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實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理踐行者
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樂載兵:某世界500強(qiáng)企業(yè)要求每個(gè)員工要記住且會(huì)應(yīng)用的方法和工具
2016-01-20 39436

雀巢公司要求每個(gè)員工要記住且會(huì)應(yīng)用的方法和工具

2013-05-27 

一,戰(zhàn)略方向:

 

1

SWOT

分析法:

 

 

.Strengths

:優(yōu)勢(shì);

Weaknesses

:劣勢(shì);

Opportunities

:機(jī)會(huì);

Threats

:威脅

 

 

.

意義:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì),

防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅,對(duì)我們的成功有非常重要的意義。

 

.

二、戰(zhàn)術(shù)層面:

.1

、

PDCA

循環(huán)規(guī)則

 

 

.Plan

:制定目標(biāo)與計(jì)劃;

 

 

 

 

Do

:任務(wù)展開,組織實(shí)施;

Check

:對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查;

Action

:糾正

偏差,對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計(jì)劃。

 

 

.

意義:每一項(xiàng)工作,都是一個(gè)

pdca

循環(huán),都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改

進(jìn),同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),只有在日積月累的漸進(jìn)改善中,才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍,

才可能取

得完善每一項(xiàng)工作,完善自己的人生

.2

、

5W2H

 

 

.What

:工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo);

Why

:做這項(xiàng)工作的原因;

Who

:參加這項(xiàng)工作的具體

人員,以及負(fù)責(zé)人;

 

 

When

:在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作;

where

:工作發(fā)生的地點(diǎn)

 

how

:用什么方法進(jìn)

行;

how much

:需要多少成本

 

.

意義:做任何工作都應(yīng)該從

5W2H

來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。

我們的匯報(bào)也應(yīng)該用

5W2H

,能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。

.3

、

SMART

原則

 

 

目標(biāo)管理

.Specific 

具體的;

Measurable 

可測(cè)量的;

Attainable 

可達(dá)到的;

Relevant 

相關(guān)的;

Time based 

時(shí)間的;

.

意義:人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí),考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是

不是

SMART

化的。

只有具備

SMART

化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的,

也才能指導(dǎo)保證計(jì)

劃得以實(shí)現(xiàn)。

 

 

.

特別注明:有的又如此解釋此原則——

S

代表具體

(Specific)

,指績(jī)效考核要切中特定的工作

指標(biāo),不能籠統(tǒng);

 

 

——

M

代表可度量

(Measurable)

,指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的

數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;

 

 

——

A

代表可實(shí)現(xiàn)

(Attainable)

,指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過高或

過低的目標(biāo);——

R

代表現(xiàn)實(shí)性

(realistic)

,指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察;

 

 

——

T

代表有時(shí)限

(time bound)

,注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

 

 

.4

、時(shí)間管理

-

重要與緊急

.

急迫

-

不急迫

-

重要

-

緊急狀況急迫:迫切的問題

 

 

 

 

 

 

限期完成的工作

 

 

 

 

 

 

你不做其他人也不能做不急迫:準(zhǔn)備工作

 

 

 

 

 

 

 

 

預(yù)防措施

 

 

 

 

 

 

 

 

價(jià)值觀的澄清

 

 

 

 

 

 

 

 

計(jì)劃

 

 

 

 

 

 

 

 

人際關(guān)系的建立

 

 

 

 

 

 

 

 

真正的再創(chuàng)造

 

 

 

 

 

 

 

 

增進(jìn)自己的能力不重要:造成干擾的事、電話、信件、報(bào)告、會(huì)議

 

 

 

 

 

 

 

 

符合別人期望的事、忙碌瑣碎的事

.

優(yōu)先順序

=

重要性

*

緊迫性

 

 

在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序,要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”

 

 

對(duì)工作要有前瞻能力,

防患于未然,

如果總是在忙于救火,

那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動(dòng)

之中。

 

 

.5

、任務(wù)分解法

[WBS].

Work Breakdown 

 

Structure

,如何進(jìn)行

WBS

分解:目標(biāo)→任務(wù)→工作→活動(dòng)

 

.WBS

分解的原則:

將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解,

最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成;

每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。

.WBS

分解的方法:

 

 

至上而下與至下而上的充分溝通;一對(duì)一個(gè)別交流;小組討論

 

 

.WBS

分解的標(biāo)準(zhǔn):

 

 

分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰;

邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng);

集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程

碑和監(jiān)控點(diǎn);所有活動(dòng)全部定義清楚

 

 

.

