網(wǎng)絡(luò)教育的未來(lái)：網(wǎng)絡(luò)教育之困

為什么大家都非常看好的網(wǎng)絡(luò)教育在現(xiàn)實(shí)中和大家的想象差距這么大？為什么在國(guó)內(nèi)，同領(lǐng)域的線(xiàn)上教育份額只占到線(xiàn)下的百分之幾甚至千分之幾？這個(gè)問(wèn)題是很多行業(yè)外的人，包括媒體和投資者們百思不得其解的地方，中國(guó)有這么好的教育氛圍，有這么大的教育需求，為什么網(wǎng)絡(luò)教育整體份額還這么??？大家都認(rèn)同的一個(gè)說(shuō)法是“網(wǎng)絡(luò)教育是未來(lái)”，換言之就是既然是未來(lái)，那現(xiàn)在就是時(shí)機(jī)未到。真的只是時(shí)機(jī)未到嗎？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的分析，可能需要回歸到教育以及網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)上去思考。

一、網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題

大家之所以看好網(wǎng)絡(luò)教育，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育確實(shí)有自身的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在談到網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)，被大家廣泛引用的是“5Any”的說(shuō)法，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育的模式，任何學(xué)習(xí)者（Anyone）通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，都能夠在任何時(shí)間（Anytime）、任何地點(diǎn)（Anywhere）學(xué)習(xí)任何課程（Any Course）的任何章節(jié)（Any Chapter）。我更喜歡用簡(jiǎn)短的表達(dá)，即網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，隨時(shí)、隨地、隨意。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，確實(shí)是很方便和隨意的學(xué)習(xí)方式，這很容易得到大家的認(rèn)同，也是它的優(yōu)勢(shì)所在。

但任何事物都有兩面性，有優(yōu)點(diǎn)，就有缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)教育也不例外。在談到網(wǎng)絡(luò)教育的時(shí)候，很少會(huì)有人談到網(wǎng)絡(luò)教育的缺點(diǎn)或問(wèn)題，但實(shí)際上，就教育形式而言，網(wǎng)絡(luò)教育還是有它的局限性的。

首先，由于網(wǎng)絡(luò)教育教育的學(xué)習(xí)者都是自己在電腦前獨(dú)自進(jìn)行學(xué)習(xí)，和線(xiàn)下的面授學(xué)習(xí)形式相比，缺乏教師和學(xué)生的直接溝通和反饋，而這在教學(xué)中是至關(guān)重要的，缺乏直接的溝通和反饋，老師并不知道學(xué)生的問(wèn)題是什么，自己講的內(nèi)容是不是對(duì)聽(tīng)課的學(xué)生有效，也無(wú)法針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。

同時(shí)，線(xiàn)上學(xué)習(xí)也缺乏學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍，以及缺乏教師的督導(dǎo)等外在的約束力量，這些都是在線(xiàn)下學(xué)習(xí)能否取得成功的重要因素，也恰恰是線(xiàn)上學(xué)習(xí)方式所缺乏的。

這些網(wǎng)絡(luò)教育天生的缺陷，會(huì)造成學(xué)習(xí)者在線(xiàn)上學(xué)習(xí)體驗(yàn)中很容易產(chǎn)生枯燥、孤獨(dú)感，導(dǎo)致學(xué)習(xí)難以持續(xù)。這也就意味著線(xiàn)上的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者的要求，實(shí)際上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于面授，只有學(xué)習(xí)主動(dòng)性和控制力比較好的學(xué)習(xí)者才更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)取得更好的學(xué)習(xí)效果，而這些方面較弱的人將難以長(zhǎng)期堅(jiān)持。雖然，各網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品也希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的一些附加的功能來(lái)彌補(bǔ)這些缺陷，但效果并不顯著。

二、對(duì)線(xiàn)下學(xué)習(xí)方式的簡(jiǎn)單復(fù)制是線(xiàn)上模式的誤區(qū)

