《變形金剛3》里,變形金剛小諸葛(Brains)變形前的形態(tài)是聯(lián)想ThinkPad Edge精銳版筆記本電腦;《北京遇上西雅圖》里,湯唯在帝國大廈與吳秀波的“女兒”合影使用的橙色手機是聯(lián)想K900……在2013年屬于選秀節(jié)目的夏天里,聯(lián)想又與浙江衛(wèi)視《中國好聲音》一起賺足了人氣。近兩年,聯(lián)想將娛樂營銷運用到淋漓盡致的地步。所謂娛樂營銷,就是借助娛樂元素將產(chǎn)品與客戶情感建立聯(lián)系,從而提高產(chǎn)品知名度,建立忠誠客戶的營銷方式。
“參與‘好聲音’是一個必然的巧合,第一季‘好聲音’獲得收視奇跡后我們就開始關(guān)注它。”聯(lián)想公司副總裁兼中國區(qū)CMO魏江雷親自接觸了《快樂男聲》、《中國最強音》等多個選秀節(jié)目,最終選擇了“好聲音”。至于合作的具體廣告費用,魏江雷不愿意透露。據(jù)電視業(yè)內(nèi)人士透露,這種級別的贊助費用至少在5千萬元以上。
“好聲音”版權(quán)代理公司IPCN國際傳媒事業(yè)部總監(jiān)楊冉透露,第一季曾想讓聯(lián)想贊助一些海外明星到總決賽來表演,最終沒有實現(xiàn),雙方就奠定了第二季的深度合作:“好聲音”會在節(jié)目最后五期與聯(lián)想策劃一個全新的節(jié)目環(huán)節(jié)——“夢想屋”,“讓學員在上臺前后講一講復雜的心情,讓他們?nèi)ケ磉_”。另外,聯(lián)想還將“好聲音”深度整合進新媒體環(huán)境里?!昂寐曇簟变洸デ埃?lián)想營銷團隊會先開會,對當期學員提前篩選分析,在節(jié)目播出時,聯(lián)想就已經(jīng)把所有入圍學員的卡通畫像做完,學員被選中之后,他的畫像就會通過微博推送出去。
“消費主體的轉(zhuǎn)移很快,”魏江雷說,“上世紀90年代時的消費者是60年代的人,今天主要的消費者則是80后,甚至90后,他們是網(wǎng)絡(luò)上長大的一代,時尚、娛樂、體育這三個關(guān)鍵詞占了90%網(wǎng)民70%以上的時間?!痹诒本┑穆?lián)想總部四層的會議室里,魏江雷穿著一套黑色的休閑正裝,他微微向前彎著身子,微卷的頭發(fā)染上了一點兒酒紅色。
魏江雷說,今天一款手機最長的銷售生命周期是5.5個月,不足半年就會被新一代手機替代掉?!斑@是在把傳統(tǒng)的IT產(chǎn)品變成快速消費的產(chǎn)品?!彼f,面對智能手機及平板電腦的快消化趨勢,聯(lián)想是最早采用快消類產(chǎn)品推廣手段的IT公司。從寶潔與56視頻簽約合作到絕味鴨脖借力《快樂男聲》,快消品行業(yè)慣用的營銷手段就是娛樂營銷。
聯(lián)想與娛樂如此緊密結(jié)合,究竟為何?先行品牌策略機構(gòu)品牌總監(jiān)吳之認為,傳統(tǒng)硬廣告的大量曝光,使受眾產(chǎn)生逆反心理,廣告主需要找到能聯(lián)系受眾的情感紐帶,而娛樂營銷讓受眾能獲得愉悅的體驗,逐漸形成品牌情感。
K900也凸顯了聯(lián)想對娛樂營銷的深度貫徹。K900金屬拉絲的設(shè)計外觀在2011年12月就已敲定,與正式上市的2013年5月18日隔了一年半的時間。這段時間里,聯(lián)想采取與眾不同的研發(fā)策略:讓營銷部門深入到一款產(chǎn)品的研發(fā)過程中來。常規(guī)上,一款產(chǎn)品先經(jīng)由研發(fā)團隊開發(fā)出來,之后才會進入市場部,但魏江雷將這個順序徹底顛覆。第一次與產(chǎn)品部門討論K900時,魏江雷跟聯(lián)想集團副總裁、設(shè)計與用戶體驗中心負責人姚映佳的團隊開會,寫出了12個賣點,包括1000萬像素以上的攝像頭、2.0的光圈、2500毫安時以上的電池……產(chǎn)品在研發(fā)時,就要達成賣點的指標。
