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何毅明:圣樂家具連鎖店長培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員
2016-01-20 46078

圣樂家具連鎖店長培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員張潔芬等感言

 


    學(xué)員 張潔芬  時間如梭,轉(zhuǎn)眼間參加何毅明老師的培訓(xùn)有將近一年的時間了,真的感覺在我的生活中有這樣一位良師益友是一件十分幸運的事情!因為從老師那里我學(xué)到了很多知識,可以說不僅僅是銷售技巧方面的還有許多關(guān)于人生態(tài)度方面的,對我的工作和生活幫助都特別大,當然我也十分感謝公司給我們提供了這樣一個難得的機會和平臺,讓我能在工作之余還可以給自己充充電,可以說何老師的培訓(xùn)方向是引導(dǎo)我們從一個簡單的供應(yīng)商導(dǎo)購員逐漸變成一個專業(yè)的家居顧問,當然我們也在盡力使自己變成一個這樣的員工,可以說這的確也是現(xiàn)在的市場所需要的員工,所以我真的非常感謝何老師讓我們領(lǐng)先一步,做一個合格的家居顧問。

    通過這將近一年的培訓(xùn),讓我收獲頗多,尤其是在整個銷售流程中的各個技巧,讓我從一個只知道賣家具的導(dǎo)購員漸漸變成一個知道怎樣賣好家具的導(dǎo)購員,在以前的工作實踐中也積累了一些營銷經(jīng)驗,但覺得這些知識支離破碎,缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性,而何老師的培訓(xùn)恰恰彌補了這一點,使我在銷售過程中的每一個環(huán)節(jié)都做到了有條不紊,有技巧可遵循,“學(xué),然后知不足”,這句圣人的名言,我已經(jīng)體會過它的含義,但通過這次培訓(xùn),我才深切的領(lǐng)會了它的真諦,同時,在培訓(xùn)過程中有幾條內(nèi)容是我印象深刻的,而且對我的幫助也很大,我相信能做好這幾點,我一定會進步一大步!

    首先,我認為對我感觸最深的不是學(xué)會如何去銷售,而是應(yīng)該具有一個怎樣的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。的確,人的一生總是充滿坎坷的,不會永遠一帆風(fēng)順,正是因為一些挫折才會讓我們得到歷練,才能使我們成長進步,遇到困難要想方設(shè)法的去解決而不是退縮,因為退縮你將得不到任何東西,甚至?xí)ズ芏鄸|西,而迎面解決就會得到許多一些平時得不到的東西,在工作中更是這樣要積極主動地去工作,去解決問題,而不是被動地讓老板分配工作,而是要把能主動去做的以最快的速度去解決,而不要等到事情到了火燒眉毛的時候再去解決,那樣的話既給自己增加了工作量,又給自己和別人帶來了壞心情?;叵胍幌?,我們有多久沒有主動地想要去學(xué)東西,又有多久沒有想著去關(guān)心人家了,而何老師的課堂上讓我記下了主人翁的心態(tài),積極的學(xué)習(xí)心態(tài),如果我們用好的心態(tài),那我們一定會擁有一個充滿激情精彩的人生,開心也是一天,不開心也是一天,那我們何必不開心呢?每天自信滿滿,每天上班給同事和顧客一個爽朗的笑聲,一句貼心的問候,既開心了別人,也愉悅了自己,何樂而不為呢?

    另外,何老師還給我們講了如何使自己變得靈活敏捷,其實,我覺得這是教給我們?nèi)绾巫尮ぷ髯兊酶佑行У霓k法,要想使自己變得靈活要經(jīng)常思考自己的工作目標,有了目標才會有動力,有計劃,將目標細化逐漸一一地實現(xiàn),將工作目標全面實施起來才更有激情,我的目標是任何事情都做到讓自己滿意,賺錢讓自己和家人的生活更好,另外要思考自己的工作要怎么做,每天都把一點一滴的工作做好,無論大小事情都要想得周全,盡量做好,每天以積極的狀態(tài)去工作,時刻讓自己處在一個積極的狀態(tài),每天早晨告訴自己一句吉利的話,讓自己一天充滿力量,在工作中出現(xiàn)了問題,不能先想著推卸責任,而是要想最好的方法用恰當?shù)姆绞桨褑栴}解決,并且時刻總結(jié)原因,不能讓類似的事情再次發(fā)生,想要變得靈活敏捷就要凡事做到有準備,成功的幾率就會越大,遇到突發(fā)事件也不會措手不及。

