一、團(tuán)隊基本概念介紹

1.   什么是團(tuán)隊；

2.  高效團(tuán)隊的基本特征；

3.  團(tuán)隊與群體的區(qū)別；

4.   團(tuán)隊構(gòu)成的基本要素。

二、團(tuán)隊建設(shè)－凝聚人心

1.   團(tuán)隊形成的四個階段；

2.   團(tuán)隊建設(shè)的3+2法則；

A.  定領(lǐng)導(dǎo)；

B.  定目標(biāo)；

C.  定職責(zé)（角色分工）；

D. 建規(guī)則；

E. 建文化；

3. 團(tuán)隊建設(shè)的常用方法；

A.  信任的前提是互相深入知悉

常用方法：認(rèn)知聚會、深入談心、針對某一問題的深入探討

B.  儀式：讓團(tuán)隊（集體）莊重起來

常用方法：歡迎新成員儀式，歡送老成員儀式，授旗儀式等

三、團(tuán)隊管理

1.  如何管理團(tuán)隊中的人；

A.  認(rèn)識統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、理念統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一；

B.  發(fā)展真善美，規(guī)避假丑惡

2.   如何管理團(tuán)隊中的事；

A.   統(tǒng)一方向，統(tǒng)一行動，逐步形成團(tuán)隊工作習(xí)慣

B.    群策群力，發(fā)揮團(tuán)隊成員的聰明才智

C.    提升執(zhí)行力

3.    團(tuán)隊沖突管理。

四、團(tuán)隊激勵

1.  激勵、激勵機(jī)制、激勵性團(tuán)隊

2.  馬斯洛需求層次理論及雙因素理論介紹

3.  馬斯洛需求層次理論及雙因素理論在團(tuán)隊激勵中的應(yīng)用

4.  團(tuán)隊激勵常用的工具及方法