客戶：上海綠谷制藥有限公司 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2015/4/21 0:00:00 模塊一、BSC及績(jī)效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績(jī)效理念 1. 為什么80%的績(jī)效管理失??？探究深層次原因？ 2. 績(jī)效、績(jī)效管理、戰(zhàn)略績(jī)效管理及完整的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系 3. 績(jī)效管理方法的發(fā)展簡(jiǎn)史及BSC 4. BSC績(jī)效管理的7大核心思想，傳授績(jī)效成功的內(nèi)功心法； 5. BSC績(jī)效管理如何為組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6. BSC績(jī)效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 7. BSC績(jī)效管理如何做到長(zhǎng)期與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧 8. 活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享 模塊二、BSC績(jī)效管理體系建設(shè)：掌握程序、工具、方法和技巧 1. 戰(zhàn)略地圖的要點(diǎn)及內(nèi)容 2. 戰(zhàn)略地圖建設(shè)的四大步驟 3. 某醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略地圖案例解析 4. 基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè) ? 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練 ? 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則 ? 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的三種方法 ? 基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法 ? 職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取 ? 以項(xiàng)目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取 ? 研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo) ? 后勤部門的KPI指標(biāo)如何建立和選擇 ? 如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？目標(biāo)的格式及運(yùn)用？ ? 如何確定KPI評(píng)價(jià)尺度（制定的5種方法） ? KPI指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見問題 5. 某醫(yī)藥企業(yè)主要部門的BSC分享 6. 績(jī)效管理運(yùn)行體系建設(shè) ? 績(jī)效管理管理的職責(zé)（辦公室、戰(zhàn)略管理部、人力資源部與其他各部門和員工） ? 考核\關(guān)系該如何確定？ ? 績(jī)效管理的周期該如何確定？ ? 績(jī)效管控機(jī)制的建設(shè)要點(diǎn) ? 如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機(jī)制？ ? 如何做到區(qū)分，將績(jī)效與員工的短期，中期和長(zhǎng)期利益掛鉤？ 7. BSC績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的6項(xiàng)原則； ? 績(jī)效激勵(lì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)； ? 獎(jiǎng)金的發(fā)放方式設(shè)計(jì)； ? 獎(jiǎng)金的如何做到長(zhǎng)期、中期、短期相結(jié)合。 ? 成功企業(yè)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制案例分享 8. 績(jī)效文化建設(shè)—?jiǎng)?chuàng)造適合BSC績(jī)效管理生長(zhǎng)的“土壤” 9. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享 模塊三、科學(xué)的BSC績(jī)效管理操作過(guò)程：掌握程序、方法和技巧 1. BSC績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié) ? 績(jī)效目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定的工具及表格應(yīng)用； ? 績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)及檢查的工具及表格應(yīng)用； 2. BSC績(jī)效管理的過(guò)程中的操作技巧 ? 如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等 ? 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對(duì)辦？ ? 如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋； ? 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法； ? 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？ ? 為什么你布置的工作員工沒有按時(shí)完成？ ? 考核中常見的問題及處理方法。 ? 考核之后應(yīng)該做什么？ ? 績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 模塊四、成功實(shí)施BSC績(jī)效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關(guān)鍵技巧 1. 案例分析：為什么BSC績(jī)效管理失敗了？