客戶:深圳航嘉集團(tuán)
地點:廣東省 - 深圳
時間:2012/5/25 0:00:00
【課程收益】
質(zhì)量重要嗎?回答是肯定重要。企業(yè)都會在不同場合,通過不同的方式來傳遞質(zhì)量的重要性。但質(zhì)量管理的實際效果卻令許多企業(yè)不滿意。企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)常遇到的難點總結(jié)歸納為:
1. 只有品質(zhì)部門重視質(zhì)量,其他部門不重視
2. 人員品質(zhì)意識淡薄,執(zhí)行能力不足
3. 客訴處理不到位,推諉扯皮嚴(yán)重
4. 影響質(zhì)量的因素太多了,防不勝防,品質(zhì)穩(wěn)定太難了
5. 來料品質(zhì)對我們的影響很大,但卻無能為力
6. 新產(chǎn)品導(dǎo)入過程中問題多多,協(xié)調(diào)起來真的不易啊
許多企業(yè)都在嘗試應(yīng)用諸多的質(zhì)量管理工具,從ISO9000、QC七大手法、8D、QCC到質(zhì)量五大工具、
6δ幾乎無一漏網(wǎng),但為什么上述問題依然存在?
本課程直接指出諸多企業(yè)質(zhì)量管理的最大問題:
認(rèn)為應(yīng)用了相關(guān)的質(zhì)量工具就是質(zhì)量管理,但用了與用好有著本質(zhì)上的差別,工具與方法是外在的表現(xiàn),而工具/方法背后的管理習(xí)慣與思維邏輯才是根本;
企業(yè)一方面不斷強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的重要性,一方面對于質(zhì)量文化的打造缺乏基本的認(rèn)識。實際上,員工品質(zhì)意識的好壞,是管理者日常行為熏陶的結(jié)果,所以相關(guān)管理者管理方式的檢討與改善才是關(guān)鍵;
您將聽到一堂真正從管理的角度解讀質(zhì)量管理的課程,并從中獲益:
公司/質(zhì)量部門/其他部門在質(zhì)量管理中的分工、協(xié)調(diào)與職責(zé)。怎么才能做到全員參與,讓所有部門都關(guān)注質(zhì)量;
突破供應(yīng)商品質(zhì)管理難題的步驟與方式;
提升員工品質(zhì)意識,構(gòu)造公司品質(zhì)文化的思路與方法;
如何解決質(zhì)量管理中的執(zhí)行、扯皮、協(xié)調(diào)、推諉等項難題;
真正找到質(zhì)量問題產(chǎn)生的根源,讓同樣的問題不再重復(fù)出現(xiàn)的方法與工具;
SPC/FMEA/防呆/橫向展開/PPAP/APQP/DOE等相關(guān)質(zhì)量工具真正落地的方法與要點。
如果您在質(zhì)量管理中遇到了困惑與難題,如果您真正希望提升品質(zhì)水平以增加企業(yè)的競爭力,請與張洪濤老師一同走入課堂。
獨家觀點,不容錯過!