來源：網(wǎng)絡(luò)

以上三種客戶投訴類型是我們經(jīng)常見到的客戶投訴種類，有的店員或?qū)I店管理者會因?yàn)榭蛻舻呐瓪舛鴳峙隆Ｒ孕【幍慕?jīng)驗(yàn)而談，客戶投訴不僅僅是一個專營店危機(jī)公關(guān)處理能力的表現(xiàn)，同樣也是一次提高服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)度、對企業(yè)及員工教育的一次機(jī)會。例如針對第三點(diǎn)投訴原因，有的專營店即在購物小票上標(biāo)明部分面料產(chǎn)品的洗滌說明，不僅避免了顧客因自身原因而導(dǎo)致的產(chǎn)品損毀，也為自已省去了麻煩。