日前，國內(nèi)權(quán)威的對標管理服務(wù)機構(gòu)——泓冰標桿管理顧問機構(gòu)，派出咨詢專家組進駐某上市公司，開展標桿管理咨詢項目的新一輪巡回輔導工作。此次主要項目工作包括：

1.對標指標體系建設(shè)與完善

泓冰標桿咨詢組會同該公司標桿管理項目辦公室，圍繞在2015年初建立的核心指標體系指標框架和指標設(shè)置的基礎(chǔ)上，重啟指標體系的工作，聚焦運營管理與改善方向，重點放在關(guān)鍵指標上，構(gòu)建指標對標管理體系框架，并自上向下分解，以便各層級外部、內(nèi)部對標，為有效提升整體績效水平搭建基礎(chǔ)。咨詢組引進和運用平衡計分法模型，從財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學習與成長層面等四個維度解釋企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯關(guān)系，在結(jié)構(gòu)清晰的基礎(chǔ)上解決指標體系的設(shè)計、選擇的問題，通過指標值與目標值進行比較，形成改進指標的行動方案并予以實施，從而推進運營管理工作的進行。

2.優(yōu)才升級計劃

   優(yōu)才升級即提升企業(yè)對標優(yōu)秀人才隊伍的培訓和輔導，加大能力培訓的力度，構(gòu)建學習型組織平臺的領(lǐng)軍人隊伍。此前的標桿管理項目中的人才培養(yǎng)工作，已走過了從對標輔導員到對標優(yōu)才的階段，今年的重點培養(yǎng)和輔導工作放在“標桿管理導師”的培養(yǎng)上。此次優(yōu)才升級培訓計劃分為四個步驟：通過老師帶、學員講來繼續(xù)學習與研究標桿管理理論基礎(chǔ)；通過實踐將標桿四法與其他管理工具相結(jié)合，達到人人都會發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的良好狀態(tài)；通過泓冰標桿的立標、對標、達標、創(chuàng)標的標桿環(huán)來推進標桿管理課題實操的計劃，優(yōu)化課題攻關(guān)流程；通過成果交流、評審、表彰的過程來見證標桿管理的實效。最終目的是讓每一位“標桿管理導師”能講授標桿管理理論、會用標桿管理四法及其他管理方法、能帶領(lǐng)團隊進行管理改進課題的攻關(guān)等。

3.繼續(xù)開展標桿管理課題工作

今年將繼續(xù)開展標桿管理課題的攻關(guān)工作，公司總部各部門的課題要求在今年6月底前完成結(jié)題。各下屬公司要申報新的標桿管理（或管理改進）課題，建議課題盡量結(jié)合各單位的“成本消減”與“運營改進”等兩個主題，各單位要組織評審及納入改進計劃。另外，鼓勵各單位組織班組、基層崗位申報改進點改進課題。從4月份起每月公司標桿辦與咨詢組巡回輔導，從課題程序控制、課題攻關(guān)技術(shù)與能力培養(yǎng)、課題信息化系統(tǒng)等方面給予最大的支持。