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賈春濤:中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳綜合能力快速提升項(xiàng)目
2016-01-20 62736
對(duì)象
各地市營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型模式下的服務(wù)營(yíng)銷管理模式塑造
目的
提升賣場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)營(yíng)銷管理能力,提升營(yíng)業(yè)廳人員的綜合能力挺
內(nèi)容
項(xiàng)目思路:   為了更好的為中國(guó)移動(dòng)從系統(tǒng)的角度解決實(shí)際問(wèn)題,賈老師根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的實(shí)際情況憑借多年來(lái)專門從事移動(dòng)行業(yè)咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),特提出了“以培訓(xùn)提升營(yíng)銷能力、以系統(tǒng)化管理提升績(jī)效、以全程跟蹤輔導(dǎo)固化管理細(xì)節(jié)、以動(dòng)態(tài)式考核模式確保營(yíng)銷效果持續(xù)保持”的提升思路,通過(guò)對(duì)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能的提升與營(yíng)銷模式的深入探究,使?fàn)I業(yè)廳人員快速提升服務(wù)營(yíng)銷水平與營(yíng)銷技能,掌握營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷的技能與管理模式,強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平、營(yíng)銷技巧與服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)。 項(xiàng)目目標(biāo):   建立營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷示范基地   引入新業(yè)務(wù)營(yíng)銷成交率概念   全面提升湖州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳人員的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能   固化營(yíng)業(yè)廳人員的整體營(yíng)銷意識(shí)與技能   全面打造新型營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理模式 項(xiàng)目實(shí)施流程: 一、系統(tǒng)調(diào)研: 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)情況綜合調(diào)研 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷情況綜合調(diào)研 營(yíng)業(yè)廳管理能力綜合調(diào)研 二、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷管理體系》編寫 三、能力提升: 《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷管理體系》導(dǎo)入培訓(xùn) 營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)綜合管理能力快速提升培訓(xùn) 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員服務(wù)能力快速提升培訓(xùn) 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員營(yíng)銷能力快速提升培訓(xùn) 四、系統(tǒng)輔導(dǎo): 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷能力現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)管理能力現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)管理能力現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 學(xué)員感悟: 某地市營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng): -------“感謝公司讓我能夠有機(jī)會(huì)參加此次培訓(xùn),我感到非常幸運(yùn),賈老師的授課讓我找到了工作中的航標(biāo),使我今后能夠按照一套系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的管理及工作規(guī)范管理服務(wù)營(yíng)銷型營(yíng)業(yè)廳,不僅讓我更加清晰的了解了如何進(jìn)行系統(tǒng)管理,更讓我樹立了對(duì)未來(lái)工作生涯的信心”。 某地市營(yíng)業(yè)廳一線營(yíng)業(yè)員: “四天的緊張的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。衷心感謝我的公司給我們這次難得的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝授課老師細(xì)致和精彩的授課。雖然培訓(xùn)時(shí)間很緊張,也很辛苦,但是在觀念和技能上卻給我很大的鼓舞和震動(dòng)”,她說(shuō),“服務(wù)促銷在我們的頭腦里一直是一種模糊不清的概念,但是通過(guò)老師的傳授使其變得活靈活現(xiàn)。通過(guò)此次培訓(xùn),我明白了自己崗位欠缺的技能和未來(lái)的潛力,并且掌握了一套快速有效向客戶成功推薦產(chǎn)品的方法!”。
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