2017年9月26日，柳瑞軍為重慶市交通行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)中心有限責(zé)任公司全體管理人員和骨干員工主講《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》。

? 《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》2天標(biāo)準(zhǔn)課程大綱：

主題一：當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)理念與企業(yè)創(chuàng)新

1. 營(yíng)銷(xiāo)理念的演變

2. 由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變

3. 什么是全方位營(yíng)銷(xiāo)？

→ IMB案例

4. 營(yíng)銷(xiāo)什么？

5. 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型與客戶解決方案

→ 案例：西南航空公司——咨詢案例

6. 增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念

7. 創(chuàng)新的意義和緊迫感

主題二： 如何進(jìn)行系統(tǒng)化的創(chuàng)新活動(dòng)？

1. 創(chuàng)新過(guò)程模型

2. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)

3. 與傳統(tǒng)戰(zhàn)略的區(qū)別

4. 組織創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域和要素

5. 如何構(gòu)建鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織？

6. 如何塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化？

主題三：營(yíng)銷(xiāo)思維突破

1. 突破思維的障礙——打破思維定勢(shì)的束縛

2. 如何打破傳統(tǒng)思維的束縛？

→ 視頻案例：創(chuàng)造性思維的障礙

→ 實(shí)務(wù)討論

3. 個(gè)體思考方式——發(fā)散思維的機(jī)理

→ 案例：一個(gè)新藥的誕生

4. 發(fā)散思維在組織創(chuàng)新中的運(yùn)用實(shí)例

5. 團(tuán)隊(duì)思考方式——BS（Brain-storming）頭腦風(fēng)暴

主題四：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

2. 思維練習(xí)

主題五：營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃和創(chuàng)新技巧——從4P到4C

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的服務(wù)創(chuàng)新

2. 課堂思維練習(xí)

3. 案例分析：如何提高客戶滿意度？

主題六：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方法和技巧

1. 突破性思維方法及工具

2. 奧斯本檢核表法思維訓(xùn)練