精耕細(xì)作 營(yíng)銷(xiāo)突圍——高價(jià)值客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升 【課程背景】 通信市場(chǎng)整體需求趨于飽和，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部收入占全市收入比重日趨增加，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣加大了對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，移動(dòng)公司存在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理基礎(chǔ)素質(zhì)薄弱，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行不足，對(duì)于所屬區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維系不足等現(xiàn)狀。 如何系統(tǒng)、有針對(duì)性的提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理的綜合能力成為重要的課題。 【培訓(xùn)目的】實(shí)現(xiàn)以信息分析、內(nèi)部管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)突圍為突破口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理綜合能力的有效提升。 【培訓(xùn)對(duì)象】片區(qū)經(jīng)理 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理 【培訓(xùn)天數(shù)】2天/期 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤講師 上?？翟８呒?jí)咨詢師，高級(jí)講師，工商管理碩士(MBA)，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó)APPLE亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),中科院戰(zhàn)略發(fā)展協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷(xiāo)售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者和研究人, 創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)課程體系，曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷(xiāo)售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。曾多次在中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳、大客戶經(jīng)理、中層管理者能力提升項(xiàng)目中為中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)造了奇跡，被中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司授予“最了解移動(dòng)實(shí)際的培訓(xùn)大師”和“移動(dòng)信息專家的專家”等稱號(hào)。 【課程綱要】 第一模塊：定位解讀——農(nóng)村區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀 情景案例1：農(nóng)村渠道現(xiàn)場(chǎng)管理觀看及問(wèn)題點(diǎn)評(píng) 第一節(jié)：農(nóng)村區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  透視農(nóng)村區(qū)域市場(chǎng)價(jià)值結(jié)構(gòu)  用渠道差異化打造區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  把握文化差異 決勝區(qū)域市場(chǎng)  系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，攻克區(qū)域市場(chǎng)  變微弱市場(chǎng)成強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng) 第二節(jié)：農(nóng)村區(qū)域市場(chǎng)布局  區(qū)域市場(chǎng)的平衡之道  角度VS力度，從區(qū)域撬起全局市場(chǎng)  年初如何做重點(diǎn)區(qū)域規(guī)劃？  戰(zhàn)略區(qū)域布局，低成本快速啟動(dòng)市場(chǎng) 第三節(jié)：農(nóng)村渠道問(wèn)題剖析  營(yíng)業(yè)單位基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀  農(nóng)村渠道問(wèn)題現(xiàn)狀  鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部流程管理  農(nóng)村渠道特點(diǎn)分析 第四節(jié)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理職責(zé)解析  職責(zé)內(nèi)容  工作分解 第二模塊：信息挖掘——基于農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)的區(qū)域拓展分析 第一節(jié)：農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析 第二節(jié)：農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū) 第三節(jié)：農(nóng)村市場(chǎng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息管理 第四節(jié)：信息檔案的建立與管理 第二天 內(nèi)容 第三模塊：“舞步農(nóng)村區(qū)域”——農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓策略 第一節(jié)：農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓四大戰(zhàn)略 第二節(jié)： 農(nóng)村市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施 第三節(jié)： 農(nóng)村區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略 第四節(jié)：農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓與開(kāi)拓十大關(guān)鍵時(shí)刻 第五節(jié)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧提升  能力短板提升：銷(xiāo)售技巧  探討銷(xiāo)售技巧能力短板原因：  銷(xiāo)售技巧能力短板提升方法：  銷(xiāo)售技巧提升六步上籃術(shù)法 第四模塊：“深耕農(nóng)村區(qū)域”——農(nóng)村市場(chǎng)關(guān)系維系策略 第一節(jié)：農(nóng)村區(qū)域品牌塑造：傳播媒介使用 第二節(jié)：農(nóng)村區(qū)域時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)“兵器譜” 第三節(jié)：農(nóng)村區(qū)域內(nèi)公關(guān)關(guān)系經(jīng)營(yíng)