【HR勝任力分享】

　　【引言】一個(gè)朋友在咨詢：怎樣才能做好HR？很簡單：到群眾中去（深入生產(chǎn)、銷售一線）；用客戶語言與他們溝通（了解業(yè)務(wù)，懂得行業(yè)）；站在老板角度思考問題（老板希望HR在業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演怎樣的角色）；維護(hù)員工的利益（遵守國家法律，為員工謀福利）；成為組織的潤滑劑（建立和諧、健康的企業(yè)氛圍）。

       21世紀(jì)的企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須把重視人力資源管理者的勝任力作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，重視人力資源管理者的核心競爭力和不同層級管理者的側(cè)重勝任力。以此為基礎(chǔ)才能提高人力資源管理水平，使企業(yè)獲得持久競爭力。一、勝任力的潤義所謂勝任力，是指在一個(gè)組織中績效優(yōu)異的員工所具備的能夠勝任工作崗位要求的知識、技能、能力和特質(zhì)。

        它具有三個(gè)重要特征:(l)與任務(wù)情景緊密聯(lián)系，具有動(dòng)態(tài)性。也就是說它在很大程度上會(huì)受到工作環(huán)境、工作條件以及崗位特征的影響。在某一工作崗位上非常重要的知識技能，在另外一個(gè)工作崗位上可能會(huì)成為制約其發(fā)展的阻礙因素。(2)與員工的工作績效有密切的關(guān)系，或者從某種角度來看.它可以預(yù)側(cè)員工未來的工作績效.(3)能夠區(qū)分組織中的績效優(yōu)秀者與績效一般者。也就是說，優(yōu)秀員工與一般員工在勝任力上會(huì)表現(xiàn)出顯著性的差異，組織可以將勝任力指標(biāo)作為員工的招聘、考評以及提升的主要依據(jù)之一。只有滿足上述三個(gè)重要特征的知識、技能、能力和特質(zhì)才能夠被定義為勝任力。而另有學(xué)者從更廣泛的角度定義勝任力，認(rèn)為勝任力包括職業(yè)、行為和戰(zhàn)略綜合三個(gè)維度。

        具體表現(xiàn)為以下十點(diǎn)：1.個(gè)人驅(qū)動(dòng)力和執(zhí)行力； 2.領(lǐng)導(dǎo)力；3.商業(yè)理解力；4.專業(yè)性及相關(guān)領(lǐng)域輻射力；5.結(jié)果附加力；6.持續(xù)學(xué)習(xí)力；7.分析及創(chuàng)新思維能力；8.客戶關(guān)注力；9.戰(zhàn)略性思考力；10.溝通能力、說服力以及人際關(guān)系技巧。（樂載兵：廣州樂章企業(yè)人力資源咨詢公司首席顧問 Mobile:13316122888,QQ:939735680）