很多導購整天非常空閑，不知道做些什么，甚至一個月下來能成交個一兩單就很不錯了；而極少數(shù)導購，他們每天都激情四射，根本停不下來，月月是銷售冠軍；為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象？值得每一位建材家居從業(yè)人員思考。

經過調查發(fā)現(xiàn)，銷售冠軍從來就不是天生的，也不一定是最聰明的，但是他們是最睿智的，他們只是在星期一那天比其他導購“暗地里”多用了不到十五分鐘就把其他人甩在后面。

在這十五分鐘里，他們都干了什么？

西點零售范祝平老師經過多年的終端跟蹤研究，得出的絕密絕招

目標明確，日清日畢。

沒錯，就是總結和規(guī)劃了一天的工作。

他們是怎么做的呢？看他們回答的問題，你就會知道了。

說道日清日畢。

很多人都知道，但是，很多人理解錯誤。把它當成一件事。

其實，它是兩件事：

日清：范祝平老師的理解是每天清晨清楚知道自己要做什么事情。

日畢：每天結束要把今天要做的事給做完成。

做到了這個，店面自動化運營系統(tǒng)也就達成了。

店面里面的人也都知道自己要做什么事了！

不用店長管理，店長只需督導糾偏，確保日清，日畢。

導購就沒有這閑工夫或者這個閑心來做這個事情了。

很多人把店長定義成領導型的、管理型的、保姆型的等等。

支部建在連，店長和連長一樣，是終端最小的獨立作戰(zhàn)單元。

（圖）西點零售高宏豐老師現(xiàn)場指導

怎么讓員工能做到日清日畢哪！

簡單：就是早會、晚上的質詢會。

早會怎么開，大家都知道。

但是有個原則簡單、快樂、主動、承諾。

這個就要求店長從單一的技能型向組織型轉變。

解決了每天的事情，就是店長自己很重要的一個工作單元;周總結計劃。

導購的工作是天為單位來操作的，店長的工作是周而復始，以周為單位開展的。所有店長的日清系統(tǒng)、日畢系統(tǒng)就分別是周計劃和周總結。

一、上周的總結：

1、這周中與團隊工作最開心的事情是什么？

2、最遺憾的事情是什么？

3、為什么會出現(xiàn)這種情況？（我的問題，顧客的問題是什么也就是我的問題，店里的問題是什么？）

4、我應該如何去改善這些情況？

5、這周工作中發(fā)現(xiàn)自己缺少了哪些知識？（產品知識，銷售技巧知識等）

6、該如何去補充這些知識讓自己強大起來并實現(xiàn)自己的夢想？

7、上周我還有什么任務沒有完成，還有什么事情要去做？

8、我該怎么跟進這些任務？

（圖）西點零售萬鵬老師現(xiàn)場指導

二、這周的規(guī)劃：

1、這周我的目標是什么？需要注意什么問題？

2、總結上周的工作和這周的目標，我最重要的且需要完成的任務是什么？其次是什么？再次是什么？最后又是什么？

3、我完成這些任務需要用到的最有效的資源是什么？如何把這些資源整合起來，達到最高效地應用？

4、為了不落后“偷偷”看書的人，我應該看什么書來補充自己需要的知識，開闊眼界？每天看多少頁？

對，總結和規(guī)劃確實是特簡單的，按照上面的十幾個問題一一回答就可以了；你肯定會說這么簡單的事情做起來太低端了，做了也浪費時間，我不想反駁你的觀點，我只想跟你說，很多人都是這么想的，甚至有“銷售冠軍級別”的人在高談闊論地跟別人說做總結規(guī)劃的人是傻子，你當然因為懶惰并特別認同這個觀點，但就在這個時候，高談闊論的人卻“暗地里”總結和規(guī)劃著自己的一周甚至是一個月一年一生的工作，然后，在他們拿到銷售冠軍的同時會繼續(xù)宣傳“總結規(guī)劃無用論”，從此，“總結規(guī)劃無用論”在你的觀念中就會越來越強烈，最后導購之間的距離就越來越大了。

那么，總結和規(guī)劃了就可以實現(xiàn)自己的夢想了嗎？不，你還要去按照你的規(guī)劃去執(zhí)行。執(zhí)行了就一定能成功了嗎？不一定，我只能告訴你，你能實現(xiàn)夢想的機會更大了。除此之外，我還要強調的是，如果你把總結--規(guī)劃--執(zhí)行培養(yǎng)成自己的習慣了，那么我保證你一定可以實現(xiàn)夢想！