目前主流的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品只是將線(xiàn)下的課程錄制好搬到網(wǎng)上，這種模式實(shí)際上是線(xiàn)下學(xué)習(xí)方式的簡(jiǎn)單復(fù)制。這種簡(jiǎn)單復(fù)制導(dǎo)致了目前的線(xiàn)上學(xué)習(xí)模式中，線(xiàn)上的優(yōu)勢(shì)不能得以充分發(fā)揮，而弱點(diǎn)則被大幅度的放大。

從理論上講，既然線(xiàn)上學(xué)習(xí)和線(xiàn)下學(xué)習(xí)有很大區(qū)別，那就應(yīng)該有不同的產(chǎn)品形式，而不是復(fù)制。而應(yīng)在線(xiàn)上學(xué)習(xí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮線(xiàn)上學(xué)習(xí)的方便和自主性強(qiáng)的特點(diǎn)，并且避免其學(xué)習(xí)過(guò)程中針對(duì)性差、缺乏學(xué)習(xí)氛圍和外在制約力量差等問(wèn)題。而如果只是復(fù)制線(xiàn)下的方式，網(wǎng)絡(luò)教育的這些與生俱來(lái)的缺點(diǎn)就會(huì)不可避免地被最大化的凸顯出來(lái)。

所以說(shuō)，線(xiàn)上學(xué)習(xí)方式的設(shè)計(jì)，首先需要做的就是要跳出線(xiàn)下學(xué)習(xí)的固有方式，重新定義教育和學(xué)習(xí)，重新思考什么是更適合網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)方式？什么是更適合網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容？以及什么是更適合網(wǎng)絡(luò)教育的產(chǎn)品形式？和線(xiàn)下的面授方式差異化，顛覆性的重新設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教育的產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單地復(fù)制，才會(huì)做到揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)教育教育方便之長(zhǎng)，而避枯燥之短。

那該如何做呢？實(shí)際上，在網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品的具體表現(xiàn)形式一定會(huì)是千差萬(wàn)別的，根據(jù)不同的市場(chǎng)、不同的用戶(hù)、不同的教學(xué)內(nèi)容等有所不同，但一些網(wǎng)絡(luò)教育的基本規(guī)律卻是一定的。

三、更好的網(wǎng)絡(luò)教育模式應(yīng)具有的基本原則

既然照搬線(xiàn)下的課程不是一種好的網(wǎng)絡(luò)教育模式，那么好的網(wǎng)絡(luò)教育模式該是什么樣的呢？回答這樣的問(wèn)題我們需要首先回歸到互聯(lián)網(wǎng)以及教育的本質(zhì)上去思考，去思考和討論網(wǎng)絡(luò)教育是什么？互聯(lián)網(wǎng)在教育中的作用是什么？而這些思考將會(huì)幫助我們得出一些網(wǎng)絡(luò)教育模式的基本原則或規(guī)律。

1、好的網(wǎng)絡(luò)教育模式，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)和教育的有機(jī)結(jié)合。

網(wǎng)絡(luò)教育是由兩個(gè)詞組成的，包括“網(wǎng)絡(luò)”和“教育”，那么網(wǎng)絡(luò)教育 =“網(wǎng)絡(luò)”+“教育”嗎？在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育模式中，將線(xiàn)下的課程錄制搬到網(wǎng)上，實(shí)質(zhì)上只是簡(jiǎn)單地將“網(wǎng)絡(luò)”和“教育”相加，原有的“網(wǎng)絡(luò)”和“教育”都沒(méi)有改變。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是容易實(shí)現(xiàn)，不需要網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)對(duì)原有的線(xiàn)下課程做很大的改變，問(wèn)題就是學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)效果不好。

