《集團(tuán)產(chǎn)品操作能力培訓(xùn)》 【課程背景】 作為繼通話、短信、GPRS之外的重要收入增長(zhǎng)點(diǎn)之一，針對(duì)集團(tuán)客戶的集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)逐漸被全國(guó)各地移動(dòng)公司所重視。但是，由于客戶經(jīng)理的工作歷來(lái)以服務(wù)為主，對(duì)其的考核也側(cè)重于“短木板”的考核項(xiàng)，導(dǎo)致客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品的了解程度嚴(yán)重不足、對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力也較為薄弱?？蛻艚?jīng)理銷(xiāo)售集團(tuán)產(chǎn)品時(shí)，動(dòng)輒以免費(fèi)試用為法寶將產(chǎn)品推給客戶，成為為完成指標(biāo)而推產(chǎn)品的惡性循環(huán)。而傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，也忽視了集團(tuán)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演練及現(xiàn)場(chǎng)講解等環(huán)節(jié)，且理論及技術(shù)的內(nèi)容較多，缺乏實(shí)用性。 【課程目的】 增強(qiáng)客戶經(jīng)理的信息化操作技能 【課程對(duì)象】 各區(qū)縣大客戶經(jīng)理 各縣公司大客戶主管 分公司區(qū)域營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 【課程周期】 2 天 【講師簡(jiǎn)介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱】 《人民日?qǐng)?bào)》授予“知行合一管控師”稱號(hào) 亞洲五大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn) 高級(jí)戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師 美國(guó)APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷(xiāo)售體系創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國(guó)移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家” 中國(guó)移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國(guó)西北理工大學(xué)EMBA，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)，曾任美國(guó) APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),戰(zhàn)略人力資源高級(jí) 管理師，多年境外大型跨國(guó)公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資 源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷(xiāo)售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立者 和研究人,曾為國(guó)內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過(guò)專(zhuān)業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師 多年來(lái)一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、 豐富幽默的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂(lè)的氛圍中 領(lǐng)悟出高深的銷(xiāo)售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 ”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。近年來(lái)賈老師一直致力于中國(guó)電信行業(yè)專(zhuān)業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國(guó)內(nèi)上百家知 名企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國(guó)移動(dòng)話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)體系、SEP 本質(zhì)化管理學(xué)說(shuō)、TAS封閉式銷(xiāo)售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最 直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國(guó)移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專(zhuān)家的專(zhuān)家”、“移動(dòng)之神”等美譽(yù)，經(jīng)賈老師培 訓(xùn)咨詢的企業(yè)無(wú)論是服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國(guó)最權(quán)威媒體《人民 日?qǐng)?bào)》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號(hào)，成為國(guó)內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營(yíng)銷(xiāo)管理大師。 服務(wù)過(guò)的部分客戶： 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國(guó)電力、華能集團(tuán)、國(guó)華集團(tuán)、伊利、蒙 牛、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電力、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、杭州 移動(dòng)、南京大學(xué)、南京移動(dòng)、嘉興移動(dòng)、金華移動(dòng)、溫州移動(dòng)、常州移動(dòng)、宿州移動(dòng)、合肥移動(dòng)、池州移 動(dòng)、濟(jì)南移動(dòng)、煙臺(tái)移動(dòng)、濟(jì)寧移動(dòng)、泰安移動(dòng)、聊城移動(dòng)、日照移動(dòng)、連云港移動(dòng)、 威海移動(dòng)、光大銀行、美國(guó)APPLE公司、新華教育集團(tuán)、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團(tuán)、 江蘇澳美學(xué)院、南京同盟汽車(chē)、巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時(shí)代光華、江蘇中大學(xué)院、安徽大學(xué)工商學(xué)院、普羅米 國(guó)際集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷(xiāo)售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》《如何錘煉營(yíng)銷(xiāo)精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同 的銷(xiāo)售技巧》《TAS封閉式銷(xiāo)售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營(yíng)》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通 》《超級(jí)說(shuō)服與溝通》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》《五步必成功法則》《國(guó)內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國(guó) 內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與 藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識(shí)教育專(zhuān)題講座》《企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》 《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營(yíng)業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營(yíng)銷(xiāo)課程體系》《店面快速 營(yíng)銷(xiāo)》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營(yíng)銷(xiāo)》《自動(dòng)執(zhí)行》《佛門(mén)管理與營(yíng)業(yè)廳效能 管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門(mén)管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門(mén)管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的 五行管理》等課程。 【課程內(nèi)容】 第一講：集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解與演練 大客戶工作流程講解 MAS產(chǎn)品與ADC的關(guān)鍵點(diǎn)與區(qū)別剖析 五類(lèi)終端的重點(diǎn)講解 手機(jī)郵箱的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與講解 全球通套餐、宣傳顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與講解 集團(tuán)彩鈴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與講解 虛擬網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與講解 第二講：集團(tuán)產(chǎn)品的操作流程與演練指導(dǎo) 企業(yè)信息機(jī)操作流程與關(guān)鍵功能配置技巧 企業(yè)信息機(jī)的模擬操作 手機(jī)郵箱商務(wù)版操作技巧與配置方法 手機(jī)郵箱商務(wù)版的演練指導(dǎo)與演練 ADC產(chǎn)品操作技巧深入講解與剖析演練 集團(tuán)彩鈴的快速設(shè)置法 五類(lèi)終端的講解與配置技巧 集團(tuán)產(chǎn)品實(shí)際操作考核演練 第三講：集團(tuán)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)話術(shù) MAS產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 ADC產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 手機(jī)郵箱商務(wù)版的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 集團(tuán)彩鈴的優(yōu)勢(shì)及話術(shù)演練 五類(lèi)終端的講解與配置技巧 集團(tuán)產(chǎn)品實(shí)際操作考核演練 第四講：客戶經(jīng)理集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng) 面談技巧講解與互動(dòng)交流 大客戶經(jīng)理“恐懼”心態(tài)調(diào)整術(shù)； 大客戶經(jīng)理效率心態(tài)提升法 集團(tuán)大客戶接觸前資料準(zhǔn)備原則 第五講：客戶經(jīng)理集團(tuán)產(chǎn)品促成秘訣 第六講：集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃與執(zhí)行 第七講： 集團(tuán)大客戶拜訪情景模擬演練及點(diǎn)評(píng)