第一天：上午(三個小時) 開篇：學習團隊的建立 （ 1小時） 1. 組建團隊 2. 現(xiàn)場組成學習團隊，以深入理解團隊的組成 第一講：優(yōu)秀員工的團隊精神 （2小時） 1. 團隊精神在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性
概述:員工職業(yè)化的綜合素質體現(xiàn)與規(guī)范 1、什么是職業(yè)？職業(yè)化？職業(yè)化素質？ 2、職業(yè)化員工的職業(yè)化素質要求 第一講 行走職場的心態(tài)與團隊合作 1、我們現(xiàn)在是什么樣的心態(tài) 2、積極心態(tài)帶來的好處;消極心
第一講 心態(tài)的力量----心態(tài)與幸?；菊J識篇 1．心態(tài)與幸福的關系 2．什么是陽光心態(tài)？什么是月亮心態(tài)？ 3．你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？ 4．幸福人生的三大法寶 5．你的幸福誰作主？----幸福人
一、客戶服務的概念--- † 現(xiàn)代銀行業(yè)的客戶服務范圍。 † 何謂優(yōu)質客戶服務。 † 優(yōu)質客戶服務的程序。 † 優(yōu)質客戶服務對銀行意味著什么？ † 客
第一講：身心修煉篇 1. “禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本 2. “慎獨”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根 3. “己欲立而立人，己欲達而達人”——人際關系與溝通 4. “吾日三省吾身”——
第一篇 魅力女人形象篇 儀容儀表禮儀規(guī)范 1、形象人生 ■愛一個人八分剛剛好----留一些愛給自己 ■魅力容顏源于呵護----在生活中把握美的源泉 ■讓時光留駐-----身型美麗宣言 ■生活細節(jié)美容
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