用一個(gè)逆向思維的方法來(lái)看，既然現(xiàn)在的模式是網(wǎng)絡(luò)和教育的簡(jiǎn)單相加，那么可以把他們簡(jiǎn)單分開(kāi)嗎？回答是，當(dāng)然可以。實(shí)際上這些錄制的視頻課程是可以放在任何媒體上的，放到電視上播放，甚至做成光盤(pán)，所起到的效果和放到網(wǎng)上其實(shí)并沒(méi)有特別大的本質(zhì)差別，用戶(hù)買(mǎi)的其實(shí)并不是“教育”，而只是“放到網(wǎng)上的教育內(nèi)容”。

在這種方式中，網(wǎng)絡(luò)和教育的聯(lián)系并不緊密，而一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)教育教育產(chǎn)品應(yīng)該是讓“網(wǎng)絡(luò)”和“教育”產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，使他們成為不可分割的一部分，從而使教育和網(wǎng)絡(luò)能真正的融合在一起，這樣才能最大化的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在教育中的作用。

2、互聯(lián)網(wǎng)在教育中的作用，不僅體現(xiàn)在內(nèi)容傳輸方面，還應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中。

討論網(wǎng)絡(luò)和教育如何才能有機(jī)地結(jié)合，唯一的出發(fā)點(diǎn)就是如何讓互聯(lián)網(wǎng)在教育中最大限度的發(fā)揮作用。什么是教育？教育是知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí)。在這個(gè)表述里，教育可以分成兩個(gè)部分，一部分是“知識(shí)”，而另外一部分是“傳授和學(xué)習(xí)”。教育不只是知識(shí)內(nèi)容的傳遞，還應(yīng)該包括“傳授和學(xué)習(xí)”這樣的教學(xué)過(guò)程。

僅僅得到了一個(gè)知識(shí)的內(nèi)容，不是教育。教育最重要的是要讓學(xué)習(xí)者能夠理解和領(lǐng)會(huì)這個(gè)知識(shí)，并且能夠運(yùn)用，這才是教育的完整功能。如果僅僅是獲得了一個(gè)知識(shí)內(nèi)容就等于學(xué)會(huì)了，那實(shí)際上就不需要學(xué)校和老師了，買(mǎi)幾本課本自己學(xué)就行了。老師或教育，最重要的是讓知識(shí)更加容易被理解和學(xué)會(huì)，在這個(gè)意義上，最好的教育者不一定是最懂知識(shí)的人，而是能讓別人最懂知識(shí)的人，能讓復(fù)雜的知識(shí)深入淺出、簡(jiǎn)單易懂，才是真的好的老師、好的教育，這也就是教育的本質(zhì)。

既然教育包括“知識(shí)”以及“傳授和學(xué)習(xí)”兩部分，那么在網(wǎng)絡(luò)教育中，互聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)該在這兩面都起作用。但實(shí)際上在現(xiàn)有方式中，互聯(lián)網(wǎng)只承擔(dān)了知識(shí)內(nèi)容傳輸?shù)淖饔?，而在教與學(xué)的過(guò)程中發(fā)揮的作用及其有限，這并沒(méi)有充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用。而更好的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品一定是，不僅讓互聯(lián)網(wǎng)作為信息的渠道承擔(dān)內(nèi)容傳輸?shù)淖饔?，同時(shí)也會(huì)融入到教與學(xué)的過(guò)程中，能對(duì)學(xué)習(xí)者更好地理解和領(lǐng)會(huì)知識(shí)內(nèi)容起到重要作用，這樣才是更好的網(wǎng)絡(luò)教育，或者說(shuō)是更高層次的網(wǎng)絡(luò)教育。好的網(wǎng)絡(luò)教育不僅能讓學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，更要能讓學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)。

