客戶：中海集裝箱運輸股份有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2014/11/7 0:00:00 身為企業(yè)經(jīng)理或領導的您，是否渴望擁有全球通用的科學先進的管理理念和管理工具，是否愿意應用在國內外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的管理工具、管理方法和管理體系呢？世界傳奇CEO，21世紀企業(yè)領導人的典范杰克?韋爾奇稱之為“建設一個偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”。 牛根生毫不掩飾是向海爾學習的這套管理工具。 掌握這一套系統(tǒng)工具將使您： 1. 明確績效及績效管理的實質； 2. 掌握績效管理操作過程及內容； 3. 掌握績效管理過程中常用的工具和方法； 4. 掌握如何通過績效管理持續(xù)提升員工，部門和公司的績效； 5. 掌握如何通過績效管理減少內耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化. 歡迎您走進世界頂級企業(yè)管理理念和工具的訓練課堂！ 適合對象：企業(yè)各級管理人員，人力資源管理專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。 課程時間： 2天 課程大綱： 模塊一、績效及績效管理：幫你正確認識績效及績效管理，樹立正確的理念 1. 績效管理是幫助你如何實現(xiàn)目標的系統(tǒng)工具與方法？ 2. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？ 3. 我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？ 4. 什么是以目標為導向的績效管理?績效管理的七大核心理念 5. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 6. 游戲體驗及分享 模塊二、績效指標的設計及目標的制定 1. 績效指標設計的指導思想（要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么） 2. 行政人員的績效指標及目標建設（案例研討，績效指標設計錯誤的嚴重后果） 3. 研發(fā)人員的績效指標及目標建設 4. 銷售人員的績效指標及目標建設 5. 績效指標設計的疑難問題及應對側路 6. 為什么要設定目標？，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 7. 目標值如何制定才合理（目標值制定的步驟和方法） 8. 下屬對目標值不認同如何應對辦？那些因素導致目標值的變化，如何操作才能維護其公信力和嚴肅性 9. 目標值頻繁變化如何應對？ 模塊三、績效管理的過程管理方法及工具 1. 如何確定能夠支持目標實行的重要項目？ 2. 如何確保重要項目得到執(zhí)行和落地？ 3. 如何在重點項目實施的過程中做好目標的跟蹤和管控？ 4. 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法； 5. 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ 6. 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ 7. 成功及失敗的績效管理案例解析 模塊四、績效管理與績效考核的核心技巧： 1. 如何將績效管理與績效考核結合起來？ 2. 如何實施績效考核？誰來考核？ 3. 考核結果如何與獎勵和懲罰掛鉤？ 4. 考核完成之后要做些什么？ 5. 績效反饋的核心技巧（SMLIE，BEST等） 6. 案例分析：摩托羅拉的績效考核流程 7. 課堂討論：遇到這種狀況你該怎么辦？ 8. 績效考核的結果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？ 9. 績效考核過程中的常見問題及處理（暈輪、趨中、與我相似等）