第一模塊:危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)——流量運(yùn)營(yíng)下的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展趨勢(shì)解析
第一節(jié):三大力量整合
第二節(jié):流量運(yùn)營(yíng)體系化思路
第三節(jié):流量運(yùn)營(yíng)理念下的終端需求轉(zhuǎn)型
第四節(jié):流量運(yùn)營(yíng)理念下的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)解析
第五節(jié):流量運(yùn)營(yíng)理念下的營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型
第六節(jié):技術(shù)經(jīng)理崗位勝任力要求
第二模塊:機(jī)遇還是挑戰(zhàn)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶心理和消費(fèi)特征解讀
第一節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶特征分析
第二節(jié):客戶手機(jī)上網(wǎng)六大需求
第三節(jié):客戶消費(fèi)心理解讀
第三模塊:流量還是終端——基于流量運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)解讀
第一節(jié):數(shù)據(jù)流量十大應(yīng)用分析
第二節(jié):流量營(yíng)銷“推拉升”策略
第三節(jié):基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的“離柜三步法”
第四模塊:產(chǎn)品還是應(yīng)用——以客戶應(yīng)用感知為導(dǎo)向的終端技術(shù)掌握
第一節(jié):主流智能終端手機(jī)操作系統(tǒng)解讀
第二節(jié):主流智能終端操作入門
第三節(jié):智能終端主流應(yīng)用軟件下載
第五模塊:業(yè)務(wù)還是營(yíng)銷——以終端為核心的體驗(yàn)式營(yíng)銷技能提升
第一節(jié):終端體驗(yàn)式營(yíng)銷五步法之“追”—— 引發(fā)興趣
錄像圖片分析:他們分別屬于那一類顧客
第二節(jié):終端體驗(yàn)式營(yíng)銷五步法之“求”—— 引導(dǎo)了解
第三節(jié):終端體驗(yàn)式營(yíng)銷五步法之“定”——激發(fā)共鳴
第四節(jié):終端體驗(yàn)式營(yíng)銷五步法之“結(jié)”——締結(jié)銷售
第五節(jié):終端體驗(yàn)式營(yíng)銷五步法之“保”——締結(jié)銷售
第六模塊:營(yíng)銷還是服務(wù)——基于終端的異議處理情景模擬演練