當?shù)觊L這么做的時候,確保這些原因是好的,店員理解了這樣做事的原因,執(zhí)行力將大大增強。
2.發(fā)現(xiàn)店員做了對事情,要表揚
針對店員的表現(xiàn),給店員提供快速,直接的反饋。如果需要他們改善,幫助他們明白他們需要做什么能做得更好。
3.詢問店員認為可以提高店內(nèi)業(yè)績的方法
問你的店員要做什么可以改善你們店的業(yè)績。無論何時,這些建議有意義時,實現(xiàn)他們的建議。
4.真正傾聽店員要做什么
當?shù)陠T和你談話的時候,通過聚精會神地傾聽你的店員,表達你真誠的在意他們,并且是真誠的愿意幫助他們成長。
5.鼓勵店員不要怕犯錯,重要的是在失敗中總結經(jīng)驗教訓
當?shù)陠T嘗試某件事,又失敗了的時候,不要懲罰店員。相反,要幫助他們學習經(jīng)驗,這樣會幫助他們下一次可以成功。
6.善于用金錢激勵
金錢不是萬能,沒有金錢卻萬萬不能。(金錢激勵有弊端,不要花錢買來"離心力",必要的時候,偷偷塞給員工一個紅包,"重金"之下必有"千里馬",平均主義嚴重削弱獎賞的"含金量")。
7.用真情溫暖人心
情感就是指揮棒,贏得人心方能無往而不利,(懷著一顆感恩的心去體諒員工,感情投資,用真心去換取忠心,用關懷讓公司成為溫暖的家,走出關心員工的誤區(qū))。專業(yè)門店管理分享平臺,搜索關注-壹叁壹肆終端管家。
8.除了指揮,要學會和員工一起干,同心協(xié)力
創(chuàng)建高效團隊,把員工擰成一股繩。(雁行千里靠團隊,激發(fā)成員的團隊精神,幫助員工樹立團隊意識,打造協(xié)作型團隊,使1+1大于2,信任是團隊合作的開始)。
來源:網(wǎng)絡