《市場數(shù)據(jù)挖掘與分析》 【課程背景】 電信業(yè)的重組給各運營商帶來了新的商機，更帶來了巨大的挑戰(zhàn)。 如何更精準(zhǔn)定位潛在客戶，如何找到市場新的增長點，如何應(yīng)對激烈的市場競爭，如何滿足客戶愈加多樣化的需求……這些是任何以客戶為中心的公司關(guān)注的首要問題，更是全業(yè)務(wù)運營商面臨的首要任務(wù)。對于以上問題，我們都可以數(shù)據(jù)挖掘為武器，將數(shù)據(jù)挖掘運用于客戶分析、營銷活動分析、市場競爭環(huán)境分析等全業(yè)務(wù)運營的各個階段，達(dá)成迅速搶占市場的目標(biāo)和目的。 【培訓(xùn)目的】 深入市場分析，將數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營決策 掌握前瞻性預(yù)測分析方法 【培訓(xùn)對象】 市場經(jīng)營管理人員、分析人員、支撐人員 【課程天數(shù)】 2天 講師簡介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱】 《人民日報》授予“知行合一管控師”稱號 亞洲五大實戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問 高級戰(zhàn)略人力資源高級管理師 美國APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人 中國移動話術(shù)營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國移動尊稱“移動信息專家的專家” 中國移動諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國西北理工大學(xué)EMBA，營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級認(rèn)證培訓(xùn)師,國內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師，多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經(jīng)驗，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得業(yè)界的一致好評；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國內(nèi)上百家知名企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為為企業(yè)進(jìn)行百余場專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國移動話術(shù)營銷體系、SEP本質(zhì)化管理學(xué)說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權(quán)威媒體《人民日報》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號，成為國內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。 服務(wù)過的部分客戶： 中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國電力、華能集團(tuán)、國華集團(tuán)、伊利、蒙牛、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國銀行、中國電力、廣東移動、浙江移動、江蘇移動、山東移動、杭州移動、南京大學(xué)、南京移動、嘉興移動、金華移動、溫州移動、常州移動、宿州移動、合肥移動、池州移動、濟南移動、煙臺移動、濟寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、連云港移動、 威海移動、光大銀行、美國APPLE公司、新華教育集團(tuán)、南京軍區(qū)空軍基地、安利公司、北京華新集團(tuán)、江蘇澳美學(xué)院、南京同盟汽車、巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時代光華、江蘇中大學(xué)院、安徽大學(xué)工商學(xué)院、普羅米國際集團(tuán)、中國企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上海制皂集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時代高效團(tuán)隊》《五步必成功法則》《國內(nèi)企業(yè)的危機在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效的溝通》《營業(yè)廳動態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動態(tài)式營銷》《自動執(zhí)行》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《電話經(jīng)理的服務(wù)營銷快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一講: 市場數(shù)據(jù)挖掘簡介 進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘需要什么 跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘過程標(biāo)準(zhǔn)(CRISP-DM) 知識發(fā)現(xiàn)過程 良性循環(huán)環(huán)境下的數(shù)據(jù)挖掘 移動通信公司建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系 第二講：電信數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計和建設(shè) 數(shù)據(jù)倉庫定位 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)存儲 功能設(shè)置 第三講：數(shù)據(jù)挖掘工具 數(shù)據(jù)挖掘的作用 聚類分析 回歸算法 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 決策樹算法 基于線性規(guī)劃的方法 第四講：數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)應(yīng)用與分析 不同數(shù)據(jù)挖掘方法的比較 將客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為客戶價值 市場購物籃分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則 第五講：客戶專題分析 客戶分群 客戶價值分析 客戶信用分析 潛在需求分析 增量銷售及交叉銷售分析 客戶簽約分析 客戶流失分析 電信行業(yè)案例+模型 第六講：營銷專題分析(APDE環(huán)) 分析(Analysis) 策劃(Plan) 執(zhí)行(Do) 評估(Evaluate) 分析方法+分析模型 第七講：競爭專題分析 用戶發(fā)展 業(yè)務(wù)滲透 營銷活動跟蹤 第八講：預(yù)測專題分析 市場容量及變化 市場價格變化 生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