第一篇:移動市場裂谷認知篇
第一講 傳統(tǒng)移動產(chǎn)品設(shè)計誤區(qū)
第二講 目前各地市3G與全業(yè)務(wù)運作型態(tài)分析
第三講 當(dāng)前移動市場運作面臨的裂谷分析
第二篇:營銷策劃裂谷跨越篇
第一講 基于客戶接受程度的非3G業(yè)務(wù)排名定位分析
第二講 基于市場培育的3G與全業(yè)務(wù)設(shè)計
第三講 基于市場攻勢的組合套餐設(shè)計
第四講 營銷政策設(shè)計中如何體現(xiàn)績效指標與市場動態(tài)的雙向驅(qū)動
第五講 營銷策劃的執(zhí)行力策略
第三篇:營銷服務(wù)裂谷彌補篇
第一講 基于客戶體驗與需求的服務(wù)輸出
第二講 基于客戶接觸點的服務(wù)輸出
第三講 基于客戶行為決策的服務(wù)輸出
第四篇:營銷管理裂谷溝通篇
第一講 基于策劃者與執(zhí)行者的裂谷溝通
第二講 基于管理者與一線員工的裂谷溝通
第三講 基于執(zhí)行者與支撐者的裂谷溝通