你可以花錢買到一個人的時間和工作崗位，卻很難買到他的積極、創(chuàng)造性和全身心投入工作的激情！ ——弗朗西斯（C. Francis） 你期待你的員工有超卓的工作表現(xiàn)嗎？ 你期待下屬每天陽光燦爛的投入工作嗎？ 你渴望掌握非金錢的情感激勵方法嗎？ 你懂得如何營造開放積極的團(tuán)隊氛圍嗎？ 《欣賞式管理——新生代員工溝通與激勵藝術(shù)》 一、培訓(xùn)課程的效果預(yù)期  探索員工激勵效果不佳的深層原因  明晰“80后”“90后”員工的心理與行為模式  了解欣賞式管理模式的價值與意義  學(xué)習(xí)身心整合的管理者“全人溝通”，提升團(tuán)隊互動效能  營造高情商的坦誠開放的工作氛圍和團(tuán)隊文化  使整個培訓(xùn)過程既生動活潑，又寓教于人 二、課程綱要 第一單元 為什么員工士氣低落？——管理者的六大迷思 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 從系統(tǒng)的角度探尋員工士氣低落、熱情不佳的深層原因，試圖從人性的層面去發(fā)現(xiàn)“80后”“90后”員工的心態(tài)和需求，建立全新的激勵策略。 1、員工為什么士氣不高？  討論：在激勵上我們存在哪些問題？  員工士氣低落的五大原因 2、 員工的心理需求和行為模式  蓋洛普調(diào)查的員工的12項需求  員工們常見的9大苦惱  80/90后員工的心理/行為特點 3、員工激勵模型  短期內(nèi)在/外在策略  長期內(nèi)在/外在策略  案例分析與討論 第二單元 我是誰？——欣賞式管理者的自我建設(shè) 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 卓越管理者和平庸管理者的區(qū)別在思維方式和心態(tài)上，成功的管理者以人為本、看人之大、揚人之長，以“欣賞”之態(tài)度發(fā)現(xiàn)自我與團(tuán)隊的優(yōu)勢。 1、欣賞式人格建設(shè)  心理體驗：管理者自畫像  成功管理者/失敗管理者畫像  案例：西點軍校的領(lǐng)導(dǎo)力模型：BE-KNOWN-DO  性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用  人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好  EQ領(lǐng)導(dǎo)力的兩大肌肉：欣賞力和好奇心  自我形象的提升技巧：心像法、優(yōu)點清單法、自我接納法 案例：“卓越領(lǐng)導(dǎo)的十句話” 2、工作中的四個負(fù)面信念轉(zhuǎn)化  錄像：人的心智循環(huán)：觀—為—得  “心靈地圖”（“MINDMAPS”）：信念和價值觀的形成  研討：哪些非理性的信念制約你的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展？  練習(xí)技巧：突破四個思維陷阱  案例分析：寧波旅行團(tuán) 第三單元 欣賞式管理方略1：“全人溝通模式”——“I SEE YOU” 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 管理者以人性化的視角了解人的內(nèi)在心理需求，學(xué)習(xí)與員工深度溝通和連結(jié)的方法。關(guān)系和情感是最好的激勵良藥。 1、 何謂建立身心整合的“全人溝通”？  “全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)力模型  四大“心理面具”分析—心理防衛(wèi)機制  練習(xí)①：“心理面具”  練習(xí)②：活在當(dāng)下 2、透視員工心靈的密碼—“冰山模型”  二人練習(xí)：“我了解你”  與員工深度連接的五個層次  同理心溝通五步法 3、海文學(xué)院“全人溝通模型”  背景—知覺—解釋—感受—意圖—行動  案例：“這個員工怎么啦！” 第四單元 欣賞式管理方略2：——團(tuán)隊情感溝通模式 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 管理者如何營造積極安全的工作氛圍，特別是在團(tuán)隊遇到壓力和挑戰(zhàn)的情境下，轉(zhuǎn)化負(fù)面壓力為工作熱情，增強團(tuán)隊的情感連結(jié)和問題解決力。 