目前，國(guó)內(nèi)除了視頻課程的網(wǎng)絡(luò)教育模式，還有大量的小的教育資源類(lèi)網(wǎng)站，是典型的知識(shí)內(nèi)容傳輸類(lèi)產(chǎn)品。這類(lèi)網(wǎng)站，堆積大量的學(xué)習(xí)資料和資源為主，門(mén)檻低，資源雜，通常是個(gè)人或小機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)營(yíng)，收費(fèi)也較困難，大部分是依靠百度等聯(lián)盟的廣告收入來(lái)生存。這類(lèi)產(chǎn)品如果可以歸類(lèi)到網(wǎng)絡(luò)教育里來(lái)，恐怕也只能說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)教育最初級(jí)的形態(tài)了。

3、網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)該是雙向互動(dòng)的。

互聯(lián)網(wǎng)是雙向的。在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用也應(yīng)該是雙向的。我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)教育，從學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，可以說(shuō)是第三代的遠(yuǎn)程教育。遠(yuǎn)程教育伴隨著通訊方式的進(jìn)化而改變，從最早的函授，到廣播電視教育，再進(jìn)化到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教育。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育，相對(duì)于上一代的廣播電視的最大優(yōu)勢(shì)就是實(shí)時(shí)雙向。而如果只是把課程錄制好放在網(wǎng)上讓大家看，實(shí)際上只是讓互聯(lián)網(wǎng)干了廣播電視的活，只是起到了單向播放的作用。而真正的網(wǎng)絡(luò)教育教育一定是雙向的，最好是實(shí)時(shí)互動(dòng)的，才能更大程度發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)雙向的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在雙向互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)知識(shí)，也會(huì)更好地留住學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)注意力，大幅度的改善學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

以上，我們從理論上來(lái)討論了一些好的網(wǎng)絡(luò)教育形式所應(yīng)具有一些基本規(guī)律或原則，而這些基本原則也是目前的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品所欠缺的?，F(xiàn)在的產(chǎn)品，將線(xiàn)下的課程或資源簡(jiǎn)單的搬到線(xiàn)上，并不能充分的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在教育中的優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)將不利的一面凸顯出來(lái)。這種網(wǎng)絡(luò)教育的初級(jí)模式，現(xiàn)在正成為網(wǎng)路教育進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

而突破網(wǎng)絡(luò)教育教育目前面臨的困局，就必須重新思考如何讓互聯(lián)網(wǎng)在教育中發(fā)揮作用，考慮如何讓兩者更好的深入結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)雙向互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，讓互聯(lián)網(wǎng)不僅起到內(nèi)容傳輸?shù)淖饔?，同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中同樣能發(fā)揮作用。而一旦回到這個(gè)軌道上來(lái)，相信將不止一兩種好的網(wǎng)路教育的產(chǎn)品形式出現(xiàn)，等到有更多的產(chǎn)品模式出現(xiàn)市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)教育的未來(lái)就不遠(yuǎn)了。

更好的市場(chǎng)表現(xiàn)依賴(lài)于更好的產(chǎn)品。但更好的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品要求教育和網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，這同時(shí)也就意味著對(duì)好的網(wǎng)絡(luò)教育的開(kāi)發(fā)者有很高的要求。

好的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者既要深度了解教育內(nèi)容，又要理解互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制和運(yùn)作。而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育開(kāi)發(fā)者，要不是教育背景，懂教育，但缺乏互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，要不就是互聯(lián)網(wǎng)人士，又不懂教育。而且，開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合教育和互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，不僅對(duì)開(kāi)發(fā)者要求高，而且涉及到教育內(nèi)容和學(xué)習(xí)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，前期投入要求也很大，而在缺乏成功案例的市場(chǎng)上，較大的資金也不敢貿(mào)然投入。在這樣既缺人、又缺錢(qián)的市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)教育面臨現(xiàn)在的困局也就不難理解了?，F(xiàn)在的新的一波網(wǎng)絡(luò)教育投資熱潮，可以改變這個(gè)局面嗎？我們拭目以待。

