日前,接到某電信客戶咨詢,極力邀請(qǐng)去某門(mén)店“望聞問(wèn)切”。目前該電信公客經(jīng)理困惑如下:
地理位置,始終在核心商圈!
馬路對(duì)面人來(lái)人往,門(mén)店這邊卻人煙稀少!
今后將如何整合資源,提升門(mén)店在該商圈的影響力?
在現(xiàn)場(chǎng)診斷指出,該門(mén)店的定位就是錯(cuò)誤的,而核心在于:對(duì)于“商圈”的模糊理解。
首先給大家普及一下什么是商圈!
所謂商圈,指以實(shí)體廳店為圓心,向外延伸一定距離,以此距離,為半徑是一個(gè)圓形消費(fèi)圈,即吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物或接受服務(wù)的有效范圍。
在劃分商圈過(guò)程中,大家都會(huì)考慮到圓形的劃分方式;但是交通條件的受阻,經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致商圈的范圍重新劃分,影響到商圈中門(mén)店成功的關(guān)鍵:“人流量”。
交通阻隔 | 商圈半徑一般以500米為限 |
馬路分界 | 凡超過(guò)40米寬的道路,四道線以上或者中間有欄桿、分隔島、主要干道阻隔而劃分兩個(gè)不同的商圈 |
鐵路、安全島、單行道、高架橋、地下通道等 | 因安全島等交通的阻隔,使人潮流動(dòng)不便劃分成不同商圈 |
人潮走向 | 人潮走向的購(gòu)物習(xí)慣及人流的方向,使該區(qū)域形成一個(gè)獨(dú)立商圈 |
人潮的走向導(dǎo)致了電信公客經(jīng)理望對(duì)街“人潮興旺”,再回首自己的店面“門(mén)可羅雀”,而他們之間只隔著“20”米的距離。
雖然拿得一手爛牌,照樣要打出好的表現(xiàn)!
針對(duì)選址確定的門(mén)店,電信在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,該如何整合資源,匹配商圈人流特征呢?康裕專(zhuān)家建議,從以下幾個(gè)維度入手!
商圈要素 | 商圈要素維度 | ||||
數(shù)量 | 商圈類(lèi)型 | 商圈輻射范圍 | 電信網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型與數(shù)量 | 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型與數(shù)量 | |
質(zhì)量 | 人流密集度 | 消費(fèi)群體特點(diǎn) | 適宜銷(xiāo)售產(chǎn)品 | 適宜營(yíng)銷(xiāo)方式 | 適宜培優(yōu)方式 |
明確門(mén)店所處商圈的定位,才能精準(zhǔn)的定位門(mén)店,針對(duì)不同的門(mén)店類(lèi)型匹配軟件、硬件、支撐與管控,玩轉(zhuǎn)電信“大商圈”。
點(diǎn)評(píng):
商圈與廳店的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)范圍、所處地段、商品信譽(yù)、交通條件等有密切的關(guān)系,反映著廳店的輻射能力。
找準(zhǔn)商圈,定位門(mén)店,在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)中尤為重要,正所謂“成也商圈,敗也商圈”。