《社區(qū)經(jīng)理:家庭市場開發(fā)新引擎》
【課程背景】
隨著市場競爭的進(jìn)一步展開,在各個細(xì)分市場的競爭越來越激烈。家庭和社區(qū)市場是大眾市場中非常重要的一個市場。在這個細(xì)分市場中,分布了各個層次的用戶,唯有精細(xì)化的營銷跟進(jìn),才能跟移動在集團(tuán)客戶市場、VIP用戶、渠道方面的策略產(chǎn)生呼應(yīng)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
掌握入戶營銷、擺攤設(shè)點(diǎn)營銷的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)
【培訓(xùn)對象】:社區(qū)經(jīng)理
【培訓(xùn)天數(shù)】:3天
【講師簡介】
賈春濤老師—知行合一管控大師
【業(yè)內(nèi)尊稱】
《人民日報(bào)》授予“知行合一管控師”稱號
亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一
營銷實(shí)戰(zhàn)型專家,企業(yè)管理高級顧問
高級戰(zhàn)略人力資源高級管理師
美國APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師
從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師
SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人
中國移動話術(shù)營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人
中國移動尊稱“移動信息專家的專家”
中國移動諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動之神”
全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師
https://jialaoshi.jiangshi.org
講師描述:
英國威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國西北理工大學(xué)EMBA,營銷實(shí)戰(zhàn)型專家,企業(yè)管理高級顧問,曾任美國
APPLE公司ACT高級認(rèn)證培訓(xùn)師,國內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長,戰(zhàn)略人力資源高級
管理師,多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)管理、人力資
源、市場營銷等方面有著獨(dú)到的見解和資深的經(jīng)驗(yàn),是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者
和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo),數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師
多年來一直本著“我從不會讓我的學(xué)員失望”的宗旨,以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、
豐富幽默的專業(yè)知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評;其多元化的培訓(xùn)方式,讓你在輕松、快樂的氛圍中
領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域,為國內(nèi)上百家知
名企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn),每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場專業(yè)培訓(xùn),創(chuàng)立了中國移動話術(shù)營銷體系、SEP
本質(zhì)化管理學(xué)說、TAS封閉式銷售體系等系列課程,賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱為,“最
直接有效的培訓(xùn)大師”,被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽(yù),經(jīng)賈老師培
訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權(quán)威媒體《人民
日報(bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號,成為國內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。
服務(wù)過的部分客戶:
中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國電力、華能集團(tuán)、國華集團(tuán)、伊利、蒙
牛、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國銀行、中國電力、廣東移動、浙江移動、江蘇移動、山東移動、杭州
移動、南京大學(xué)、南京移動、嘉興移動、金華移動、溫州移動、常州移動、宿州移動、合肥移動、池州移
動、濟(jì)南移動、煙臺移動、濟(jì)寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、連云港移動、
威海移動、光大銀行、美國APPLE公司、新華教育集團(tuán)、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團(tuán)、
江蘇澳美學(xué)院、南京同盟汽車、巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、江蘇中大學(xué)院、安徽大學(xué)工商學(xué)院、普羅米
國際集團(tuán)、中國企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)。
培訓(xùn)及講座的課題:
《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同
的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通
》《超級說服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國
內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與
藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》
《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營業(yè)廳動態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營銷課程體系》《店面快速
營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動態(tài)式營銷》《自動執(zhí)行》《佛門管理與營業(yè)廳效能
管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務(wù)營銷
快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的
五行管理》等課程。
【課程大綱】
第一節(jié) 家庭市場認(rèn)知
第二節(jié) 家庭市場競爭要點(diǎn)分析
第三節(jié) 社區(qū)經(jīng)理崗位認(rèn)知
第四講 以積極的心態(tài)面對營銷
第五節(jié):競爭對手產(chǎn)品與營銷特點(diǎn)
競爭對手家庭市場產(chǎn)品系列分析
競爭對手家庭市場營銷手段分析
第六節(jié): 維護(hù)/服務(wù)/營銷“三合一”運(yùn)作模式
第七節(jié); 家庭客戶直接拜訪的技巧
第八講 社區(qū)經(jīng)理顧問式服務(wù)技能
顧問式服務(wù)營銷與產(chǎn)品銷售模式的根本差別
片區(qū)經(jīng)理服務(wù)模型
顧問式服務(wù)過程支撐系列方法解析
顧問式服務(wù)對話過程支撐系列方法解析
顧問式服務(wù)價(jià)值過程支撐系列方法解析
第九節(jié) 家庭信息化產(chǎn)品特征與營銷要求
家庭信息化產(chǎn)品特征分析
目標(biāo)社區(qū)市場特征分析
家庭信息化客戶的六類需求
家庭信息化產(chǎn)品的營銷模式
社區(qū)和家庭市場開發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)分析
案例:數(shù)據(jù)庫營銷為本,有效溝通解決難題
第十節(jié) 家庭市場捆綁式營銷的延伸性分析
由成員個體向家庭小集團(tuán)延伸
由家庭成員向親友圈延伸
由家庭成員向交往圈延伸
由家庭市場向其他市場延伸
案例:市場空白點(diǎn)
第十一節(jié) 家庭產(chǎn)品推介方法
第十二節(jié) 家庭產(chǎn)品營銷促成方法
第十三節(jié):家庭市場傳播與推動
第十四節(jié): 實(shí)戰(zhàn)演練