銀行戰(zhàn)略管理與公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展 【課程背景】 中國(guó)經(jīng)歷了金融海嘯的沖擊,也迎來了新一代信貸的熱潮,中國(guó)城商行的發(fā)展又到了一個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn),在信貸的熱潮當(dāng)中,中小商業(yè)銀行也迫于巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,大力拓展政府和企業(yè)的客戶,不同類型的銀行又到了二次轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，選擇與公司資源相匹配的戰(zhàn)略？ 【課程收益】 通過銀行公司業(yè)務(wù)的深度解讀，分析在銀行戰(zhàn)略導(dǎo)向基礎(chǔ)下銀行公司業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展 掌握銀行公司客戶的營(yíng)銷、客戶開發(fā)與管理以及客戶關(guān)系管理等，實(shí)現(xiàn)整體與銀行公司戰(zhàn)略的匹配發(fā)展 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱】 《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱號(hào) 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級(jí)顧問 高級(jí)戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師 美國(guó)APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家” 中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國(guó)西北理工大學(xué)EMBA，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級(jí)顧問，曾任美國(guó)APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面有著獨(dú)到的見解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。 近年來賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家知名企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷體系、SEP本質(zhì)化管理學(xué)說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國(guó)移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù)，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營(yíng)銷業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國(guó)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號(hào)，成為國(guó)內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營(yíng)銷管理大師。 服務(wù)過的部分客戶： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國(guó)電力、華能集團(tuán)、國(guó)華集團(tuán)、伊利、蒙牛、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電力、 廣東移動(dòng)、 浙江移動(dòng)、 江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州移動(dòng)、 南京大學(xué)、 南京移動(dòng)、 嘉興移動(dòng)、 金華移動(dòng)、 溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、 池州移動(dòng)、 濟(jì)南移動(dòng)、 煙臺(tái)移動(dòng)、 濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、 連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、 美國(guó)APPLE公司、 新華教育集團(tuán)、 南京軍區(qū)空軍基地、 安利公司、北京華新集團(tuán)、江蘇澳美學(xué)院、 南京同盟汽車、 巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、 江蘇中大學(xué)院、 安徽大學(xué)工商學(xué)院、 普羅米國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話營(yíng)銷技巧》《如何錘煉營(yíng)銷精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通》《超級(jí)說服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識(shí)教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》 《話術(shù)營(yíng)銷課程體系》 《店面快速營(yíng)銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門管理與營(yíng)業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》 《電話經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及戰(zhàn)略管理 第一節(jié)：戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系 第二節(jié)：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)(宏觀環(huán)境)分析 第三節(jié)：商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 當(dāng)前中國(guó)商業(yè)銀行戰(zhàn)略現(xiàn)狀與問題 商業(yè)銀行為什么要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（內(nèi)因與外因） 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行能力轉(zhuǎn)型 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型管理 第四節(jié)：戰(zhàn)略管理模型 第五節(jié)：戰(zhàn)略模式選擇 第六節(jié)：銀行戰(zhàn)略定位解析 大型銀行戰(zhàn)略解析 中型銀行戰(zhàn)略解析 小型銀行戰(zhàn)略解析 第七節(jié)：商業(yè)銀行價(jià)值創(chuàng)新 價(jià)值、效用與客戶偏好 競(jìng)爭(zhēng)力公式與獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略路徑選擇 商業(yè)銀行價(jià)值創(chuàng)新的七大技法 商業(yè)銀行客戶價(jià)值鏈或行業(yè)價(jià)值鏈平臺(tái)戰(zhàn)略 第二模塊：銀行公司業(yè)務(wù)管理及發(fā)展 第一節(jié)：銀行公司業(yè)務(wù)綜述 第二節(jié)：公司業(yè)務(wù)的創(chuàng)新 第三節(jié)：銀行公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷 公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行與控制 公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理 公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品營(yíng)銷策略 公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合策略管理 公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)與管理 公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理 第四節(jié)：銀行公司客戶的開發(fā)與管理 銀行公司客戶的開發(fā)與維護(hù) 銀行公司客戶風(fēng)險(xiǎn)控制 銀行公司客戶的退出策略 銀行公司客戶開發(fā)與管理案例 第五節(jié)：客戶關(guān)系管理 CRM通用框架和咨詢式銷售 投資需求診斷 銷售的互動(dòng)技巧(零售、商業(yè)和私人銀行) 提出問題的結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)化特色為有利性的言語表述 處理客戶的異議 第六節(jié)：客戶關(guān)系發(fā)展規(guī)劃 開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)性的方式去思考客戶 核定你規(guī)劃的潛能 不同種類的客戶咨詢關(guān)系 影響的，特殊的和多元化的關(guān)系 利潤(rùn)分析和推動(dòng)客戶至更高的層級(jí) 客戶分層，“錢包尺寸”，“分享錢包”