【背景資料】1.1 2006年中國企業(yè)十大管理難題調(diào)查統(tǒng)計：績效考核位居第一！ ———摘自《世界經(jīng)理人文摘》1.2 由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)起中國企業(yè)績效考核/管理現(xiàn)狀調(diào)查表明企業(yè)績效管理體系存在的最主要的問題分別是：l沒有以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系 56%l績效管理各個環(huán)節(jié)配合不好 53%l業(yè)務(wù)部門對績效管理不夠重視 46%l績效管理體系設(shè)計不合理 41%l高層與人力資源對績效管理不夠重視 33%l需要投入的人員和時間太多 21%l績效管理的出發(fā)點錯誤 19% 容智融合八年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，四十六家國內(nèi)企業(yè)鮮活咨詢實戰(zhàn)案例，精心打造《績效管理解決方案》；幫助企業(yè)建立起科學(xué)、高效的績效考核與績效管理體系。 【您不得不來的五大理由】一、花培訓(xùn)的價格，享受咨詢的服務(wù)二、現(xiàn)場分享企業(yè)績效考核實際案例三、讓您自己設(shè)計的績效管理體系可堪比專業(yè)咨詢公司四、與咨詢界兩位資深績效管理專家面對面交流、溝通五、可為每位學(xué)員（所在企業(yè)）提供兩天現(xiàn)場免費顧問式輔導(dǎo) 【培訓(xùn)特色】一、案例是你自己的，指標是你自己的二、掌握績效管理的方法和如何考核的辦法三、所有的課程都符合你公司的實際四、自己績效自己建 【課程簡介】第一階段績效管理的價值一“管理“之定義二、績效管理者的多重角色三、管理者本身可以改進的領(lǐng)域四、管理者可以影響的部門的可改進領(lǐng)域五、管理者可以影響的員工的可改進領(lǐng)域六、有管理而沒有績效的原因分析案例分析：不同管理者走入績效管理的相同誤區(qū)第二階段績效管理的流程管理一、績效管理流程 二、管理輔導(dǎo)的步驟三、何時需要輔導(dǎo)？ 四、輔導(dǎo)時工作任務(wù)五、提供反饋 六、正面反饋七、反饋中的問題 八、糾正問題員工錯誤的步驟案例分析：不同企業(yè)不同部門的績效管理流程管理辦法第三階段績效管理溝通技巧一、溝通部門的工作重點 二、與員工達成一致三、溝通前的準備 四、準備指南 五、會談的步驟 六、溝通的過程 七、有效溝通的原則 八、會談的技能九、溝通過程體語忌諱 十、言詞對溝通的影響案例分析：沒有溝通就沒有績效！擅用溝通技巧達成卓越績效！ 第四階段如何進行績效診斷 一、管理流程診斷 二、崗位設(shè)置診斷 三、工作流程分析 四、薪酬結(jié)構(gòu)與福利分析 五、績效導(dǎo)入效果預(yù)測案例分析: 各類企業(yè)績效診斷方法與技巧提問: 績效管理是管理層的工作？績效考核不需要考核基層員工？只有管理規(guī)范的企業(yè)才能做績效考評？第五階段績效指標的設(shè)計 一、績效考核流程的設(shè)計二、企業(yè)的不同績效考評的工具選擇三、平衡記分卡（bsc）的考核應(yīng)用分析四、平衡記分卡的四個緯度指標的設(shè)計五、平衡記分卡的考核卡設(shè)計六、360°的考核應(yīng)用分析七、360°指標設(shè)計八、績效考核工具的綜合運用九、指標庫的設(shè)計十、績效改進指標的設(shè)計與運用案例分析: 制造類企業(yè)的指標設(shè)計第六階段如何有效進行績效考核的推行一、推行前的動員方式選擇1)我們公司老板不重視如何動員？2)老員工太多、老板裙帶關(guān)系太多如何動員？3)我們公司的員工都是老油條，如何動員？4)公司有1萬多人如何動員？二、績效推行的方法1)“避重就輕”法；2)“以點帶面”法；3)“醍醐灌頂”法；4)“泰山壓頂”法；5)“商鞅變法”法 6)“愚公移山”法三、如何做到績效保持1)績效制度的設(shè)計 2）績效指標的調(diào)整3）績效改進程序設(shè)計 4）東地區(qū)關(guān)鍵成功因素（CSF）的提煉與轉(zhuǎn)化 5）全員績效推進現(xiàn)場案例互動分析 授課顧問】：謝 炎 美國管理技術(shù)大學(xué)MBA；PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師；近十年的中外著名企業(yè)高管工作經(jīng)歷，四年的管理咨詢工作經(jīng)驗，歷任中國最著名企業(yè)、世界500強企業(yè)及著名管理咨詢機構(gòu)人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、高級咨詢師等職；熟悉企業(yè)管理及人力資源管理的各個模塊，尤擅長企業(yè)管理流程優(yōu)化及績效管理與提升的咨詢與培訓(xùn)，并對企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊執(zhí)行力打造以及組織流程優(yōu)化具獨到見解。 甘建榮 美國新澤西州立大學(xué)EMBA，清華大學(xué)財務(wù)總監(jiān)班講師，中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問；中國耗材行業(yè)協(xié)會咨詢顧問； 20多個咨詢訂單操作經(jīng)驗，對各類績效管理工具非常嫻熟，并獨創(chuàng)工業(yè)企業(yè)的績效考核辦法；四年大型外資企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，擅長公司運營以及管理結(jié)構(gòu)的設(shè)計。 【學(xué)員對象】：總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政經(jīng)理、部門主管（經(jīng)理）、績效考核專員【授課時間】：2007年12月8、9日(周六、周日)　 上午9：00-下午17：00【授課地點】：北方大酒店 （深圳深南中路3003號北方大廈）【咨詢費用】：9000元（此費用包括咨詢費，教材費，午餐、茶水）