三、網(wǎng)絡(luò)教育還是教育網(wǎng)絡(luò)？

在網(wǎng)絡(luò)教育中，教育無(wú)疑占據(jù)主導(dǎo)地位，而網(wǎng)絡(luò)處于從屬地位，那如果把網(wǎng)絡(luò)和教育的地位互換一下，會(huì)怎么樣呢？多貝網(wǎng)、傳課網(wǎng)，到最近的淘寶同學(xué)，給我們帶來(lái)一個(gè)不算新的模式，網(wǎng)絡(luò)教育的平臺(tái)，即指只負(fù)責(zé)搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而由其它個(gè)人或機(jī)構(gòu)來(lái)提供內(nèi)容或教學(xué)。那么，這種淘寶類(lèi)的平臺(tái)模式是否是網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展方向呢？個(gè)人認(rèn)為，這種平臺(tái)模式如果想取得成功，一定要與教育領(lǐng)域的實(shí)際情況與需求相結(jié)合，做出適應(yīng)教育市場(chǎng)需求的調(diào)整，只是簡(jiǎn)單的移植其它領(lǐng)域的成功模式會(huì)遇到較大的問(wèn)題。

平臺(tái)模式基本是原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)人士轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域的產(chǎn)物，由于他們?nèi)狈逃谋尘?，所以平臺(tái)模式避開(kāi)了對(duì)教育背景要求較高的內(nèi)容或教學(xué)的開(kāi)發(fā)，而只做互聯(lián)網(wǎng)部分，似乎也是順利成章的事。不過(guò)和淘寶的商品交易平臺(tái)相比，教育的平臺(tái)有幾點(diǎn)是不同的，而這些不同點(diǎn)也就是教育平臺(tái)發(fā)展的障礙。

首先，客戶(hù)的要求不同。淘寶平臺(tái)是在小商品交易基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，而逐步擴(kuò)展到各種商品的交易?；叵胩詫毎l(fā)展的最初同樣也面臨著各種問(wèn)題，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)支付不安全等等。在淘寶的最初的發(fā)展過(guò)程中，就是淘寶逐漸解決這些問(wèn)題的過(guò)程，但從另一個(gè)角度看，實(shí)際上也是客戶(hù)的一個(gè)逐步試錯(cuò)的過(guò)程。而相對(duì)于客戶(hù)在小商品領(lǐng)域的試錯(cuò)，客戶(hù)在教育領(lǐng)域的試錯(cuò)成本就要高的多了。

教育領(lǐng)域的試錯(cuò)周期長(zhǎng)。小商品的好壞，基本上在客戶(hù)拿到商品的同時(shí)馬上就可以知道了，而對(duì)于教育的評(píng)價(jià)，是從教育的結(jié)果來(lái)評(píng)判的，而教育是否達(dá)到了效果，一般很難從一兩次的課程中來(lái)判斷，可能需要一段時(shí)間的多次課程來(lái)評(píng)估。其次，教育試錯(cuò)的機(jī)會(huì)成本高。小商品質(zhì)量不好，大不了不要了，再買(mǎi)一個(gè)，但一個(gè)教育不好，可能意味著錯(cuò)過(guò)最好的教育時(shí)機(jī)，特別是某些對(duì)于教育時(shí)機(jī)要求特別高的教育，如中高考等，基本上不會(huì)考慮來(lái)試錯(cuò)，但這些也往往意味著是剛性需求，是較容易付費(fèi)的需求，一些時(shí)間性不強(qiáng)需求，付費(fèi)的意愿同樣不強(qiáng)。還有，教育試錯(cuò)的實(shí)際價(jià)值成本一般也高，一個(gè)小商品二三十塊錢(qián)，但一套課程少則一兩百，多則上千上萬(wàn)，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策也較難下。

