《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

                                                          聶振亞

前  言

在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者應(yīng)該是各層級的經(jīng)理主管，因此我們必須強調(diào)讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識。但是，對于這些主管，由于他們的工作性質(zhì)所決定，又沒有必要對這部分知識了解得過于詳細和過于理論，但需掌握一些實務(wù)操作和運用技巧。本課程正是針對這個目的，進行特別設(shè)計和規(guī)劃的。通過本課程，可以讓參加培訓(xùn)的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學(xué)會人力資源管理的選、育、用、留實務(wù)技巧，從而提高公司對人才的有效管理，更專業(yè)、更務(wù)實、更高效地為本部門管理水平和企業(yè)整體的運營績效提升服務(wù)和品質(zhì)。

課程收獲

n 讓部門經(jīng)理認識到，在激發(fā)帶領(lǐng)團隊時，人力資源管理對本部門工作的重要性。

n 讓部門經(jīng)理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作 

n 讓部門經(jīng)理掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法 

n 改善部門間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍 

n 有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。 

n 有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率 

n 有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標

n  掌握新生代員工對領(lǐng)導(dǎo)的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作，運用績效反饋與績效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績。

課程特色

n  本課程培訓(xùn)是一套針對非人力資源經(jīng)理設(shè)計的，成熟、簡單、實用、有效的課程，可提供非人力資源經(jīng)理在人才的選、育、用、留等方面的實用方法和工具。

n  培訓(xùn)內(nèi)容與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓(xùn)之后的實操性強。

n  本課程講師有世界500強企業(yè)的HR總監(jiān)和企業(yè)大學(xué)院長多年從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論和實際操作經(jīng)驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國企業(yè)科學(xué)、先進的管理思想，課程具有很強的實用性、啟發(fā)性和前沿性。

課程時長：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、項目負責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲備管理人員

培訓(xùn)方式：課堂講授、實戰(zhàn)練習(xí)、案例分析、角色演練、小組討論、數(shù)據(jù)分析

課程大綱

一、非人力資源管理者對人力資源管理的認知

  1、理念先行

     1）、企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對人力資源管理的能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分

     2）知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系

     3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系

     4）人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別

     5）人力資源管理的能力是衡量部門經(jīng)理的一個重要能力

     6）直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)：首先必須是HR經(jīng)理

2、非HR管理者須知曉人力資源管理的益處

     1）快速找到好的員工-事半功倍

     2）懂得如何培育員工-成就自我

     3）人員績效最大發(fā)揮-成就企業(yè)

     4）留用決策藝術(shù)管理-和諧團隊

二、如何選拔合適的人才？—— 精準聘才

  1、HR角色定位

    1）人力資源部在選才過程中的職責(zé)

    2）部門經(jīng)理在選才過程中的職責(zé)

  2、選對人才六步曲

  3、 面試技巧及面試誤區(qū)

  4、五類招聘風(fēng)險

  5、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

  6、選才案例分享

三、如何做好各層次人才的培育？—— 精心育才

  1、培育員工的重要性

  2、如何開展針對性強的培訓(xùn)？

  3、如何做個合格的教練？

  4、如何使員工與企業(yè)一起成長？

  5、企業(yè)人才培養(yǎng)的12個要點

  6、如何培育優(yōu)秀人才

       1）培育最有潛質(zhì)的人

       2）人才培育的三個層次

       3）人才培育的三個重點

       4）人才培育的三方法

            A、師傅帶徒弟制度

            B、接班人計劃：人才九宮格

            C、標桿管理

       5）下屬能力盤點常用工具

       ……   ……

  7、案例分析 互動交流

四、如何用好人才做好績效考核？—— 用心用才

   1、知人善用——激發(fā)員工自動自發(fā)潛能

       1）建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)正確的用人觀

       2）用人所長：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

       3）用人有方：用好不同的人

       4 ）用人有道：建機制鋪管道

             A、人才晉升機制

             B、人才儲備計劃

             C、人才接替計劃

             D、人才授權(quán)機制

             E、人才活力管道

2、績效管理——業(yè)績?yōu)橥跄芰楹?

    1）績效管理VS績效考核

    2）如何對下屬進行績效過程管理與面談反饋

        A、績效反饋的SMART原則

        B、績效反饋技巧

       C、績效面談五步法

角色扮演：績效面談反饋方法演練

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才

1、及時激勵——千里馬是鞭策出來的

     1）找準激發(fā)下屬工作動力“源”

     2）建立激勵3P模型：崗位、能力、業(yè)績

     3）常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質(zhì)激勵

 2  、留人留心——上下同欲，不戰(zhàn)而屈人之兵

     1）不與設(shè)限：突破職業(yè)成長的天花板

     2）經(jīng)典留人六寶

         A、 愿景激勵—企業(yè)文化留人

         B、用“心”激勵— 感情留人

        C、物質(zhì)激勵— 待遇留人

        D、規(guī)矩方圓— 制度留人

        E、溝通無阻— 環(huán)境留人

        F、卓越者有其股— 事業(yè)留人

3）激勵的三大策略：適時激勵、適度激勵、公平激勵

現(xiàn)場演練：如何留住核心骨干員工

總結(jié)：第三只眼看人力資源管理