臨近工作項目的最后期限，高度的時間壓力很容易使員工產(chǎn)生疲憊和工作倦怠，通常一些公司的做法是選擇加班直至完成，但很多時候加班出來的成果往往不如平時的質(zhì)量高。心理學教授Robert Hockey博士的實驗證明：身體疲勞的員工會努力克服疲勞、好好完成重要的工作，但是在不太重要的工作上就不是這樣了。解決辦法是：提高員工對工作重要性的認識，或者允許員工控制自己的工作流程，因為他們可以選擇適合不同工作任務的情緒狀態(tài)來完成它們。

　　英國設菲爾德大學的心理學教授Robert Hockey博士在今年3 月的《實驗心理學應用》雜志上發(fā)表的一篇最新研究報告，得出結(jié)論說：工程的最后期限馬上就要來臨時，高度的時間壓力很容易使員工產(chǎn)生疲憊和工作倦怠，這時候，管理者可以通過“允許員工自己選擇工作時間和順序”的方法，有效降低他們的工作倦怠感，而且這樣還可以減少工作中的失誤，從而提高工作效率。

　　Hockey博士挑選了20名職業(yè)秘書和52名在校大學生參加這次實驗。要求他們在兩個小時之內(nèi)，完成大量模擬的辦公室工作。他將這些參與者隨機分為“高自我控制”和 “低自我控制”兩組，并給每組成員都派發(fā)了一份工作任務清單。其中，一些任務標明是“重要的”，比如將一些客戶地址整理為一份正式的電子數(shù)據(jù)表；另外一些任務則標為“一般的”，比如替經(jīng)理核對前往倫敦的火車什么時候發(fā)車。

　　那些編在“高自我控制”組的成員，可以自己選擇按照什么樣的順序完成所有的工作任務，而且還能決定在每一件任務上準備花費多長時間。與之相反的是，每一個在“低自我控制”組的成員，則被要求必須按照一個既定的順序和時間完成自己的任務。

　　兩個小時的工作結(jié)束之后，那些可以自己控制工作時序的參與者較另一組成員，報告說體驗到的疲憊感和工作倦怠感都更少。

　　而且，雖然在重要的工作任務上，兩個小組的表現(xiàn)都很好，但在一般任務上，低自我控制組的成員出現(xiàn)了數(shù)量更多的失誤。這一研究證實，身體疲勞的員工會努力克服疲勞、好好完成重要的工作，但是在不太重要的工作上就不是這樣了。

　　Hockey博士說，盡管一個人的時序安排，看起來只是一件很不起眼兒的小事情，但是它的回報卻常常出乎我們的意料。這大概是因為，“如果你可以控制自己的工作流程，你就可以選擇適合不同工作任務的情緒狀態(tài)和認知狀態(tài)來完成它們?！蔽覀兌贾?，有些時間是寫詩的好時候，而有些時間則是你處理數(shù)據(jù)的好機會。