客戶：中海集裝箱運(yùn)輸股份有限公司 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2014/11/7 0:00:00 身為企業(yè)經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)的您，是否渴望擁有全球通用的科學(xué)先進(jìn)的管理理念和管理工具，是否愿意應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的管理工具、管理方法和管理體系呢？世界傳奇CEO，21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的典范杰克?韋爾奇稱之為“建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”。 牛根生毫不掩飾是向海爾學(xué)習(xí)的這套管理工具。 掌握這一套系統(tǒng)工具將使您： 1. 明確績(jī)效及績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)； 2. 掌握績(jī)效管理操作過(guò)程及內(nèi)容； 3. 掌握績(jī)效管理過(guò)程中常用的工具和方法； 4. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理持續(xù)提升員工，部門(mén)和公司的績(jī)效； 5. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化. 歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！ 適合對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員，人力資源管理專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。 課程時(shí)間： 2天 課程大綱： 模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫你正確認(rèn)識(shí)績(jī)效及績(jī)效管理，樹(shù)立正確的理念 1. 績(jī)效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？ 2. 績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么？ 3. 我們要的是什么？我們?cè)趺吹玫轿覀兿胍模? 4. 什么是以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理?績(jī)效管理的七大核心理念 5. 績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 6. 游戲體驗(yàn)及分享 模塊二、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及目標(biāo)的制定 1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想（要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么） 2. 行政人員的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)建設(shè)（案例研討，績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的嚴(yán)重后果） 3. 研發(fā)人員的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)建設(shè) 4. 銷(xiāo)售人員的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)建設(shè) 5. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)側(cè)路 6. 為什么要設(shè)定目標(biāo)？，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等 7. 目標(biāo)值如何制定才合理（目標(biāo)值制定的步驟和方法） 8. 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)辦？那些因素導(dǎo)致目標(biāo)值的變化，如何操作才能維護(hù)其公信力和嚴(yán)肅性 9. 目標(biāo)值頻繁變化如何應(yīng)對(duì)？ 模塊三、績(jī)效管理的過(guò)程管理方法及工具 1. 如何確定能夠支持目標(biāo)實(shí)行的重要項(xiàng)目？ 2. 如何確保重要項(xiàng)目得到執(zhí)行和落地？ 3. 如何在重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中做好目標(biāo)的跟蹤和管控？ 4. 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法； 5. 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？ 6. 為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？ 7. 成功及失敗的績(jī)效管理案例解析 模塊四、績(jī)效管理與績(jī)效考核的核心技巧： 1. 如何將績(jī)效管理與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)？ 2. 如何實(shí)施績(jī)效考核？誰(shuí)來(lái)考核？ 3. 考核結(jié)果如何與獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰掛鉤？ 4. 考核完成之后要做些什么？ 5. 績(jī)效反饋的核心技巧（SMLIE，BEST等） 6. 案例分析：摩托羅拉的績(jī)效考核流程 7. 課堂討論：遇到這種狀況你該怎么辦？ 8. 績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？ 9. 績(jī)效考核過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及處理（暈輪、趨中、與我相似等）