《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程大綱 一、 【背景】 經(jīng)過(guò)多年的管理咨詢(xún)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問(wèn)題： ? 企業(yè)發(fā)展越來(lái)越大，人員越來(lái)越多，團(tuán)隊(duì)績(jī)效普遍偏低； ? 快速發(fā)展帶來(lái)了管理的不確定，規(guī)模擴(kuò)大，層級(jí)增加，團(tuán)隊(duì)配合越來(lái)越難； ? 企業(yè)員工經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，團(tuán)隊(duì)意識(shí)卻越來(lái)越淡漠； ? 管理手段越來(lái)越復(fù)雜，員工缺越來(lái)越無(wú)所適從； ? 管理階層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏； ? 隨著企業(yè)的告訴發(fā)展，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來(lái)越低； …… 針對(duì)上述問(wèn)題的解決，我們建議本次培訓(xùn)圍繞以下思想展開(kāi)： ? 企業(yè)管理體系——管理的系統(tǒng)觀 ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高的原因分析 ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與個(gè)人執(zhí)行力比較 ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模型 ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之一 ——目標(biāo)明確：方向是什么？ ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之二 ——清晰流程：知道如何干？ ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之三 ——考核公平：如何評(píng)價(jià)？ ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之四 ——薪酬福利：如何激勵(lì)？ ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之五 ——制度保障：如何監(jiān)督？ ? 高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)實(shí)踐——項(xiàng)目管理模式簡(jiǎn)介與案例 ? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的未來(lái)——人性化管理！ 二、【課程時(shí)間】10課時(shí) 三、課程大綱設(shè)計(jì) 1、 企業(yè)管理現(xiàn)象與團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀 ? 中國(guó)企業(yè)普遍現(xiàn)象 ? 中國(guó)、美國(guó)、日本管理比較 2、 管理者的角色？ ? 中國(guó)企業(yè)管理者為什么說(shuō)不太合格？ ? 管理者應(yīng)該就是業(yè)務(wù)骨干嗎？ ? 德魯克：管理者幾項(xiàng)工作任務(wù) 3、 企業(yè)管理體系——管理系統(tǒng)觀 ? 人和企業(yè)都是如何治病的？ ? 中國(guó)企業(yè)管理體系 ? 管理者的核心工作 ? 管理者們的反思 ? 案例：足協(xié)、微軟高官們的狀態(tài) 4、 團(tuán)隊(duì)概念 ? 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)別？個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力區(qū)別？ ? 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙 ? 團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知 ? 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 ? 個(gè)人英雄主義&團(tuán)隊(duì) ? 執(zhí)行力概念 ? 個(gè)人執(zhí)行力&團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高的原因分析 ? 團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題及技巧 ? 團(tuán)隊(duì)管理者類(lèi)型 5、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模型－團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障 ? 執(zhí)行力文化不是宣傳出來(lái)的，那是如何形成的呢？ ? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模型 6、 清晰的目標(biāo)－提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之一 ? 案例：經(jīng)理如何安排工作的？ ? 如何有效分解目的？——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰 ? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定方法和建議 （1） KPI分解法（平衡計(jì)分卡） （2） PPI設(shè)計(jì)法（流程指標(biāo)） ? 分解目標(biāo)的“土辦法” 7、 規(guī)范的管理－提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之二 ? 中國(guó)人做事的方式 ? 如何確保做事規(guī)范？——團(tuán)隊(duì)做事一致性 ? 流程、流程管理概念及誤區(qū) ? 流程管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值——客戶(hù)第一 ? 分析：中國(guó)企業(yè)流程成擺設(shè)的原因 ? 流程有效執(zhí)行的建議 ? 案例： （1） 華為的流程型組織建設(shè) （2） 大眾奧迪的流程與監(jiān)管機(jī)制 8、 合理的考核－提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段之三 ? 考核出現(xiàn)了什么問(wèn)題？ ? 考核的目的應(yīng)該是什么？ ? 我們?yōu)槭裁炊荚谧非罂茖W(xué)的考核？——指標(biāo)又多又全！ ? 考核出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果是什么？ ? 中國(guó)企業(yè)應(yīng)如何考核？——團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)公平性 ? 績(jī)效管理對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工的價(jià)值——員工第二 9、 良好的激勵(lì)－提升執(zhí)行的手段之四 ? 案例：企業(yè)怎么庸人越來(lái)越多？ ? 中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)激勵(lì)產(chǎn)生的惡劣影響 ? 激勵(lì)的手段：不僅僅只是金錢(qián)——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有效性 ? 合理化建議機(jī)制簡(jiǎn)介和實(shí)踐建議 ? 案例：企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)介紹 10、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐——項(xiàng)目管理模式簡(jiǎn)介與實(shí)踐 ? 項(xiàng)目管理概念 ? 中國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐情況 ? 案例：某公司項(xiàng)目管理的成功之路 ? 項(xiàng)目管理模式實(shí)踐建議 11、 人性化－高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的未來(lái) ? 為什么團(tuán)隊(duì)員工干著都無(wú)所謂了？ ? 怎么的制度才能確保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行高？ ? 業(yè)務(wù)、管理與人的關(guān)系模型 ? 案例：知名企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)介紹 12、 總結(jié) ? 中國(guó)管理難在哪里？ ? 管理者的心態(tài) ? 課程總結(jié)