另外，目前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況是，能提供的課程產(chǎn)品或教育服務(wù)，水平普遍不高。淘寶是在中國(guó)制造已經(jīng)站在世界之巔的大背景上發(fā)展起來(lái)的，中國(guó)的制造業(yè)已經(jīng)普遍達(dá)到了一個(gè)較高的水平的。而對(duì)于中國(guó)的教育服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，不要提世界水平、亞洲水平了，中國(guó)目前的平均教育水平是否及格，恐怕還存在很大的民間爭(zhēng)議吧。目前的教育平臺(tái)模式主要有兩種，一種是教育產(chǎn)品平臺(tái)，另一種是教學(xué)平臺(tái)。對(duì)于產(chǎn)品平臺(tái)，如傳課，主要期望能整合別人的好的資源或課程放在自己的平臺(tái)上，但目前國(guó)內(nèi)的課程和資源水平普遍不高，出類(lèi)拔萃的資源或課件本來(lái)就少，即使有也不會(huì)愿意放在別人的平臺(tái)上。而對(duì)于教學(xué)平臺(tái)，如淘寶同學(xué)、YY，是提供實(shí)時(shí)視頻教學(xué)的平臺(tái)，期望好老師都在平臺(tái)上開(kāi)課。這個(gè)平臺(tái)的難度應(yīng)該會(huì)小于上一類(lèi)資源平臺(tái)，但如何能快速挖掘一批好老師將平臺(tái)帶動(dòng)起來(lái)，同時(shí)讓這些好老師能快速適應(yīng)這種網(wǎng)絡(luò)教育的方式也是很有挑戰(zhàn)的事。

基于上述討論，教育產(chǎn)品平臺(tái)的模式將面臨著客戶(hù)要求高、但產(chǎn)品水平低的尷尬。相對(duì)于教育產(chǎn)品平臺(tái)來(lái)說(shuō)，教學(xué)平臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)可能會(huì)更大一些，因?yàn)閱蝹€(gè)老師的水平提高總比一個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品制作水平提高來(lái)的容易。不過(guò)不管是教育產(chǎn)品平臺(tái)還是教學(xué)平臺(tái)的發(fā)展，同樣需要處理好以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、選擇適合的教育品類(lèi)，對(duì)教育時(shí)機(jī)的要求沒(méi)有那么緊迫，但同時(shí)客戶(hù)又有付款意愿。

2、解決好教育質(zhì)量保障機(jī)制，淘寶傳統(tǒng)的好評(píng)差評(píng)機(jī)制，對(duì)于教育質(zhì)量的保障是不夠的，不足夠打消客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)疑慮，還需要更強(qiáng)的保障手段。

3、先選擇一批好的產(chǎn)品或老師，從而帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)乃至模式的發(fā)展。

但實(shí)際上，以上幾點(diǎn)都能做好，恐怕不介入教育的內(nèi)容或教學(xué)，而只做平臺(tái)，是不夠的，這幾個(gè)方面都能做到，基本上也是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)了。

網(wǎng)絡(luò)教育的核心是教育，不涉及內(nèi)容或教學(xué)是不可能的。上述的平臺(tái)模式實(shí)質(zhì)上是教育網(wǎng)絡(luò)，是輕教育模式的模式。這樣的模式，核心是互聯(lián)網(wǎng)。但這種模式的經(jīng)營(yíng)定位要清楚，不要和教育模式相混淆。另外，一般輕教育網(wǎng)絡(luò)的模式實(shí)現(xiàn)收費(fèi)會(huì)相對(duì)困難，如果想要做這種模式，可能首先需要考慮好將來(lái)的盈利模式。

在以上的討論中，我們并沒(méi)有具體說(shuō)一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品形式到底應(yīng)該是什么樣的，這個(gè)問(wèn)題恐怕也很難有統(tǒng)一的答案，但在第三部分的中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的探討中，我們會(huì)結(jié)合國(guó)外的一些中小學(xué)產(chǎn)品形式來(lái)進(jìn)行一些更具體的探討。

實(shí)際上，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)中，中小學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)難度是最大的，也是對(duì)研發(fā)者要求最高的，這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品形式其實(shí)對(duì)任何一個(gè)市場(chǎng)都是有借鑒意義的。

自：36kr