渠道促銷費(fèi)用在許多企業(yè)都是非常常態(tài)化的一項(xiàng)政策,只不過(guò),在有的企業(yè)是三個(gè)點(diǎn),有的是五個(gè)點(diǎn)或者是六個(gè)點(diǎn)。
這項(xiàng)費(fèi)用的用途原本也非常明確,比如,用于二批環(huán)節(jié)的促推與流通,以及終端鋪貨、補(bǔ)貨、壓貨的進(jìn)貨搭贈(zèng);用于補(bǔ)貼大賣場(chǎng)及商超渠道的特價(jià)折讓等。核心作用通常是用于渠道分銷和渠道動(dòng)銷的刺激上。
但是,這項(xiàng)看起來(lái)“利國(guó)利民”的政策,在不少企業(yè)都執(zhí)行不下去。最終的結(jié)果就是:慘淡的終端鋪貨上架率還是那么慘淡——似乎根本就沒(méi)有對(duì)空白終端的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生作用;稀疏的條碼分銷數(shù)還是那么稀疏——即便在已有鋪貨的終端,分銷的條碼還是以前的“老三樣”……企業(yè)花了冤枉錢!
接下來(lái),我們要討論的就是渠道促銷費(fèi)用執(zhí)行不力的來(lái)龍去脈與對(duì)策。
錢都去哪兒了
渠道促銷費(fèi)用用不下去,渠道促銷政策執(zhí)行不下去,那錢都去哪兒了呢?李政權(quán)認(rèn)為不是竄掉了,就是砸掉了,再或者就是截留揣腰包了。
一、竄貨竄掉了。
每到季度末、年中或年尾等銷售指標(biāo)考評(píng)末期的時(shí)候,總部、辦事處、經(jīng)銷商,銷售指標(biāo)完成的壓力一層層的傳導(dǎo),那些“少壯不努力的”經(jīng)銷商,直接打著“以促銷費(fèi)用作為補(bǔ)貼,以大不了只賺返點(diǎn)為目標(biāo)”的算盤,就以進(jìn)貨價(jià)或低于進(jìn)貨價(jià)若干個(gè)點(diǎn)的方式,往外一車車的竄貨。
二、砸價(jià)砸掉了。
經(jīng)銷商們直接將渠道促銷費(fèi)用嵌入價(jià)格,經(jīng)銷商之間或經(jīng)銷商與二批之間,就以“你低三毛,我就少五毛”的終端供貨價(jià)方式,用價(jià)格血拼維系著自己與終端之間可憐巴巴的關(guān)系。
這對(duì)那些在同個(gè)區(qū)域設(shè)立了多家經(jīng)銷商,渠道、產(chǎn)品及片區(qū)市場(chǎng)切分不清晰,區(qū)域內(nèi)貨品流竄治理不規(guī)范的企業(yè);或?qū)δ切┐嬖诟Z貨的企業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。
三、截留截掉了。
通常,我們的渠道促銷費(fèi)用都對(duì)應(yīng)著特定的促銷產(chǎn)品,會(huì)根據(jù)不同產(chǎn)品的生命周期、競(jìng)爭(zhēng)能力、毛利空間等設(shè)定不同的促銷力度,比如A產(chǎn)品這個(gè)月給三個(gè)點(diǎn)的促銷,B產(chǎn)品給七個(gè)點(diǎn)的促銷。
由于,在具體操作的時(shí)候,各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)根本就沒(méi)有做到對(duì)經(jīng)銷商銷售行為的有效監(jiān)控,所以針對(duì)區(qū)域內(nèi)1000個(gè)終端的促銷費(fèi)用政策,最后可能就只用在了200個(gè)終端身上;加上信息不對(duì)稱,廣大的終端店主壓根就不知道我們?cè)趫?zhí)行這項(xiàng)政策;即便對(duì)那些上堆頭做特價(jià)的大賣場(chǎng),20個(gè)單品的促銷經(jīng)銷商可能就只做了12個(gè)單品,15天的促銷可能就只上了7天。
沒(méi)用完的費(fèi)用呢?經(jīng)銷商自然就想方設(shè)法著裝進(jìn)自己的腰包——比如,找出一堆虛假的票據(jù)、照片等作“偽證”,騙取核銷;部分經(jīng)銷商對(duì)倉(cāng)庫(kù)中那些沒(méi)有得到及時(shí)消化的已經(jīng)給了費(fèi)用的促銷產(chǎn)品,甚至還會(huì)向企業(yè)重復(fù)申請(qǐng)費(fèi)用進(jìn)行促銷處理。
當(dāng)然,如果我們有費(fèi)用核銷的規(guī)定,并在堅(jiān)持執(zhí)行的話,企業(yè)的損失就會(huì)相對(duì)少一些。但是,我們更應(yīng)該清醒的是:企業(yè)的渠道促銷費(fèi)用既然已經(jīng)計(jì)劃與預(yù)算,就不是用來(lái)省的,而是用來(lái)產(chǎn)出的。
以上幾種典型表現(xiàn),禍患后果顯而易見(jiàn)。也就是說(shuō),如果渠道促銷政策沒(méi)有良好的執(zhí)行下去,失控的渠道促銷費(fèi)用就會(huì)成為“一條瘋狗”——企業(yè)就不僅僅是因此花了冤枉錢,渠道促銷費(fèi)用變無(wú)效費(fèi)用,反而還會(huì)被費(fèi)用“瘋狗”反咬幾口。
渠道促銷費(fèi)用為啥變“瘋狗”
渠道促銷費(fèi)用變成了“瘋狗”,問(wèn)題都出在什么地方呢?
