張懷教授:海信學院為財務系統(tǒng)人員開設(shè)《高級管理溝通》課程
沒有想到會接到這個任務,6月份接到海信學院邀請,提出要專門為財務系統(tǒng)人員開設(shè)一天的管理溝通課程,可能會開設(shè)2-3期,最近一期將9月15日進行。
前天90財務-1期,如期開班,昨天即9月15日輪到我為他們講授溝通技巧。
大概有近30人,這些人有部分是海信集團的、也有科龍各營銷公司的,也有海信各下屬公司的財務經(jīng)理、主管,也有極少數(shù)專業(yè)骨干人員。
財務人員每日接觸大量數(shù)據(jù),管理人員需要處理的事務繁多,同時由于各種原因要與公司各部門、外部機構(gòu)打交道,溝通能力的要求不可不高。課程一開始,學員中就有人向我道財務人員的苦衷。
課程在比較“輕松”的過程中推進,上午除了了解溝通的極端重要性外,重點擺在如何提升說服技巧、查找溝通問題上面,下午重點擺在跨部門溝通處理、下屬教導技巧的實際演練基礎(chǔ)上。
1天課程很短,但進行了兩次精心安排的演練,3次比較大型的討論,這直接推動并幫助了學員如何實操在業(yè)務與工作中運用溝通的高妙技巧。
課程休息時發(fā)現(xiàn),海信學院5樓當天好像有開設(shè)3個班,一個是目標管理、一個管理溝通、另外一個是杜老師供應商管理,4樓應該也有安排,課程結(jié)束時,王老師跑過來送行,說,今天太忙了,不好意思,呵何。
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