    總之,在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多,我感受到想要成為一名優(yōu)秀的家居顧問,不僅要有良好的職業(yè)道德和操守,還要有嫻熟的專業(yè)知識和一顆對公司對家人對社會的感恩之心,更要有孜孜以求永不停歇的學(xué)習(xí)精神。

 

   學(xué)員 姜艷  經(jīng)過一年福得店長培訓(xùn),我相信我們每位學(xué)員都有著不同但很大的收獲。我個人認為這個培訓(xùn)班舉辦的非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內(nèi)心。無論是從所聽到所聞,每時每刻,每一堂課,都讓我有所感動和收獲、許多不可言語表達的收獲,較全面地提高了自己的理論水平和工作能力。

    以下是我這一年來的培訓(xùn)的體會:

    多種形式的學(xué)習(xí)提高了理論水平

作為一名銷售人員,我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富,通過老師深入淺出地講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原來工作中覺得不好解決棘手的問題找到了切入點,感覺收獲很大。第一堂課老師通過短片,讓我明白了無論任何時侯都要緊迫感不能安于現(xiàn)狀,生活中每天都會遇到不同的岔路口和不同的困難挫折,看我們怎么去選擇從這些困難挫折中成長從而得到鍛煉,成長是必要的,看到別人在不斷進步,自己也會被社會慢慢地淘汰出局,從故事中我明白,想做一個合格的銷售必須具備市場洞察力和分析力,要充分了解對手的情況、“生于憂患,死于安樂”。

    自信心

增強自信心對銷售人員取得成功至關(guān)重要,銷售人員在接待客戶時要對自己的產(chǎn)品有足夠地了解和信心,不要因為情況不明底數(shù)不清而給客戶模凌兩可的說辭,客戶看到對銷售自己產(chǎn)品都信心不足的銷售員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售員所推銷的產(chǎn)品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足。銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。

    物質(zhì)準備

物質(zhì)準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售員的誠意,可以幫助銷售員樹立好的洽談形象。形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備,首先是銷售員自己儀表氣質(zhì),在展廳里,資料、樣品、價格表、筆記本等等,都要每天檢查,不要到有客戶的時候亂找。

    要做到知己

銷售人員要做到“知己”才能提高銷售的成功率。所謂“知己”就是銷售員要充分掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況,以及自己負責產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說銷售員就是公司,但事實上銷售員代表公司,既然銷售員是代表公司,那我們就要對公司有個全面地了解,包括經(jīng)營目標,經(jīng)營方針,歷史業(yè)績,企業(yè)及所有銷售產(chǎn)品的優(yōu)劣等等。

    這段時間的培訓(xùn)可以說給了我一次成長的機會,老實講:成功從優(yōu)秀員工做起!態(tài)度決定一切!作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要,當然,這一點并不是每個人都具有的,每個人思想不同,做事的風(fēng)格也是有所不同的,但是,我相信當我們有了一定的的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領(lǐng)域定位,完成我們自己的夢想。同樣也讓我認識到了做銷售得先必須學(xué)會銷售自己,這個行業(yè)是一個心、腦、手并用的智力工作,必須要用我們所大腦去嘗試思考,而且還要加強學(xué)習(xí)不斷提高自己水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長。就像老師講的“我是誰不重要,我做的工作更重要,做工作就是做結(jié)果”。的確,做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞,如果每天都忙于工作,為了上班而上班,為了工作而工作,結(jié)果是沒有價值的,即使你能力再強,付出再多也是徒勞無為!

   “對工作保持極進取的心態(tài),凡事做到負責任,用心去認真的做,相信自己別人能做到的,我也能做到,工作中沒抱怨,領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對的,工作不找借口,有錯都是我的錯!把小事情做到完美,要知道方法總比困難多!”是的,這幾點對我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的,俗話說得好自信、勤奮出天才,十分地耕耘才會有偶爾的一次收獲!銷售也是如此,都知道天下沒有不菲苦功夫得來的碩果,我也一直都信念著“世間自有公道,付出總有回報,敢拼才會贏!”所以,通過這段時間老師的講課我從中也認識到了自己,也給自己重新定了新的目標,在做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己(我的信念)。俗話說:“腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累?!?BR>
    我始終相信:一個公司應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無形的財富!到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊,它激勵著我每天每時每分為之奮斗努力,而事實證明我公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了,我努力了,成功離我也就不會太遠了??!
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