技能復(fù)制－成為門店培訓(xùn)師 訓(xùn)練主題1：成為門店培訓(xùn)師（終端TTT） 模塊1：對(duì)門店培訓(xùn)的基本了解 l 門店培訓(xùn)的特殊性 l 門店培訓(xùn)的4個(gè)內(nèi)涵 l 門店培訓(xùn)的6W1H 模塊2：門店培訓(xùn)基本技巧運(yùn)用 l 店員參與學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)和心態(tài)掌握 l 不同類型員工的學(xué)習(xí)心態(tài) l 應(yīng)有的教育和訓(xùn)練觀念：向老鷹教練學(xué)習(xí) l 走出誤區(qū)：店員教育訓(xùn)練的2個(gè)層面上的12個(gè)障礙 l 門店教育訓(xùn)練時(shí)機(jī)的把握 l 有效教育的關(guān)鍵 l 七個(gè)重要教導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握和方法 ² 晨會(huì) ² 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ² 夕會(huì) ² 多媒體教學(xué) ² 新產(chǎn)品上市 ² ………… 模塊3：不同技能培訓(xùn)的方法和基本流程 l 如何培訓(xùn)公司企業(yè)文化 l 如何復(fù)制店面營(yíng)運(yùn)流程 l 如何培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí) l 如何提高店員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧 l 如何對(duì)店員進(jìn)行心態(tài)調(diào)整 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化計(jì)劃 訓(xùn)練主題2：店長(zhǎng)30天蛻變計(jì)劃：做前所為做，前未做好之事 在整體培訓(xùn)技術(shù)之后，由公司內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員根據(jù)講師提供的學(xué)習(xí)強(qiáng)化的計(jì)劃，對(duì)店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化進(jìn)行跟進(jìn)，解決培訓(xùn)技能落地的問題；使得培訓(xùn)成為一個(gè)PDCA的嚴(yán)密循環(huán)過程。 大致內(nèi)容：屆時(shí)會(huì)有配套的跟進(jìn)表格提供給企業(yè) l 第一周：店長(zhǎng)管理技能測(cè)試、陽關(guān)心態(tài)塑造、向上下了解全新自我、公開你的行動(dòng)計(jì)劃取得更大支持、你的作業(yè)：擬定第二周業(yè)績(jī)指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、整理店面3個(gè)典型案例 l 第二周：自我檢查、2次全新的業(yè)績(jī)會(huì)議、1名問題員工處理、 “4個(gè)1士氣鼓舞計(jì)劃”實(shí)施、1次慷慨和有創(chuàng)意的聚會(huì)、整理店面3個(gè)典型案例 l 第三周：自我檢查、環(huán)境和服務(wù)指標(biāo)的提升計(jì)劃、一次精心準(zhǔn)備的員工培訓(xùn)、1次階段總結(jié)和1通與上司全面的工作匯報(bào)、整理店面3個(gè)典型案例 l 第四周：自我檢查、安全指標(biāo)提升、銷售技巧培訓(xùn)管理表格的運(yùn)用、1次異常事務(wù)理培訓(xùn)、12個(gè)案例的討論和演繹、上司出面的1份小小的禮物