【課程背景】
在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本是企業(yè)競爭力的決定性因素。充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,打造高效團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提升效益的關(guān)鍵所在,這一點(diǎn)在通信行業(yè)早已是金律。
由于人力資本的特殊性、信息不完全性以及企業(yè)契約的不完備性,激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)人力資本充分利用的根本手段。在業(yè)內(nèi)不斷的探索中,基于各個(gè)層面而的理論層出不窮,而愈趨科學(xué)化的實(shí)踐立足于企業(yè)長期規(guī)劃的巔峰,基于員工多元化需求的視角,從企業(yè)文化的培育角度出發(fā),通過對渠道的激勵(lì)原則、方式、內(nèi)容多元化等來全面闡釋一種多元化的激勵(lì),以期最大限度地提高員工士氣,讓員工全身心地投入工作,最大程度地提高工作效率。
根據(jù)以上思路,推出了《多元化員工激勵(lì)與士氣提升》課程,和各位朋友一起領(lǐng)略與分享。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
➢ 了解多元激勵(lì)的必要性
➢ 掌握多元激勵(lì)的原則
➢ 掌握多元激勵(lì)的對策并能從管理者的視角加以融會(huì)貫通
➢ 熟知多元激勵(lì)的各種方式并能結(jié)合自身的實(shí)際工作加以領(lǐng)會(huì)運(yùn)用
【課程特色】
➢ 在理論的闡述中輔助以大量的實(shí)際案例,幫助學(xué)員更快更深地理解;
➢ 典型性專題討論,激發(fā)學(xué)員思維的同時(shí),掌握實(shí)用方法技巧
➢ 高度的視角,全方位地分析
➢ 資深講師權(quán)威點(diǎn)評
【培訓(xùn)對象】
➢ 前后端相關(guān)人員
【課程天數(shù)】
➢ 3天
【講師簡介】
賈春濤老師—知行合一管控大師
【業(yè)內(nèi)尊稱】
➢ 《人民日報(bào)》授予“知行合一管控師”稱號
➢ 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一
➢ 營銷實(shí)戰(zhàn)型專家,企業(yè)管理高級顧問
➢ 高級戰(zhàn)略人力資源高級管理師
➢ 美國APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師
➢ 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
➢ 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師
➢ SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者
➢ TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人
➢ 中國移動(dòng)話術(shù)營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人
➢ 中國移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家”
➢ 中國移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神”
【講師描述】
英國威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國西北理工大學(xué)EMBA,營銷實(shí)戰(zhàn)型專家,企業(yè)管理高級顧問,曾任美國APPLE公司ACT高級認(rèn)證培訓(xùn)師,國內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師,多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨(dú)到的見解和資深的經(jīng)驗(yàn),是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo),數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨,以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評;其多元化的培訓(xùn)方式,讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。 近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域,為國內(nèi)上百家知名企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn),每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場專業(yè)培訓(xùn),創(chuàng)立了中國移動(dòng)話術(shù)營銷體系、SEP本質(zhì)化管理學(xué)說、TAS封閉式銷售體系等系列課程,賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱為,“最直接有效的培訓(xùn)大師”,被中國移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù),經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權(quán)威媒體《人民日報(bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號,成為國內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。
【服務(wù)過的部分客戶】
中國移動(dòng)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國銀行、中國電力、 廣東移動(dòng)、 浙江移動(dòng)、 江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州移動(dòng)、 南京大學(xué)、 南京移動(dòng)、 嘉興移動(dòng)、 金華移動(dòng)、 溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、 池州移動(dòng)、 濟(jì)南移動(dòng)、 煙臺(tái)移動(dòng)、 濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、 連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、 美國APPLE公司、 新華教育集團(tuán)、 南京軍區(qū)空軍基地、 安利公司、北京華新集團(tuán)、江蘇澳美學(xué)院、 南京同盟汽車、 巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、 江蘇中大學(xué)院、 安徽大學(xué)工商學(xué)院、 普羅米國際集團(tuán)、中國企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)。
【培訓(xùn)及講座的課題】
《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》 《話術(shù)營銷課程體系》 《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營銷》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》 《電話經(jīng)理的服務(wù)營銷快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。
【課程大綱及時(shí)間安排】
第一講:引言——多元激勵(lì)的意義
➢ 案例分享
➢ 員工需求的多元化
需求內(nèi)容不同
滿足手段不同
需求程度差異
➢ 員工行為的表現(xiàn)
積極工作
偷懶與消極工作
緊張與疲憊
➢ 多元化激勵(lì)的意義
第二講 :多元激勵(lì)——緣由
➢ 員工需求的多元性
➢ 員工需求的不完全貨幣替代性
➢ 員工需求的隨機(jī)性
第三講:多元激勵(lì)——原則
➢ 多元化原則:手段和方式的多樣化
➢ 彈性化原則
➢ 長期性原則
➢ 內(nèi)部公平原則
➢ 外部競爭性原則
第四講 :多元激勵(lì)對策
➢ 建立員工需求調(diào)查制度
➢ 構(gòu)建有效的激勵(lì)決策機(jī)制
➢ 構(gòu)建有效的物質(zhì)激勵(lì)體系
➢ 充分發(fā)揮非物質(zhì)的激勵(lì)作用
➢ 加強(qiáng)對員工的需求引導(dǎo)
第五講 :多元激勵(lì)方式 ——人力資本產(chǎn)權(quán)激勵(lì)
➢ 案例
在美國《財(cái)富》雜志500強(qiáng)公司中,有90%以上推行股票期權(quán)的原因分析
➢ 含義
➢ 途徑
確立員工的人力資本產(chǎn)權(quán)
第六講 :多元激勵(lì)方式 ——組織激勵(lì)
➢ 案例
美國冰激凌制造商BEN&JERRY的每況愈下原因分析
➢ 含義
➢ 途徑
高效組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
第七講 :多元激勵(lì)方式 ——員工培訓(xùn)激勵(lì)
➢ 案例
我國企業(yè)普通因缺乏員工培訓(xùn)而導(dǎo)致缺乏技術(shù)革新的分析
➢ 含義
➢ 途徑
構(gòu)建全員培訓(xùn)體系
工作輪換
挑戰(zhàn)性的工作
第八講:多元激勵(lì)方式 ——事業(yè)激勵(lì)
➢ 案例
西方高科技公司推行的“內(nèi)部企業(yè)家制”分析
➢ 含義
➢ 途徑
雙軌制職務(wù)提升
第九講 :多元激勵(lì)方式 ——工資獎(jiǎng)金激勵(lì)
➢ 案例
我國的薪資結(jié)構(gòu)分析
➢ 含義
➢ 途徑
特殊貢獻(xiàn)特殊獎(jiǎng)勵(lì)
第十講:多元激勵(lì)方式 ——?jiǎng)?chuàng)新文化激勵(lì)
➢ 案例
3M公司的文化、MOTOROLA公司的企業(yè)文化
➢ 含義
➢ 途徑
自身企業(yè)文化的建設(shè)
結(jié)訓(xùn):結(jié)訓(xùn)典禮與課程總結(jié)