客戶：上海伊諾爾防偽技術有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2015/9/6 0:00:00 課程大綱： 模塊一、績效及績效的核心理念 1. 績效為什么不僅僅是結果； 2. 只關注結果回帶來的隱患及問題（案例分析） 3. 績效為什么不僅僅是過程？ 4. 績效與德、能、勤、績的關系？（物流企業(yè)的案例分享） 5. 績效認識錯誤，無論用什么方法都不可能操作成功。（陳總經理的案例） 模塊二：績效管理及績效管理的內容 1. 績效管理是對結果和過程的管理。 2. 績效管理如何建設企業(yè)的內耗？ 3. 績效管理如何幫助企業(yè)提升效率？ 4. 績效管理如何讓企業(yè)持續(xù)提升利潤？ 5. 績效管理如何幫助企業(yè)持續(xù)改進和持續(xù)提升？ 6. 績效管理如何提升企業(yè)的管理。 模塊三、科學的績效管理操作過程 1. 績效管理的四大環(huán)節(jié) ? 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用； ? 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用； ? 績效考核工具及表格應用； ? 績效反饋工具及表格應用。 2. 績效管理的過程中的操作技巧 ? 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 ? 下屬對目標值不認可如何應對辦？ ? 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； ? 如何使您的檢查更有效，發(fā)現問題的常用方法； ? 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ ? 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ ? 考核中常見的問題及處理方法。 ? 考核之后應該做什么？ ? 績效面談常用方法與技巧 3. 成功及失敗的績效管理案例解析