意義:學(xué)會(huì)分解任務(wù),只有將任務(wù)分解得足夠細(xì),您才能心里有數(shù),您才能有條不紊地工

作,您才能統(tǒng)籌

 

 

安排您的時(shí)間表

 

 

.

三、價(jià)值創(chuàng)造

.1

、二八原則

 

 

.

巴列特定律:

“總結(jié)果的

80%

是由總消耗時(shí)間中的

20%

所形成的。

 

 

 

按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的

原理的基礎(chǔ)上。舉例說明:

 

 

80%

的銷售額是源自

20%

的顧客;

 

 

80%

的電話是來自

20%

的朋友;

 

 

80%

的總產(chǎn)量來自

20%

的產(chǎn)品;

 

 

80%

的財(cái)富集中在

20%

的人手中;

 

 

.

這啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕埽朴趶募姺睆?fù)雜的工作中理出頭緒,把資源用在

最重要、最緊迫的事情上。

 

2

、

【什么是執(zhí)行力?】

 

 

 

 

 

制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情的:

 

 

1

、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。

 

2

、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。

 

3

、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。

 

4

、結(jié)果不好,就是不好。

 

5

、取是能力,舍是境界。

 

6

、努力贊美別人,贊美別人

=

復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn)。

 

7

、細(xì)節(jié)做好叫精致,細(xì)節(jié)不好叫粗糙。

 

8

、既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施,服從總是沒有錯(cuò)。

 

9

、先計(jì)劃再行動(dòng),先策劃再溝通。

 

10

、多考慮應(yīng)該做什么,少考慮能夠做什么。

 

11

、差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,相對(duì)優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì)。

 

12

、沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

 

13

、選擇重于努力,

成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后

的日子。

 

14

、速度第一,完美第二;行動(dòng)第一,想法第二;結(jié)果第一,過程第二。

 

15

、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。

 

16

、不看錯(cuò)不錯(cuò),只求好不好。

 

17

、習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。

 

18

、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。

 

19

、思想的高度決定行動(dòng)的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。

 

20

、沒有想法,就沒有結(jié)果。

 

21

、行動(dòng)不及時(shí)是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到。

 

22

、人人都喜歡的事不一定是對(duì)的,對(duì)的事不一定人人都喜歡。

 

23

、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。

 

24

、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。

 

25

、溝通重在換位思考。

 

26

、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動(dòng),創(chuàng)造客戶終身價(jià)值。

 

27

請(qǐng)示問題不要帶著問題請(qǐng)示,要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),

而要陳述

性的匯報(bào)。

 

28

、利益是執(zhí)行的源動(dòng)力,企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動(dòng)力。

 

29

、敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。

 

30

、簡(jiǎn)單的才是有效的。

 

31

、做好時(shí)間管理,做自己的主人。

 

32

、宣貫的密度

+

力度

=

執(zhí)行的深度

+

高度。

 

33

、企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。

 

34

、理念變,天地變;理念不變,原地轉(zhuǎn)。

 

35

、凡成就大業(yè)者,喜歡把小事做細(xì)做透。

 

36

、做企業(yè):世界上原本有路,走的人多了也就沒了路。

 

37

、成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。

 

38

、凡事都有三種以上的解決方法。

 

39

、若要如何,全憑自己。

 

40

、多想一遍,少錯(cuò)一句話;多看一遍,少錯(cuò)一件事。

 

41

、一錯(cuò)再錯(cuò)不是能力問題,而是態(tài)度問題。

 

42

、每天三件事:必須做的事,應(yīng)該做的事,可以做的事。

 

43

、改變是痛苦的,不改變更痛苦。

 

44

、員工往往出差錯(cuò),是你的管理容易讓他出差錯(cuò)。

 

45

、以上一級(jí)的組織目標(biāo)為方向:

用科長(zhǎng)的態(tài)度當(dāng)科員,以部長(zhǎng)的立場(chǎng)當(dāng)科長(zhǎng),

用老總的胸

懷當(dāng)部長(zhǎng),以老板的心態(tài)來打工。

 

46

、象老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,象經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。

 

47

、舒服的,往往就是退步的。

 

48

、不謀全局者不足謀一域。

 

49

、細(xì)節(jié)決定成敗。

 

50

、境界決定世界。

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