為什么淘寶這么成功,易趣卻一敗涂地?
記住2003年,這一年的“非典”是讓中國電子商務(wù)取得突破的關(guān)鍵因素之一。阿里巴巴恰好在這年春天推出淘寶,易趣也差不多正好是在這一年,開始了從獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)公司向eBay子公司的過渡。這是一家以市場(chǎng)規(guī)模為目標(biāo)的公司與一家以營收增長為目標(biāo)的公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。易趣已有的存量市場(chǎng),相對(duì)進(jìn)入爆發(fā)期的巨大的增量市場(chǎng),幾乎毫無意義,聊勝于無。
支付寶的擔(dān)保交易模式,徹底打消了中國用戶對(duì)在線購物的懷疑。
易趣竭力阻止賣家與買家私下溝通、私下交易,以確保交易傭金不會(huì)流失,而淘寶鼓勵(lì)賣家和買家之間的討價(jià)還價(jià),讓淘寶徹底集貿(mào)市場(chǎng)化。
在與淘寶競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻,eBay決定用職業(yè)經(jīng)理人來領(lǐng)導(dǎo)易趣,讓創(chuàng)始人邵亦波靠站,其結(jié)果是,士氣高昂的淘寶,面對(duì)的是一支沒有靈魂的軍隊(duì)。這有點(diǎn)像貴族化了的八旗軍,跟洪秀全的太平軍作戰(zhàn),不用交火已知?jiǎng)儇?fù)。
淘寶大手筆的市場(chǎng)推廣投入,等于告訴eBay,中國電子商務(wù)市場(chǎng)遠(yuǎn)未到收割期。但等到eBay醒悟,大勢(shì)已去。
區(qū)域市場(chǎng)的靈活性,徹底打敗了全球市場(chǎng)的整體性。易趣與eBay全球平臺(tái)對(duì)接,以及全球賬戶系統(tǒng)的統(tǒng)一,遭到幾乎所有易趣賣家的詛咒,更不用說它完全無法像淘寶那樣針對(duì)本土市場(chǎng)開發(fā)獨(dú)有功能了。
淘寶的公關(guān)團(tuán)隊(duì)針對(duì)易趣的公關(guān)攻勢(shì),刀刀見血,讓極其微小的淘寶一出生就成為易趣的正式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甩都甩不掉。
至于拍拍、有啊等其他C2C網(wǎng)站,投入力度都無法跟淘寶相提并論,對(duì)電子商務(wù)的理解也基本上是邯鄲學(xué)步,遠(yuǎn)不如阿里巴巴深入而且透徹。所以,它們都眼睜睜看著淘寶成