第一部分 標(biāo)桿管理是什么
——標(biāo)桿管理實(shí)踐、類型與對組織效能的作用
1、
標(biāo)桿管理的理念體系
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什么是“標(biāo)桿”
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標(biāo)桿環(huán)理念
2、
卓越企業(yè)和組織的共性
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企業(yè)案例分享
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標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì),人的問題越少
3、
標(biāo)桿管理的四大基礎(chǔ)
4、
標(biāo)桿評估系統(tǒng)的三大核心
5、
標(biāo)桿管理的類型與組織效能
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同業(yè)對標(biāo)的驚人效能
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崗位改善示例——如何抓要素、如何建標(biāo)準(zhǔn)
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崗位創(chuàng)標(biāo)典范示例
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異業(yè)對標(biāo)的革命式突破
第二部分 標(biāo)桿管理怎么做
——標(biāo)桿管理的目的、對象、要點(diǎn)
1. 企業(yè)和誰對標(biāo)
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對標(biāo)流程示例
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決定對標(biāo)成功的關(guān)鍵
2. 明確改善的出發(fā)點(diǎn)
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確定各項(xiàng)指標(biāo)差距
3. 實(shí)現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過程的“立對達(dá)創(chuàng)”
4. 標(biāo)桿管理實(shí)施過程的框架、主線和要點(diǎn)
第三部分 做好標(biāo)桿管理有哪些方法
——標(biāo)桿思維與實(shí)踐方法
1. 標(biāo)桿管理中不能缺少的思維方法
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突破思維定式與對標(biāo)中的譜系圖運(yùn)用
2. 標(biāo)桿四法之第一法——剪刀思維法
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案例互動(dòng)分析(兩天版)
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管理者的“缺德”
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任何能力都是為了承擔(dān)責(zé)任而匹配的
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從根本上提升執(zhí)行力的高效工作流程
3. 標(biāo)桿四法之第二法——責(zé)任層級法
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案例互動(dòng)分析(兩天版)
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管理者的問題意識(shí)
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深度對標(biāo)從根本上解決問題的方法
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解決問題的基本步驟
4.
課堂作業(yè)(兩天版)
5. 標(biāo)桿四法之第三法——要素建模法
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案例互動(dòng)分析(兩天版)
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指標(biāo)分解與戰(zhàn)略部署中的全環(huán)節(jié)基準(zhǔn)創(chuàng)建
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追求傻瓜化管理:在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)
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崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價(jià)值要素管理
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某崗位要素建模示例
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某單位指標(biāo)體系要素建模法實(shí)施示例
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保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo)
6. 全面標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建
第四部分 標(biāo)桿管理有哪些誤區(qū)
——認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)及實(shí)施過程中的問題
1. 關(guān)于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
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標(biāo)準(zhǔn)還是基準(zhǔn)
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對標(biāo)的最終目的是什么
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片面對標(biāo)與標(biāo)桿系統(tǒng)
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工具與體系
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學(xué)術(shù)與教條
2. 以無法為有法,以無限為有限
3. 執(zhí)行過程中的借口與心態(tài)問題
第五部分 全面標(biāo)桿管理與標(biāo)桿文化建設(shè)
1. 立標(biāo):持續(xù)否定(超越)自我
2. 卓越組織的文化特點(diǎn)
? 企業(yè)個(gè)性文化建設(shè)示例
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組織文化環(huán)境的科學(xué)發(fā)展與維系
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各種文化管理工具使用
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文化建設(shè)示例
3. 標(biāo)桿四法之第四法——協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法
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全面精益化標(biāo)桿創(chuàng)建示例
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轉(zhuǎn)“協(xié)調(diào)”為“協(xié)同”
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企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同
4. 課堂作業(yè)(兩天版)
第六部分 企業(yè)推行標(biāo)桿管理實(shí)踐工作的實(shí)施及輔導(dǎo)說明
1. 企業(yè)目標(biāo)制定及總體對標(biāo)方向指導(dǎo)
2. 部門及崗位對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)方向確定
3. 企業(yè)輔導(dǎo)員模式
4. 標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫建設(shè)
5. 激勵(lì)機(jī)制及保障措施
6. 創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)
第七部分 課程回顧