第一部分 標(biāo)桿管理是什么
1、 標(biāo)桿管理的理念體系
什么是“標(biāo)桿”
標(biāo)桿環(huán)理念
2、 卓越企業(yè)和組織的共性
企業(yè)案例分享
標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì),人的問題越少
3、 標(biāo)桿管理的四大基礎(chǔ)
4、 標(biāo)桿評(píng)估系統(tǒng)的三大核心
5、 標(biāo)桿管理的類型與組織效能
同業(yè)對(duì)標(biāo)的驚人效能
崗位創(chuàng)標(biāo)典范示例
異業(yè)對(duì)標(biāo)
第二部分 標(biāo)桿管理怎么做
1. 企業(yè)和誰對(duì)標(biāo)
對(duì)標(biāo)流程示例
決定對(duì)標(biāo)成功的關(guān)鍵
2. 明確改善的出發(fā)點(diǎn)
確定各項(xiàng)指標(biāo)差距
3. 實(shí)現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過程的標(biāo)桿環(huán)
4. 標(biāo)桿管理實(shí)施過程的框架、主線和要點(diǎn)
第三部分 做好標(biāo)桿管理有哪些方法
1. 標(biāo)桿管理中不能缺少的思維方法
突破思維定式與對(duì)標(biāo)中的譜系圖運(yùn)用
2. 標(biāo)桿四法之第一法
案例互動(dòng)分析(兩天版)
管理者的“缺德”
任何能力都是為了承擔(dān)責(zé)任而匹配的
從根本上提升執(zhí)行力的高效工作流程
3. 標(biāo)桿四法之第二法
案例互動(dòng)分析(兩天版)
管理者的問題意識(shí)
深度對(duì)標(biāo)從根本上解決問題的方法
解決問題的基本步驟
4. 課堂作業(yè)(兩天版)
5. 標(biāo)桿四法之第三法
案例互動(dòng)分析(兩天版)
指標(biāo)分解與戰(zhàn)略部署中的全環(huán)節(jié)基準(zhǔn)創(chuàng)建
崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價(jià)值要素管理
某崗位要素建模示例
某單位指標(biāo)體系要素建模法實(shí)施示例
保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo)
第四部分 標(biāo)桿管理有哪些誤區(qū)
1. 關(guān)于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
標(biāo)準(zhǔn)還是基準(zhǔn)
片面對(duì)標(biāo)與標(biāo)桿系統(tǒng)
工具與體系
2. 以無法為有法,以無限為有限
3. 執(zhí)行過程中的借口與心態(tài)問題
第五部分 全面標(biāo)桿管理與標(biāo)桿文化建設(shè)
1. 立標(biāo):持續(xù)否定(超越)自我
2. 卓越組織的文化特點(diǎn)
企業(yè)個(gè)性文化建設(shè)示例
組織文化環(huán)境的科學(xué)發(fā)展與維系
文化建設(shè)示例
3. 標(biāo)桿四法之第四法——協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法
全面精益化標(biāo)桿創(chuàng)建示例
企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同
獲取資源整合與高效協(xié)同對(duì)標(biāo)能力
課堂作業(yè)(兩天版)
第六部分 企業(yè)推行標(biāo)桿管理實(shí)踐工作的實(shí)施及輔導(dǎo)說明
1. 企業(yè)目標(biāo)制定及總體對(duì)標(biāo)方向指導(dǎo)
2. 部門及崗位對(duì)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)方向確定
4. 激勵(lì)機(jī)制及保障措施
5. 創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)
第七部分 課程回顧
課后作業(yè)