“微”風(fēng)來(lái)襲 “微”力無(wú)邊-微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及案例分享 【課程背景】 社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，能最大限度的與用戶(hù)產(chǎn)生接觸、形成互動(dòng)的途徑無(wú)疑是微博?；钴S的用戶(hù)、每日更新的話(huà)題、迅速傳播的效果，使得微博的品牌宣傳價(jià)值和經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)地位日益凸顯。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，運(yùn)營(yíng)商在微博營(yíng)銷(xiāo)上的不足和困惑：粉絲互動(dòng)率低、營(yíng)銷(xiāo)方式生硬、品牌效果不明顯、微博危機(jī)擴(kuò)大等。運(yùn)營(yíng)商如何利用微博做好營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)？ 【課程收益】 概念解讀——解讀全業(yè)務(wù)背景下的微博的背景、定義，了解其市場(chǎng)價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)意義 實(shí)際操作——零基礎(chǔ)講解微博具體實(shí)際操作，手把手教你如何玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù) 工具導(dǎo)入——介紹關(guān)于微博內(nèi)容收集、發(fā)布以及效果檢測(cè)工具，提供有力工具支持 案例分享——剖析微博熱門(mén)案例，解讀不同類(lèi)型的微博營(yíng)銷(xiāo)方式，提供指導(dǎo)性意見(jiàn) 【課程天數(shù)】1天（7課時(shí)） 【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷(xiāo)策劃人員 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤講師 上海康裕高級(jí)咨詢(xún)師，高級(jí)講師，工商管理碩士(MBA)，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó)APPLE亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),中科院戰(zhàn)略發(fā)展協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷(xiāo)售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者和研究人, 創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)課程體系，曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專(zhuān)業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷(xiāo)售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。 【課程大綱】 第一模塊：微博不止是140字——微博概念篇 第一節(jié)：微博的力量 案例引入：中國(guó)電信517微博營(yíng)銷(xiāo)  微博的來(lái)源  中國(guó)微博市場(chǎng)的興起  微博的定義  微博的特點(diǎn) 第二節(jié)：為什么都選擇微博  微博的基礎(chǔ)功能  社交的本質(zhì)  微博獨(dú)有的傳播特點(diǎn)  微博的優(yōu)劣勢(shì)分析 第三節(jié)：微博營(yíng)銷(xiāo)的意義  微博的自媒體特征  微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)區(qū)別  “手機(jī)+微博”一切皆有可能  微博粉絲的意義  微博的廣告地位  事件營(yíng)銷(xiāo)的效果 案例分享：好奇捧紅了“笨nana” 案例分享：中糧“美好生活”微博營(yíng)銷(xiāo) 第二模塊：從零開(kāi)始織“圍脖”——微博操作篇 第一節(jié)：解剖微博的界面和數(shù)據(jù)  怎樣才算優(yōu)秀的微博  什么樣的微博容易被轉(zhuǎn)發(fā)  微博的基本數(shù)據(jù)及意義  企業(yè)微博形象解讀 案例展示：不同企業(yè)微博的形象設(shè)置效果  微博吸引粉絲路徑 第二節(jié)：構(gòu)筑運(yùn)營(yíng)商的立體微博營(yíng)銷(xiāo)體系  企業(yè)微博的定位 互動(dòng)：在微博上找到你的用戶(hù)  開(kāi)通企業(yè)微博  企業(yè)微博風(fēng)格分析  構(gòu)架微博營(yíng)銷(xiāo)體系  以服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略 第三節(jié)：運(yùn)營(yíng)商如何利用微博做好客戶(hù)服務(wù)  了解微博的社群特質(zhì)和客戶(hù)服  利用微博互動(dòng)特征做好客戶(hù)服務(wù)  建立協(xié)同服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制  善于傾聽(tīng)、及時(shí)反映  微博的投訴處理技巧 第四節(jié)：如何做好企業(yè)/產(chǎn)品微博的內(nèi)容  企業(yè)微博內(nèi)容矩陣  微博內(nèi)容管理原則  企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi) 工具導(dǎo)入：微博內(nèi)容發(fā)布及檢測(cè)工具 第五節(jié)：號(hào)碼百事通微博營(yíng)銷(xiāo)探索 案例分享：XX號(hào)百借勢(shì)微博營(yíng)銷(xiāo)  號(hào)碼百事通的微博定位  號(hào)百微博用戶(hù)的挖掘  微博營(yíng)銷(xiāo)與自身業(yè)務(wù)的結(jié)合  凸顯服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略  依托強(qiáng)大的線(xiàn)下資源能力  整合多種媒體資源 第三模塊：為什么他們那么火——微博行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)借鑒 案例：話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)之中國(guó)好微博  密切結(jié)合熱點(diǎn)  內(nèi)容有兩點(diǎn)  制造圈子話(huà)題 案例：借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之街旁和大眾點(diǎn)評(píng)  內(nèi)容是核心  響應(yīng)要及時(shí)  關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)引爆 案例：事件營(yíng)銷(xiāo)之凡客正能量VT  正能量微小說(shuō)  有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)  定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)  正能量青年節(jié) 案例：整合營(yíng)銷(xiāo)之萬(wàn)科嫁女  以婚禮為融合契機(jī)  傳播熱點(diǎn)也傳播文化  各種形式整合一起 案例：抽獎(jiǎng)效果之小米青春版  為什么是周二和周四抽獎(jiǎng)  為什么是晚上22點(diǎn)結(jié)束  為什么兩小時(shí)發(fā)布一次獎(jiǎng)品 案例：運(yùn)營(yíng)商微博營(yíng)銷(xiāo)之中國(guó)電信517  實(shí)際盈利效果  “這不體”走紅  1元流量套餐