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中國店長培訓(xùn)導(dǎo)師
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何毅明:店長之聲:“你能便宜點嗎?”
2016-01-20 47592

“你能便宜點嗎?”

首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感!
  男孩子追女孩子:“晚上一起吃飯吧?”“不行!”“一起看電影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子這樣拒絕男孩子,總有一天女孩子會得到一句話的“你以為天底下就你一個女人???”
  所以當(dāng)遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動,因為錢在顧客手里!而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品!
  任何顧客來買東西都會講價的,這個你要有心理準(zhǔn)備,不用怕!
  你平時買東西還不還價?肯定還,哪怕隨口說一句,因為感覺不還價的話,自己像個冤大頭!肯定被宰了!
  但你也有自己還價還不下來的時候,有時候看還不下來,就打算不買了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,結(jié)果東西已經(jīng)賣完了!心里一個勁的懊悔!
  所以顧客還價正常,我們先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買!當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲!
  那么怎么回答顧客呢?這么說,
  “你能便宜點嗎?”如果你是賣蘋果的,你不要直接回答他,你問他:“你要多少???”
  這時他就會有一種想法:我要得多,他就便宜的多!
  如果你不是賣蘋果的,你是買蘋果的,你怎么回答:“你要多少啊?”
  你也不要直接回答要多少,你要反問他:“你能便宜多少???”
  這時候賣蘋果的就該想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主動權(quán)!
  那如果是賣衣服的呢?“能便宜點嗎?”
  你這么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不會要的?!弊屗嚧?!
  “您先看質(zhì)量,如果質(zhì)量不行,您肯定不會買的。”
  “你先看看喜歡不喜歡,如果不喜歡你肯定不會要?!?br />  把價格繞過去,然后講商品。
  一般顧客都是進門就問:“這個多少?”“1888.”“便宜點吧!”很多顧客連商品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧!介紹商品,讓顧客心動!
  如果看完商品了,也喜歡了,怎么談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法!
  “小姐,一件衣服賣720元,可以穿兩年,一天才劃兩元錢,很實惠了!”
  “小姐,一個這么漂亮的包包賣380元,可以用一、兩年,一天才劃幾毛錢,物有所值??!”
  這是最常用的。下面說一招不常用的!
   用“多”取代“少”!
  什么意思呢?
  我們經(jīng)常聽見這么一句話:“你少買件衣服就過來了?!薄吧俪閮砂鼰熅瓦^來了!”“少去打麻將放兩個炮就過來了?!薄吧倩瘍纱螉y就過來了。”
  這是我們常聽的,或者常說的,但卻是非常錯誤的!
  因為讓他想到痛苦了!
  煙民少抽一根煙他都難受,更別說兩包了!打麻將最恨的就是放炮,更別說多放兩炮,女孩子少化兩次妝更不可行,她寧可呆在家里不出去,也不要不化妝出去!這些統(tǒng)統(tǒng)讓他們覺得很痛苦。
  那么我們把這些痛苦變成快樂!
  這么說:“就當(dāng)您多抽了兩包煙?!薄熬彤?dāng)你打麻將多贏了兩次?!薄熬彤?dāng)您多去了兩次美容院?!钡鹊?。讓他想到快樂。煙民多抽煙快樂吧,美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂!
  這樣我們避免了痛苦,向往了快樂。
  你說的時候他想到的是快樂!心情當(dāng)讓開心,那么就沒那么難銷售了

 

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