一個店長的生意經 零售需要的是激情
“我覺得專家把榮譽給我,是因為我一直在一線工作?!比蝹テ降卣f,“我一生中最美好的時光奉獻給了零售,從業(yè)已經20年。在天龍長達13年,天龍是個非常好的企業(yè),在員工凝聚力方面。國有企業(yè)和民營企業(yè)的不同,是民營企業(yè)更講究學習,山姆士倡導學習,給了員工學習和提高的機會。而國營企業(yè)的超市,沒有按照很正規(guī)的模式去做?!比蝹в懈星榈卣f。
“一個店長應該怎么做?就是關鍵時刻,把同事的熱情激發(fā)出來,尤其是在困難時刻?!?span>
問及所服務門店的經營狀況。任偉表示山姆士超市建南店目前在盈利。眾所周知,山姆士2007年經歷了一場零售風波,教訓很大,幾家店停業(yè)一周,直接和間接損失將近1億元?;謴蛻B(tài)勢良好有2個原因:物業(yè)是自己的,抵御風險能力強;員工隊伍在關鍵時刻能用得上,關店期間沒有財產和人員損失。員工24小時值班,雖然不知道企業(yè)何去何從,但認為看好這個店,是應盡的責任。
他給記者講了1個故事,2002年興華店開業(yè),時間定在中秋節(jié)前,彌漫緊張的氣氛。在臨開業(yè)沖刺時,多項工作交叉,一邊收尾,一邊理貨架;當時電梯還不能用,18、19歲的男女孩子,在樓梯上排成隊,一箱一箱貨物扛上樓。他們累了就睡2小時,起來繼續(xù)干活。優(yōu)秀文化影響下的員工資源,是山姆士經歷這么多風波能生存下來的最重要的原因,因此,門店資產無形比有形更重要。