陳泓冰：標(biāo)桿管理與企業(yè)管理、制度、流程及執(zhí)行改進(jìn)

標(biāo)桿管理學(xué)會-陳泓冰老師獨(dú)家知識產(chǎn)權(quán)課程大綱

一、講座背景:

企業(yè)處于各種壓力之中，我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢彌補(bǔ)不足？或使原有模塊優(yōu)勢加大領(lǐng)先差距？如何在激烈的市場競爭中產(chǎn)生自我助推力？除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距外，企業(yè)還需要進(jìn)行自身的標(biāo)桿突破。需要通過標(biāo)桿管理來整合、共享公司各種資源，使有效的管理模式、制度、流程內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化，全面激發(fā)人員潛能來促進(jìn)執(zhí)行改進(jìn)，以提升企業(yè)的綜合競爭力。

為什么選擇標(biāo)桿管理？“桿”是參照物，“標(biāo)”是達(dá)到或超越參照物的標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”是一個(gè)值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個(gè)具體科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)桿管理”就是通過模仿和創(chuàng)新來達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑?？v觀世界卓越企業(yè)，他們都全面運(yùn)用標(biāo)桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將標(biāo)桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。國內(nèi)眾多行業(yè)先進(jìn)企業(yè)也是應(yīng)用了“標(biāo)桿環(huán)”、“標(biāo)桿四法”才大幅降本增效并快速取得競爭優(yōu)勢。

中國全行業(yè)對標(biāo)管理的發(fā)起者陳泓冰創(chuàng)建的標(biāo)桿管理理論是美國管理理論的升級，整套系統(tǒng)化的管理模式可以大量解決企業(yè)降本增效的問題。其中的“標(biāo)桿四法”是管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法，促進(jìn)核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

三、講座目的：

從觀念上消除標(biāo)桿管理只是一種時(shí)髦的管理工具、對標(biāo)工作只是一項(xiàng)階段性任務(wù)的錯誤想法，也消除了管理者為對標(biāo)而對標(biāo)的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標(biāo)、宏觀的戰(zhàn)略對標(biāo)、和狹隘的同業(yè)對標(biāo)思想。

通過標(biāo)桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資源的整合運(yùn)用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標(biāo)桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。

通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化管理工具，以哲學(xué)的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標(biāo)桿管理深化到專項(xiàng)標(biāo)桿管理、基層文化建設(shè)、直至全員崗位對標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。

四、一天版學(xué)習(xí)方式：

專題演講、案例分析、互動問答

五、講座大綱：

第一部分：標(biāo)桿管理實(shí)踐與企業(yè)管理本質(zhì)

一、 什么是標(biāo)桿管理

1、 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)

2、 企業(yè)如何執(zhí)行到位——卓越企業(yè)的共性：全面科學(xué)合理的標(biāo)桿創(chuàng)建

3、 標(biāo)桿管理使企業(yè)建立制度流程的“四個(gè)化”——標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模版化

二、標(biāo)桿管理類型與實(shí)施效果案例

1、 對標(biāo)與企業(yè)管理創(chuàng)新

2、 跨行業(yè)對標(biāo)與突破管控瓶頸

三、標(biāo)桿管理實(shí)施的核心意識

1、 標(biāo)桿管理追求不讓問題發(fā)生

2、 關(guān)閉問題發(fā)生的電源

第二部分：標(biāo)桿思維與企業(yè)制度流程問題的改善路徑

一、 標(biāo)桿管理的剪刀思維法（標(biāo)桿四法）——高效工作的標(biāo)準(zhǔn)、西點(diǎn)軍校剪刀流程與問題分析、執(zhí)行創(chuàng)建流程（西點(diǎn)剪刀式工作流程）

二、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順工作思路的圖形思維法

2 案例：抓住主線與共性，完善制度流程——企業(yè)各層面問題的共性的案例分析

三、 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級法（標(biāo)桿四法）——全面執(zhí)行聯(lián)動，解決企業(yè)本質(zhì)問題的超級工具，針對任何一個(gè)問題點(diǎn)都要全局聯(lián)動。

四、 標(biāo)桿管理的六個(gè)絕不放過——從本質(zhì)上全面消滅問題

五、 通過問題實(shí)現(xiàn)制度流程的全面精細(xì)化創(chuàng)建

第三部分：企業(yè)全面指標(biāo)分解與全環(huán)節(jié)崗位創(chuàng)標(biāo)

一、制度流程的完善需要企業(yè)全崗位要素指標(biāo)分解

1、 全崗位全環(huán)節(jié)的價(jià)值要素分解

2、 可衡量的才是可管理的——在關(guān)鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)建量化標(biāo)準(zhǔn)

3、 標(biāo)桿管理的要素建模法（標(biāo)桿四法）——實(shí)現(xiàn)全崗位全環(huán)節(jié)基準(zhǔn)創(chuàng)建與執(zhí)行管控的科學(xué)到位

二、標(biāo)桿指標(biāo)與績效的科學(xué)管控

三、真正的實(shí)力保障——建立可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)桿指標(biāo)數(shù)據(jù)庫與國外強(qiáng)勢企業(yè)的全系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

第四部分：企業(yè)對標(biāo)管理的指標(biāo)選擇與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)

一、標(biāo)桿的指標(biāo)選擇

1、 企業(yè)任何模塊都可以對標(biāo)改善

2、 對標(biāo)管理的實(shí)施路徑引導(dǎo)與企業(yè)戰(zhàn)略部署

二、標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法（標(biāo)桿四法） —— 從協(xié)調(diào)到協(xié)作到執(zhí)行管理的全面協(xié)同作戰(zhàn)

1、實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0要先實(shí)現(xiàn)管理4.0

2、戰(zhàn)略協(xié)同——六縱N橫指標(biāo)體系與全面的戰(zhàn)略落實(shí)，建立長效競爭性對標(biāo)機(jī)制

第五部分：標(biāo)桿管理全流程案例鑒賞：各個(gè)企業(yè)標(biāo)桿管理的落實(shí)步驟與各種質(zhì)變性的成效