1、營造開放坦誠的團(tuán)隊工作氛圍  “自我環(huán)”：情境/自我/他人  練習(xí)：“我信息”/“你信息” 2、“天氣報告法”——團(tuán)隊互動溝通法 1）欣賞和感激 2）抱怨和建議 3）困惑、疑問、問題 4）新的信息 5）希望和期待  案例：開心部門會議 附件 經(jīng)理人常備的“激勵工具箱”  一分鐘目標(biāo)設(shè)定技巧  一分鐘贊美的技巧  一分鐘批評的技巧  凡事感謝與感謝  負(fù)面激勵的藝術(shù)——有效批評的秘訣  新員工培育的5大步驟 第五單元 工作坊總結(jié)與慶祝成功 1、 心的“愿景”規(guī)劃  冥想練習(xí)：美好的明天 2、 H個人創(chuàng)新行動計劃  “AHA Moment”學(xué)習(xí)總結(jié)  作業(yè)承諾：個人行動計劃 三、培訓(xùn)特色——應(yīng)用“體驗式學(xué)習(xí)”和“欣賞式探詢”  體驗式學(xué)習(xí)模型 四、培訓(xùn)時間 2天時間（12小時） 五、培訓(xùn)導(dǎo)師簡介 王智老師  情商與軟實力教練、領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®認(rèn)證導(dǎo)師  6秒鐘®情商教練、SATIR轉(zhuǎn)化式治療師  清華大學(xué)長三角研究院、上海交大EDP應(yīng)用心理學(xué)導(dǎo)師  中國紅十字會/楊瀾基金會“5.12汶川地震”救援心理專家  榮膺中國培訓(xùn)企業(yè)百強組委會“2012年度十佳心理學(xué)培訓(xùn)師”獎 搜狐博客https://zaoshuxiansheng.blog.sohu.com QQ：424394989 （生活教練） 王智老師畢業(yè)于著名學(xué)府北京大學(xué)管理哲學(xué)碩士和廈門大學(xué)高級管理碩士（EMBA）。自97年投身于人力資源咨詢行業(yè)，致力于整合“情商（EQ）心理學(xué)”和“薩提亞（SATIR）家庭治療學(xué)”的實效研究成果，以超卓的“心理軟實力”表現(xiàn)來提升企業(yè)團(tuán)隊的人力資源績效。他曾任英國著名的IWNC咨詢集團(tuán)高級培訓(xùn)導(dǎo)師，參與近百家“財富500強”在華外企的中高層管理者培訓(xùn)項目,積累了豐富的實戰(zhàn)性培訓(xùn)經(jīng)驗。他所研發(fā)的“《心里軟實力》——《“情商（EQ）領(lǐng)導(dǎo)力——欣賞式管理與激勵藝術(shù)》及《樂在工作—陽光心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)》系列課程，采用“體驗式學(xué)習(xí)”和“欣賞式探詢”兩大工具，架構(gòu)清晰、尊重人性，運用心理學(xué)手段協(xié)助學(xué)員快速有效的自我覺察、突破“思維盲點”，以內(nèi)在動力成就非凡的工作績效！ 王智老師現(xiàn)任清華大學(xué)長三角研究院心理學(xué)導(dǎo)師，并兼任上海交大海外學(xué)院、吉林大學(xué)管理學(xué)院EDP總裁班、EMBA班客座教授，主講《心健康—管理者身心和諧與壓力管理》、《心管理—管理者情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《心溝通—管理者高效溝通與沖突管理》、《心和諧—管理者和諧家庭與情感管理》課程，頗受企業(yè)家學(xué)員的歡迎。曾參與國家開發(fā)銀行高管層壓力管理、海航集團(tuán)乘務(wù)長陽光心理項目、諾基亞領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)、新鴻基地產(chǎn)EAP心理輔導(dǎo)、可口可樂管理與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)項目。作為一名資深的職業(yè)心理導(dǎo)師，14年間王智老師已為超過500家的企業(yè)團(tuán)隊、非贏利性組織及社會團(tuán)體提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。同時王老師每年在北京大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、中央民族大學(xué)等多所高等院校做過公益心理學(xué)講座，深受大學(xué)生歡迎。 王智老師潛心研習(xí)全球頂尖心理學(xué)理論和技術(shù)。目前已獲國內(nèi)首批國際認(rèn)證的“薩提亞模式治療師”（SATIR MODEL）及臨床督導(dǎo)師、中國紅十字會“心靈陽光工程”認(rèn)證心理專家、美國愛家協(xié)會授證“愛家婚戀情商輔導(dǎo)員”、“美國臨床催眠治療師”等專業(yè)資格。他還兼任央視《心理訪談》、《實話實說》節(jié)目及鳳凰衛(wèi)視“中華小姐環(huán)球大賽”、陽光衛(wèi)視、李開復(fù)博士《我學(xué)網(wǎng)》、《心理月刊》、《都市主婦》等媒體的心理學(xué)專家。