客戶：藍(lán)海集團(tuán) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2011/11/25 0:00:00 也許你正為企業(yè)管理的問(wèn)題頭疼，也學(xué)身為企業(yè)經(jīng)理的您，正渴望擁有全球同步的先進(jìn)管理理念和工具，正渴望應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的管理工具、方法和管理體系。美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數(shù)第一，94年開始實(shí)施該系統(tǒng)，95年開始一直行業(yè)第一。海爾應(yīng)用它從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠，到年收入超過(guò)1000億元。蒙牛應(yīng)用它短短三年之內(nèi)銷售額增長(zhǎng)了48.6倍，年均增長(zhǎng)速度高達(dá)365％，世界傳奇CEO，21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”，“海爾生存的基礎(chǔ)和對(duì)外擴(kuò)張推行統(tǒng)一管理的基本模式”。 掌握這一套系統(tǒng)工具將使您： 1. 找到企業(yè)執(zhí)行力不高的根本原因 2. 找到企業(yè)管理逐步提升的切入點(diǎn)和系統(tǒng)工具； 3. 掌握業(yè)績(jī)持續(xù)提升的制勝武器； 4. 掌握如何做到企業(yè)與員工共同進(jìn)步； 5. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化； 6. 掌握應(yīng)用績(jī)效管理的過(guò)程中常見的問(wèn)題及注意要點(diǎn)，確保成功實(shí)施。 歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！ 適合對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理董事長(zhǎng)等各級(jí)管理人員，人力資源專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。 課程時(shí)間： 2天 課程大綱： 模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫你正確認(rèn)識(shí)績(jī)效及績(jī)效管理，樹立正確的理念 1. 對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的； 2. 績(jī)效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？ 3. 績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么？ 4. 要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。 5. 績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 6. 活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享 模塊二、績(jī)效管理的內(nèi)容：幫你掌握績(jī)效管理管理的關(guān)鍵技巧（重點(diǎn)） 1. 績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié) ü 如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等 ü 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)辦？ ü 如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋； ü 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法； ü 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？ ü 為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？ ü 考核中常見的問(wèn)題及處理方法。 ü 考核之后應(yīng)該做什么？ ü 績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 2. 成功及失敗的績(jī)效管理案例解析 模塊三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的建立：掌握績(jī)效指標(biāo)建立的步驟、工具和方法（重點(diǎn)） 1. 績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè) ü 指標(biāo)體系建設(shè)的七步法 ü 通過(guò)目標(biāo)開發(fā)績(jī)效指標(biāo) ü 通過(guò)KPA開發(fā)績(jī)效指標(biāo) ü CSF開發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ü 通過(guò)流程分析開發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ü 通過(guò)關(guān)鍵點(diǎn)分析開發(fā)績(jī)效指標(biāo) ü 通過(guò)平衡記分卡梳理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ü 指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價(jià)值樹法，關(guān)鍵成功因素法等) ü 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的適應(yīng)性、成本和可操作性判定 2. 現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效指標(biāo)演練及分享 3. 指標(biāo)開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)演練就點(diǎn)評(píng)，確保掌握指標(biāo)開發(fā)的方法和技巧 模塊四、成功實(shí)施績(jī)效管理：幫你掌握績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 1. 如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作？什么時(shí)候合適？主要責(zé)任在誰(shuí)？啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何避免錯(cuò)誤確保成功？ 2. “功臣”反對(duì)推行績(jī)效管理怎么辦？ 3. 員工抵制推行績(jī)效管理怎么辦？ 4. 啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？ 5. 制定好目標(biāo)以后，目標(biāo)是否會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)？為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)我們?cè)撟鍪裁矗? 6. 考核的依據(jù)是什么？如何確?？己说墓脚c公正？ 7. 績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？ 8. 第一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？ 9. 績(jī)效管理體系實(shí)施的十八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)祥解。 10. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。 學(xué)員評(píng)價(jià)： 宋老師的課程非常實(shí)用，實(shí)用案例也很多！