張見明,張見明講師,張見明聯(lián)系方式,張見明培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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張見明:角色認(rèn)知與工作教導(dǎo)
2016-01-20 54964
客戶:民族證劵 地點(diǎn):遼寧省 - 時(shí)間:2011/7/3 0:00:00 《角色認(rèn)知與工作教導(dǎo)》 【課程概述】 “贏在中層”已成為眾多券商的共同理念。他們素質(zhì)的好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。首先必須明確管理者的角色,然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作,而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是帶好下屬、管理好下屬、建立良好的工作氛圍。本課程通過明確管理者的定位和相互關(guān)系,提升管理者對(duì)下屬的工作教導(dǎo)技能,從而提升管理績效,使管理者逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。 【學(xué)員收益】 認(rèn)識(shí)自己的角色定位和職責(zé),正確處理管理藝術(shù); 掌握高效的溝通技巧,以提升工作效率; 掌握管理團(tuán)隊(duì)的方法,從而提升管理能力。 【授課時(shí)間】1天 【課程對(duì)象】主管、儲(chǔ)備干部、證券公司團(tuán)隊(duì)長等 【課程大綱】 第一講 管理者的角色認(rèn)知 1、 管理者的重要作用、角色和使命 2、 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 3、 管理者的五大工作 4、 管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 5、 管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤 6、 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位 7、 經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 8、 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí) 第二講 管理好下屬的起點(diǎn):管理好自己 1、 有效管理者的五項(xiàng)特征 2、 如何提升管理的有效性 3、 管理者的任務(wù)與角色 4、 管理者風(fēng)格選型分析 案例:管理風(fēng)格分析案例 第三講 對(duì)下屬知人善用:如何建立良好的溝通方式 1、 下屬各類性格的特點(diǎn)和組合 2、 與各類性格的人溝通的要點(diǎn) 3、 工作指令下達(dá)方式 4、 命令方式及應(yīng)考慮的事項(xiàng) 5、 提升部屬接受命令的意愿 6、 命令的下達(dá)方法 案例: 溝通案例分析 第四講 提升管理技巧:如何管好以下8種下屬 1、 不合作的“刺兒頭” 2、 資格比自己老的下屬 3、 有后臺(tái)的下屬 4、 曾經(jīng)的“老上級(jí)” 5、 阿諛奉承的員工 6、 斤斤計(jì)較的員工 7、 陽奉陰違的員工 8、 搞非正式小群體的員工 【授課時(shí)間】 1天 培訓(xùn)方法:講授/討論/參與/互動(dòng)等
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