[張懷教授]MTP課程大綱中層干部綜合管理技能發(fā)展訓(xùn)練(MTP)
課程背景:
MTP(Management Training Program)由AMA與跨國(guó)公司前10強(qiáng)企業(yè)高層管理者進(jìn)行合作,為有效提高管理水平而研發(fā)的一套訓(xùn)練體系。
由于其系統(tǒng)性與及實(shí)戰(zhàn)性對(duì)于提升管理人員的管理技能產(chǎn)生的卓越成效,迅速傳入日本、臺(tái)灣等,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理訓(xùn)練課程。
張懷教授根據(jù)西方管理理論,結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)踐需要進(jìn)行合理的本土化改造,先后推出多個(gè)版本,全部采用本土化企業(yè)實(shí)踐個(gè)案及中國(guó)職業(yè)經(jīng)理普遍面臨的管理困惑進(jìn)行針對(duì)性研究與解答,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展與管理一線實(shí)踐迫切需要,成為中國(guó)最受歡迎的中層綜合管理課程之一。
課程目標(biāo):
明顯提高管理人員運(yùn)用計(jì)劃與控制的技能
掌握有效分派下屬工作要領(lǐng)
掌握部屬培育之道、特別是OJT的實(shí)際運(yùn)用改善下屬業(yè)績(jī)技巧
有針對(duì)性提升經(jīng)理人全方位的溝通技能
激勵(lì)你的部屬,提高士氣
成為一位優(yōu)秀具有個(gè)性魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
善于運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)理論指導(dǎo)具體管理實(shí)踐
第一章、 角色認(rèn)知與工作定位
疑難問(wèn)題指引:我該如何面對(duì)這些問(wèn)題?
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級(jí)的角色
作為同事的角色
中層常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
課堂練習(xí):屬于何種錯(cuò)位?
延伸講解:中層角色的七大變化
各層次人員必要技能分析表
第二章、計(jì)劃管控與工作分派
游戲:我該站在哪里?
計(jì)劃的重要性
控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
疑難問(wèn)題解答:計(jì)劃執(zhí)行效果各方不滿意怎么辦?
演練練習(xí):有效的工作分派
分派工作七大原則
分派要一致的三個(gè)含義
分派工作的步驟
第三章:管理溝通與協(xié)調(diào)
溝通能力是中層干部的核心能力
練習(xí):測(cè)測(cè)你的溝通能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
向上溝通
現(xiàn)象:向上溝通很難
案例研究:如何有效說(shuō)服自己的老板?
與下屬溝通
分享:上級(jí)的常見(jiàn)管理溝通毛病
疑難問(wèn)題解答:批評(píng)下屬的確很難?
經(jīng)驗(yàn)分享:如何與下屬溝通更有成效?
與平級(jí)溝通
疑難問(wèn)題解答:部門(mén)間配合困難怎么辦?
案例分享:老朱的習(xí)慣
第四章:部屬的培育與發(fā)展
案例:下屬“無(wú)能”的煩惱
管理觀察:培訓(xùn)是誰(shuí)的首要責(zé)任?
培訓(xùn)理論基礎(chǔ):冰山理論
訓(xùn)練三大體系
OJT優(yōu)點(diǎn)與在員工培訓(xùn)中的地位
工作指導(dǎo)的方法
崗位指導(dǎo)的時(shí)機(jī)
管理心得分享:如何做員工心態(tài)的培育?
第五章:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與激勵(lì)
測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
情境領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)模型
部屬發(fā)展四個(gè)階段
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與發(fā)展階段的配合
練習(xí):請(qǐng)指出部屬特征與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
測(cè)試:他的做法恰當(dāng)嗎?
案例:情景領(lǐng)導(dǎo)案例
管理問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)下屬的積極性?
三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量
課程時(shí)間:2天
課程特色:
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享
授課講師:張懷