營銷在研發(fā)的階段開始準備,效果則在推廣的階段出現(xiàn)?!侗本┯錾衔餮艌D》一部電影里,出現(xiàn)K900的鏡頭高達9次。但這不是簡單的產(chǎn)品展示,根據(jù)人物性格,湯唯飾演的文佳佳用的是橙色漆皮K900,海清飾演的同性戀用的是偏男人味的黑色K900,這種融入到劇情的植入,在魏江雷看來才是最好的方式。效果顯而易見?!坝捌コ龊?,K900達到超過60%的進店知名度,也就是60%的客戶進店后都直接問K900在哪,看,買走?!蔽航渍f,聯(lián)想每一次做這種營銷的活動都事先會有幾類KPI,“有多少人關(guān)注,多少人形成好感,多少人真正進店購買,這都是我們最核心的要素。”一位在安徽合肥從事房地產(chǎn)銷售的25歲姑娘琉璃說,“因為電影知道了K900,回來就留意了一下。”現(xiàn)在,她不僅是K900橙色限量版的用戶,還加入了K900的QQ群討論組關(guān)注它的信息。
聯(lián)想內(nèi)部專門就贊助規(guī)則進行了討論,最終形成“三個層次”理論。“品牌露出,即品牌logo的出現(xiàn);情節(jié)植入,即產(chǎn)品與適當電影情節(jié)的配合;品牌精神植入,即品牌形象和理念經(jīng)電影表達出來,這也是營銷的最高境界。”魏江雷說,第三個層次,是他最想做的。
聯(lián)想甚至為如何操作娛樂營銷制作了《指導手冊》,單是針對影視植入部分就有60多頁的PPT。聯(lián)想娛樂營銷可謂煞費苦心,平均一年植入6部電影和4部電視劇。
對娛樂營銷的應(yīng)用,也是聯(lián)想品牌重塑計劃的重要一環(huán)。2012年初,魏江雷提出聯(lián)想品牌要“轉(zhuǎn)型、提升、擴展”。聯(lián)想“中年大叔”的形象必須做出改變:手機、平板電腦這些產(chǎn)品以年輕消費者為主力,他們顯然不太會愿意向“中年男人”購買,形象的短板凸顯出來。聯(lián)想的營銷轉(zhuǎn)向體育、娛樂和時尚三類營銷手段,“時尚”、“潮流”這類詞匯頻頻出現(xiàn)在魏江雷的口中。去年年底,在聯(lián)想平板產(chǎn)品Yoga發(fā)布會上,聯(lián)想總裁楊元慶身著黑色燕尾服邁著模特步走上T臺,自稱“大叔”的楊元慶打破常規(guī)的亮相方式,成為聯(lián)想轉(zhuǎn)型的標志性舉動。
娛樂營銷的頻頻成功讓聯(lián)想嘗到甜頭。據(jù)市場研究公司Gartner統(tǒng)計,2011年聯(lián)想在中國智能手機市場的份額只有1.7%,轉(zhuǎn)型第一年——2012年第三季度已經(jīng)驟增至15%,位列第二。2013年第一季度聯(lián)想智能手機在中國單季度銷量突破千萬。魏江雷強調(diào),未來聯(lián)想會延續(xù)娛樂營銷的策略,更多介入網(wǎng)絡(luò)平臺,在營銷手段上把重點從知名度升級為美譽度。如今,娛樂營銷這把火也燒到了其他的IT公司。清華同方年初宣布,“好聲音”第一季學員李代沫、吳莫愁共同代言同方電腦,而選秀明星李宇春被神舟電腦聘請作為產(chǎn)品形象代言人。在IT行業(yè),一場聲色俱全的娛樂營銷戰(zhàn)爭已經(jīng)打響。
吳之強調(diào),使用娛樂營銷手段需要格外小心謹慎,“有的廣告主沒有充分理解娛樂營銷的含義和目的,出現(xiàn)一些強硬的、不自然的娛樂營銷,例如不匹配、虛假、太直白,也會引起消費者的反感,導致對品牌情感的拒絕”。撰文/康夏、吳麗
總之 在IT產(chǎn)品升級換代速度加快的背景下,聯(lián)想開始使用快消品采用的娛樂營銷方式推廣品牌,這把火也燒到了其他的IT公司。但也要小心謹慎。