第一部分 標桿管理是什么 1、 標桿管理的理念體系  什么是“標桿”  標桿環(huán)理念 2、 卓越企業(yè)和組織的共性  企業(yè)案例分享  標準越精細，人的問題越少 3、 標桿管理的四大基礎(chǔ) 4、 標桿評估系統(tǒng)的三大核心 5、 標桿管理的類型與組織效能  同業(yè)對標的驚人效能  崗位創(chuàng)標典范示例  異業(yè)對標 第二部分 標桿管理怎么做 1. 企業(yè)和誰對標  對標流程示例  決定對標成功的關(guān)鍵 2. 明確改善的出發(fā)點  確定各項指標差距 3. 實現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過程的標桿環(huán) 4. 標桿管理實施過程的框架、主線和要點 第三部分 做好標桿管理有哪些方法 1. 標桿管理中不能缺少的思維方法  突破思維定式與對標中的譜系圖運用 2. 標桿四法之第一法  案例互動分析（兩天版）  管理者的“缺德”  任何能力都是為了承擔責任而匹配的  從根本上提升執(zhí)行力的高效工作流程 3. 標桿四法之第二法  案例互動分析（兩天版）  管理者的問題意識  深度對標從根本上解決問題的方法  解決問題的基本步驟 4. 課堂作業(yè)（兩天版） 5. 標桿四法之第三法  案例互動分析（兩天版）  指標分解與戰(zhàn)略部署中的全環(huán)節(jié)基準創(chuàng)建  崗位基準創(chuàng)建中的價值要素管理  某崗位要素建模示例  某單位指標體系要素建模法實施示例  保障工作標準沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標 第四部分 標桿管理有哪些誤區(qū) 1. 關(guān)于認識上的誤區(qū)  標準還是基準  片面對標與標桿系統(tǒng)  工具與體系 2. 以無法為有法，以無限為有限 3. 執(zhí)行過程中的借口與心態(tài)問題 第五部分 全面標桿管理與標桿文化建設(shè) 1. 立標：持續(xù)否定（超越）自我 2. 卓越組織的文化特點  企業(yè)個性文化建設(shè)示例  組織文化環(huán)境的科學發(fā)展與維系  文化建設(shè)示例 3. 標桿四法之第四法——協(xié)同創(chuàng)標法  全面精益化標桿創(chuàng)建示例  企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同  獲取資源整合與高效協(xié)同對標能力 課堂作業(yè)（兩天版） 第六部分 企業(yè)推行標桿管理實踐工作的實施及輔導說明 1. 企業(yè)目標制定及總體對標方向指導 2. 部門及崗位對標創(chuàng)標方向確定 4. 激勵機制及保障措施 5. 創(chuàng)標文化建設(shè) 第七部分 課程回顧 課后作業(yè)