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生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)講師
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葛平旺:ISO9000管理的第九大原則
2016-01-20 41750
因?yàn)榧s20%的少數(shù)關(guān)鍵要素決定了結(jié)果的80%,且在任何事物中,最重要的、起決定性作用的只占其中一小部分,約20%;其余80%的盡管是多數(shù),卻是次要的、非決定性,所以應(yīng)合理支配資源,使用最主要的資源優(yōu)先做最主要的事,80%資源做20%關(guān)鍵的事,20%資源做80%瑣碎的事,依據(jù)其重要性的大小,確定對(duì)其管理的方法的類型和程度。確定關(guān)鍵特性、關(guān)鍵件、關(guān)鍵活動(dòng)、關(guān)鍵過程,機(jī)關(guān)開閉,系統(tǒng)啟停,復(fù)雜的事情可以簡單化,簡單的事情不要復(fù)雜化,去繁就簡,以簡馭繁,庖丁解牛,迎刃而解,事半功倍。 關(guān)鍵和次要不是一成不變的,是相對(duì)的,不是絕對(duì)的.是在一定的條件下(時(shí)間\空間\環(huán)境等等)可以相互轉(zhuǎn)化的 采用測量\分析( 包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用)\評(píng)價(jià)來確定關(guān)鍵重要少數(shù)因素. ISO9000中以體現(xiàn)和應(yīng)用了管理的第九原則-關(guān)鍵重要優(yōu)先原則。ISO9001 1.2應(yīng)用時(shí)刪減的考慮,以及在其他條款中“適用時(shí)”、“必要時(shí)”、“確?!钡鹊囊螅?.1向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的重要性;4.1要求針對(duì)對(duì)外包過程對(duì)產(chǎn)品符合性的影響確定控制的方式和程度,7.4也有類似要求;我們實(shí)際過程中對(duì)關(guān)鍵件,關(guān)鍵特性和關(guān)鍵過程的特定控制等等都體現(xiàn)了關(guān)鍵重要優(yōu)先原則。
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