，營(yíng)銷人員不可能完成這些目標(biāo)時(shí)，只能采取消極的態(tài)度，直至情緒低落、工作積極性也就欠缺和下降。
事實(shí)上，每個(gè)營(yíng)銷人員士氣低落的原因都有所不同，解決的方式方法也會(huì)有所區(qū)別，但是其基本問(wèn)題卻是相通的；如何對(duì)癥下藥，讓營(yíng)銷人員按照部門既定計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行工作。筆者（佟天佑）的顧問(wèn)建議是：貼近事實(shí)才能把握脈絡(luò)，合適傳導(dǎo)才能驅(qū)動(dòng)操作。
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