第一講 客戶消費(fèi)心理剖析 第二講 客戶經(jīng)理的COM模型 第三講 出鞘之劍—卓越營銷能力的打磨 第四講 大客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)營銷話術(shù) 第五講 大客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)營銷話術(shù) 第六講 大客戶經(jīng)理的信息管理話術(shù) 第七講 異議處理的應(yīng)對話術(shù) 第八講 集團(tuán)產(chǎn)品業(yè)務(wù)快速成交戰(zhàn)術(shù)