張懷：重慶通信服務(wù)公司3級經(jīng)理中層執(zhí)行力訓練圓滿結(jié)束 這是一次富有挑戰(zhàn)的課程，學員人數(shù)每期都超過60人，而且跨度大，從50后到80后，既有經(jīng)驗豐富的老將，也有剛出道從事管理的新兵，既有習慣傳統(tǒng)填鴨式教學的老學員，也有喜歡交流互動的新一代，企業(yè)期望也非常高，期待通過本次學習，可以掌握整個中層管理的知識與技能，最令我著難是“流程設(shè)計”，我以前是沒有太多涉及這一領(lǐng)域的，我們都知道，這一部分非常專業(yè)，要求也非常高，而企業(yè)方的想法還要通過現(xiàn)場練習去“操作”部門內(nèi)的流程設(shè)計，-----，我確實感受到了企業(yè)方面的高要求。 為了上好本次課程，課程實際已經(jīng)從兩個月前開始著手了，盡管這是自己已經(jīng)上過很多次的課程，甚至是自己的王牌，畢竟自己上2天的比較多，本次卻要上3天，而且是兩批，共計6天，無疑從智力與體力，兩方面都是一次新的考驗。 課程大綱設(shè)計好了，很早就設(shè)計了企業(yè)調(diào)查問卷，幸好，企業(yè)方比較配合，調(diào)查問卷回來時遲點，但多數(shù)學員還是認真的填了，為了看這些問卷，幾乎達到頭昏眼花的程度，120多份調(diào)查表，起初是沒有任何整理的，后來鄧小姐幫了整理了，好一些了，我集中精力整理案例，其中一個案例，比較有意思，在課前第3天的晚上，我還特意拿出來，和群里的老師切磋，在群里討論了1個小時，后來經(jīng)過整理，這個材料在培訓中發(fā)揮了很好的效用，這個案例令很多學員感受到了互動式教學的美妙魅力。 為了弄懂學透流程設(shè)計環(huán)節(jié)，我利用業(yè)余時間努力學習這方面的知識，進而結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計活動練習，提前還要準備好“標準答案”，通過本次強化學習，感覺這塊知識與技能有了明顯改善，在本次課堂上才可能有個比較合適的呈現(xiàn)。 到企業(yè)上課期間，第一批學員顯得更加主動，第二批相對比較被動，這首先表現(xiàn)在執(zhí)行力的體驗環(huán)節(jié)，這使我不得不對第二批學員更多關(guān)注，更多引導，課程期間也更多聽取大家的意見，體諒大家的習慣，更多響應(yīng)大家的合理要求，這個課程花了很多心思與時間在課程的導入、闡述、回顧上，包括對上一次MTP及領(lǐng)導力課程的回顧，以達到兩個課程內(nèi)容串聯(lián)的效果，執(zhí)行力課程與領(lǐng)導力課程是一脈相承的，領(lǐng)導力的一些原理在我的執(zhí)行力課程中是有應(yīng)用的，這也間接強化了領(lǐng)導力課程的內(nèi)涵，學員也認識到領(lǐng)導力與執(zhí)行力課程是項目銜接的，要強化執(zhí)行力，也得首先要懂得領(lǐng)導力！ 課程中大量用到了通信業(yè)實際案例，也較好的引用了該企業(yè)實際案例，正視該企業(yè)面臨的若干問題，有的我們還組織了深度研討，幫助中基層干部較好的解決實際問題。 課程進行到第4天，咽喉已經(jīng)開始出血，盡管如此聲帶還比較“爭氣”，沒有出問題，課程時間方面，每天是6小時，中午2點上課，有大約1個小時的休息，精力保持也還可以，這是值得欣慰的。這次，再次讓我體會了什么叫培訓規(guī)律，什么叫尊重培訓規(guī)律，講師充分休息是很重要的，重慶通信服務(wù)公司的組辦者能夠認識到這一點，是很不錯的。 課程結(jié)束，學員總體滿意度不錯，其中一個學員感慨，張老師本次課程讓我們學到很多管理的精髓，還有一個財務(wù)主任感覺本次課程教學形式與教學內(nèi)容的安排實在太好了。優(yōu)秀團隊與有些學員，全體學員分別與老師合影留念，氣氛好不熱鬧。 是呀，通過本次經(jīng)歷，有很多感慨，我覺得，就職業(yè)講師而言，充分的準備與靈活的現(xiàn)場應(yīng)變永遠是成功的第一要件。