課程大綱：

模塊一、洞悉目標(biāo)管理： 掌握目標(biāo)及計(jì)劃管理的核心思想及理念

1.    游戲體驗(yàn)：為什么這個天底下最簡單的任務(wù)都無法100%完成？

2.    故事分享：目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景及起源？

3.    目標(biāo)管理是什么？實(shí)施目標(biāo)管理的根本目的是什么？

4.    什么是計(jì)劃，計(jì)劃5大關(guān)鍵要素？

5.    目標(biāo)及計(jì)劃管理的7大核心理念

6.    案例分享：國內(nèi)外目標(biāo)管理成功的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

模塊二、目標(biāo)的制定及分解：掌握目標(biāo)制定的工具、方法和技巧（重點(diǎn)）

1.     實(shí)驗(yàn)分享：為什么制定目標(biāo)？

2.     案例討論：目標(biāo)的制定及執(zhí)行如何幫助團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)的“士氣”

3.     物業(yè)公司實(shí)踐討論：目標(biāo)制定的指導(dǎo)思想（案例名稱：處理草坪）

4.     目標(biāo)的3個層次及目標(biāo)的4大內(nèi)容

5.     目標(biāo)制定的5大原則：SMART原則及演練

6.     目標(biāo)制定的7個步驟；

7.     工具演練：目標(biāo)分解的工具及方法講解及演練（量化目標(biāo)分解及非量化目標(biāo)分解）

8.    如何從戰(zhàn)略目標(biāo)到部門目標(biāo)及個人目標(biāo)(分解矩陣,價值樹等分解工具講解及演練)

9.     經(jīng)驗(yàn)及操作技巧分享：目標(biāo)達(dá)成共識的6大技巧

10.   課堂演練：目標(biāo)制定的工具及其應(yīng)用

（課堂產(chǎn)出：每個人的年度目標(biāo)，原則上5個左右，針對不同職能形式和核心內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化）

模塊三、計(jì)劃編制：掌握計(jì)劃編制的要點(diǎn)（重點(diǎn)）

1.  不能計(jì)劃或者沒有計(jì)劃就等于正在計(jì)劃失敗

2.   實(shí)驗(yàn)及討論：從這個實(shí)驗(yàn)中，你學(xué)到了什么？

3.   計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)，計(jì)劃控制的形態(tài)與問題的種類

4.    工具學(xué)習(xí)：計(jì)劃制定的工具講授及演練（工具名稱：KPA+CSF）

5.    計(jì)劃跟蹤檢查要遵循哪些原則？

6.    工具演練學(xué)習(xí)：BULL  EYES

7.    計(jì)劃制定的現(xiàn)場案例演練及分享

（產(chǎn)出：目標(biāo)所對應(yīng)的工作計(jì)劃的核心內(nèi)容，針對不同職能形式標(biāo)準(zhǔn)化）

模塊四、目標(biāo)及計(jì)劃的實(shí)施：幫你掌握計(jì)劃實(shí)施及控制的方法及工具（重點(diǎn)）

1.    如何確保下屬再實(shí)施目標(biāo)；

2.    如何在目標(biāo)實(shí)施中加強(qiáng)檢查；

3.    視頻學(xué)習(xí)：如何成功召開業(yè)績對話會確保計(jì)劃正常執(zhí)行？

4.    工具演練學(xué)習(xí)：檢查日常行動與目標(biāo)相關(guān)性的行隆ABC工具；

5.    行動學(xué)習(xí)：如何在實(shí)施過程中做好溝通

6.    為什么你布置的工作員工沒有按時完成？發(fā)現(xiàn)問題如何反饋給下屬？

經(jīng)驗(yàn)及操作技巧分享：目標(biāo)實(shí)施中常用反饋技巧（微笑法則、BEST法則）