一、渠道促銷動(dòng)機(jī)有問(wèn)題——重壓貨,輕分銷與動(dòng)銷。
前不久李政權(quán)在某企業(yè)、某區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研,當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)經(jīng)銷商馬總一看到我們,眼睛放亮,以為
“上面來(lái)人”,即便是當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理也在現(xiàn)場(chǎng),也渾然不顧而對(duì)我們大倒苦水。
一會(huì)是“我的錢不是在商超里欠著,就是在倉(cāng)庫(kù)里壓著?,F(xiàn)在,我們的倉(cāng)庫(kù)里還壓著將近五個(gè)月價(jià)值500萬(wàn)的庫(kù)存,但是剛到月底,辦事處又想讓我們進(jìn)100萬(wàn)的貨”,一會(huì)是“我知道區(qū)域經(jīng)理也有壓力,不能怪他們,但公司領(lǐng)導(dǎo)能不能把我們經(jīng)銷商當(dāng)‘人’看,不要因?yàn)槲覀儙?kù)存量大不進(jìn)貨,過(guò)一、兩天就叫人下來(lái)檢查我們,找茬扣我們的促銷費(fèi)用……”。
說(shuō)到這里的時(shí)候,在旁的企業(yè)方隨行人員看了一眼臉色青一陣紅一陣的區(qū)域經(jīng)理,忍不住出頭拍案插話道:“馬總,你敢說(shuō)你的庫(kù)存80%以上的不是促銷產(chǎn)品”。言下之意,一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,你自己要貨計(jì)劃不合理,只顧著大量囤積有促銷的產(chǎn)品,進(jìn)了貨又不積極分銷,才造成的了今天這么大的庫(kù)存量。經(jīng)銷商馬總自是精明之人,聽(tīng)到這里,臉色尷尬。
這個(gè)小案例所反應(yīng)的問(wèn)題,在不少企業(yè)里都存在。那就是,我們每個(gè)季度或每個(gè)月通過(guò)各種方式補(bǔ)貼費(fèi)用的促銷產(chǎn)品,從業(yè)代到區(qū)域經(jīng)理,大都把這項(xiàng)政策當(dāng)著壓貨與完成指標(biāo)的重要手段。銷售團(tuán)隊(duì)首先想到的是通過(guò)促銷利誘,擠壓經(jīng)銷商的庫(kù)存和資金,很少顧及甚至是壓根就沒(méi)有想過(guò),企業(yè)給了這些產(chǎn)品費(fèi)用,是為了提高渠道分銷和渠道動(dòng)銷的效率。
如此一來(lái),就變成了只管經(jīng)銷商進(jìn)(貨),不管經(jīng)銷商出(貨),當(dāng)季、當(dāng)月的渠道促銷費(fèi)用別說(shuō)用在刀刃上,就是用在刀背上都難。
二、促銷產(chǎn)品數(shù)量結(jié)構(gòu)有問(wèn)題——陽(yáng)光普照,多、雜無(wú)重點(diǎn)。
有一家企業(yè),旗下多個(gè)產(chǎn)品類別共有120幾個(gè)SKU,每個(gè)月設(shè)計(jì)渠道促銷活動(dòng)的時(shí)候,各個(gè)區(qū)域辦事處,少的,為其中的60幾個(gè)單品設(shè)計(jì)了渠道促銷活動(dòng),多的為其中將近100個(gè)單品都設(shè)計(jì)了促銷活動(dòng),費(fèi)用兩個(gè)點(diǎn)到六個(gè)點(diǎn)高低不等。
這無(wú)疑是活脫脫“陽(yáng)光普照獎(jiǎng)”類別的渠道促銷。如此一搞,問(wèn)題就出來(lái)了:A類店算你120個(gè)單品全部出樣,難道每個(gè)月80%的產(chǎn)品都做上端架、做堆頭、搞特價(jià);B類店算你出樣80個(gè)單品,C類店40個(gè)單品、D類店10個(gè)單品,即便各個(gè)給費(fèi)用促通終端及其關(guān)聯(lián)的二批,這設(shè)計(jì)的60幾個(gè)到100個(gè)的促銷產(chǎn)品,怎么用也用不下去啊?
姑且不說(shuō)越到C\D類店,終端門店所進(jìn)產(chǎn)品越偏重“硬通貨”類型產(chǎn)品的事實(shí),單說(shuō)這么設(shè)計(jì)渠道促銷活動(dòng),對(duì)經(jīng)銷商與經(jīng)銷商的銷售人員來(lái)講,重點(diǎn)何在?主推產(chǎn)品的引導(dǎo)意義何在?新產(chǎn)品引導(dǎo)分銷覆蓋的目的何在?即便,我們可以通過(guò)參雜主推品項(xiàng)完成率等指標(biāo)的經(jīng)銷商績(jī)效考評(píng)來(lái)彌補(bǔ)這些問(wèn)題,但是績(jī)效導(dǎo)向與實(shí)際操作兩張皮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,又怎能保障渠道體系的配合度與執(zhí)行力?即便,經(jīng)銷商聽(tīng)話又肯干,它又有多少能力和資源把這么多促銷產(chǎn)品的活動(dòng)用于二批及終端開(kāi)展下去?
這是我們不得不思考的一個(gè)話題。