張懷,張懷講師,張懷聯(lián)系方式,張懷培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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張懷:張懷教授:徐州中行《銀行中高層管理能力提升訓(xùn)練》
2016-01-20 39075
張懷教授:徐州中行《銀行中高層管理能力提升訓(xùn)練》 10月17日,徐州中行全體中高層管理人員,包括分行各部門負責(zé)人、高層領(lǐng)導(dǎo)、下屬支行負責(zé)人約80人參加了“濃縮版”的《銀行中高層管理能力提升訓(xùn)練》。 徐州分行是江蘇省下屬的市級分行,這次集中訓(xùn)練是該行計劃中最重要的干部素質(zhì)與能力提升課程。 課程分為角色認知、溝通、部屬培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)與激勵四部分,本質(zhì)上屬于領(lǐng)導(dǎo)力授課范疇。 課程一開始,學(xué)員們就表現(xiàn)出很高的參與熱情,就自己最需要了解的問題提交到老師的案頭,老師在中午課程開始前進行了統(tǒng)一解答。 課前我們曾對課程需求進行過溝通,在正式上課前我們進一步聽取了該行人力資源部門張主任、錢老師的意見,所以對學(xué)員的情況有了大致的了解。 角色認知是從一個銀行管理人員的失敗案例討論開始的,這輪得到眾多管理人員的積極響應(yīng),踴躍發(fā)言,有一個管理人員表示,該案例的情形非常典型,出現(xiàn)這個結(jié)局,發(fā)人深思。人力資源部副主任魏主任從企業(yè)管理角度分析了問題的本源,給大家?guī)硇碌膯⑹尽? 溝通方面也是案例分析入手重點分析了溝通的“要訣”,除次之外測試了各自的沖突管理水平,同時提供了向上溝通、平級溝通、向下溝通需要遵循的法則,對教練式溝通在向下溝通方面的運用進行了“扮演式”演示,學(xué)員表現(xiàn)出極大的興趣,感覺“很受用”。 在培育部屬、領(lǐng)導(dǎo)與激勵模塊中,也大量采用了銀行案例進行分析,互動點評,課程中我們就如何才是一個領(lǐng)導(dǎo)、如何是一個好家長進行了廣泛的探究,有一個學(xué)員問,“外國的家長多表揚自己的孩子,而中國的家長多批評自己的孩子,張老師如何看?”,其實外國的孩子未必就不如中國孩子聰明、中國孩子也未必天生就是“劣根性”,全在乎你家長的角色如何扮演,應(yīng)當如何扮演呢?,讓我們先看看一個外國家長是如何當?shù)模?-----。 課程進行之中,分行行長王行長、丁行長、紀委鄭書記都即興發(fā)言,參與課程的研討,為下屬指點迷津。 課程結(jié)束了,王行長、丁行長、紀委鄭書記、人力資源部門張主任、魏主任都來表示感謝,并告訴我,課程很成功,老師很有激情,內(nèi)容很實用,很生動,對推動分行的管理工作幫助很大。 第二天上午,我們還參觀了徐州名著景點---漢代龜山王陵,幸好,錢老師告訴我,他也是第一次來。
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